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easycosmetic
Bewertungen:

46.369 Bewertungen in den letzten 12 Monaten207.199 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
(42090)
(460)
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Montag wurde das Päckchen versandt und Freitag war noch nichts da.
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Antwort von easycosmetic
29.08.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt. Sobald wir das Paket zurückerhalten haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte meine Bestellung aus irgendeinem grund nicht sichern!!!
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Antwort von easycosmetic
22.06.2023
Guten Tag, wir haben Ihnen per E-Mail bereits alle wichtigen Information mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellte Ware von Ende November noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic
08.12.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen. Fr, 08.12.2023, 06:05 Uhr Voraussichtliche Zustellung Fr, 08.12.2023 Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen der DHL vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht unterwegs es sind fast 5 Tage her
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Antwort von easycosmetic
10.10.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben die Ware,Azzaro Eau de toilette,bis heute nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
27.01.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir dies umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist gar keine Ware angekommen, obwohl per Vorkasse gezahlt!!
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, laut der DHL erfolgte die Zustellung am 02.12.2023. Mit freundlichen Grüßen
WH
Wolfgang H.
Geislingen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reture ist auf meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben
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Antwort von easycosmetic
01.12.2023
Guten Tag, nach Eingang der Retoure wird diese schnellstmöglich bearbeitet. Anschließend werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, das Paket ist immer noch nicht angekommen, wo bleibt es?
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Antwort von easycosmetic
25.08.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie folgendes: Fr, 18.08.2023, 10:46 Die Sendung liegt in der Packstation zur Abholung bereit. Mit freundlichen Grüßen
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Parfüm geliefert obwohl zwei bestellt wurden
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Antwort von easycosmetic
20.11.2023
Guten Tag, wir unschwer zu erkennen ist wurde das Paket von der DHL "nachverpackt". Bitte beachten Sie hierzu unsere E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten...Geld wurde ohne…

Keine Ware erhalten...Geld wurde ohne Grund zurück erstattet.
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Antwort von easycosmetic
21.08.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie den Sendungsstatus der DHL: Di, 15.08.2023, 11:18 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Mit freundlichen Grüßen
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung erfolgte statt am Samstag/Montag, erst am Mittwoch.

Die Liegerung erfolgte statt Samstag/Montag erst am Mitteich.
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Antwort von easycosmetic
21.07.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
JK
J. K.
Hildesheim
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute leider noch nicht eingetroffen.
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir dies umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
SK
Steffen K.
Reutlingen
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach das liefern was bestellt und auch bestätigt wurde
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Antwort von easycosmetic
04.09.2023
Guten Tag, für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns erneut vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Tagen ist die Bestellung von euch noch nicht da.....
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Antwort von easycosmetic
10.07.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu agieren, so dass wir den Vorgang prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Deo Stick von Armani bis heute nicht nicht eingetroffen 👎
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Antwort von easycosmetic
03.07.2023
Guten Tag, aktuell liegt uns noch keine Zahlung vor, so dass die Ware bis zum heutigen Tag nicht versendet wurde. Mit freundlichen Grüßen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
brauchen 5 tage um festzustellen wegen Direktüberweisung
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Antwort von easycosmetic
21.06.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Ich habe die Lieferung leider bis heute nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
08.12.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mi, 18.10.2023, 11:17 Der Empfänger hat die Sendung in der Filiale abgeholt. Mit freundlichen Grüßen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
habe bis heute meine Bestellung noch nicht erhalten 👎😡
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Antwort von easycosmetic
17.01.2024
Guten Tag, der Sachverhalt wird umgehend geprüft. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten! Aber bezahlt!
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Antwort von easycosmetic
02.01.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Zustellung erfolgreich. Do, 28.12.2023, 10:27 Uhr Adressiert an: 94447 Plattling Sofern Sie entgegen dem Sendungsstatus das Paket nicht erhalten haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware leider immer noch nicht erhalten 😢
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Antwort von easycosmetic
30.11.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Do, 30.11.2023, 05:56 Uhr Voraussichtliche Zustellung Do, 30.11.2023 Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen