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easycosmetic
Bewertungen:

46.057 Bewertungen in den letzten 12 Monaten203.648 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst existiert nicht!
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Antwort von easycosmetic
02.10.2023
Guten Tag, aufgrund Ihrer falsch angegebenen Anschrift haben wir umgehend reagiert. Die Bewertung ist daher für uns absolut nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
GL
günther l.
schmallenberg
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
habe ich alles schon erklärt
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Antwort von easycosmetic
21.09.2023
Guten Tag, es ist schon merkwürdig, dass Sie die falsche Anzahl bestellen und dann negativ bewerten. Auf der Auftrags.- sowie Bestellbestätigung steht eindeutig die Anzahl 1. Mit freundlichen Grüßen
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher kein Paket erhalten
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Antwort von easycosmetic
19.09.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Fr, 15.09.2023, 19:12 Der Inhalt der Sendung wurde beschädigt. Der DHL Kundenservice wird den Absender kontaktieren. Wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten!!
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Antwort von easycosmetic
30.06.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass das Paket seit dem 29.06.2023 im Paketshopp zur Abholung bereitliegt. Mit freundlichen Grüßen
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic
14.08.2023
Guten Tag, wir haben umgehend die Nachforschung eingeleitet. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
12.01.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen zu dem Vorgang eine E-Mail geschrieben. Da Sie leider die Fristen nicht eingehalten haben ist ein Agieren unsererseits nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic
31.07.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mo, 24.07.2023, 10:17 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Das Paket haben wir zurückerhalten und die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Paket angekommen
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Antwort von easycosmetic
17.07.2023
Guten Tag, aufgrund fehlerhafter Angaben haben wir das Paket zurückerhalten. Die Bestellung haben wir storniert und den Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
SG
Steffen G.
Unterföhring
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Ware erhalten
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, laut der DHL wurde das Paket ordnungsgemäß am 01.12.2023 zugestellt. Mit freundlichen Grüßen
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kommt nie an
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Antwort von easycosmetic
06.11.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mi, 01.11.2023, 09:59 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Die Bestellung wurde daher storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlecht
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Antwort von easycosmetic
06.09.2023
Guten Tag, da keinerlei Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Taugt nichts
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Antwort von easycosmetic
04.09.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
18.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
10.01.2024
Guten Tag, nachdem Sie im Mai eine einmalige Kulanz erhalten haben haben Sie nun ein vom Hersteller cellophaniertes Produkt laut Ihrer Aussage geöffnet erhalten. Unser Packvideo zeigt eindeutig die reibungslose und ordnungsgemäße Abwicklung. Die Bitte unsererseits eine Schadensmeldung einzureichen wurde missachtet. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, Ihr Stornierungswunsch kam leider nach der Abwicklung des Paketes, so dass wir diesen nicht mehr umsetzen konnten. Die dafür abgegebene Bewertung ist für uns daher leider überhaupt nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
25.12.2023
Guten Tag, aufgrund Ihrer fehlerhaft angegebenen Adressdaten kommt das Paket an uns zurück. Mit freundlichen Grüßen
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
20.12.2023
Guten Tag, da Sie bei Bestellabschluss die fehlerhafte Anschrift eingegeben und bestätigt haben erhalten wir das Paket zurück. Mit freundlichen Grüßen
DM
Dierk M.
Lübbecke
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
08.12.2023
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, wir haben Ihren Stornierungswunsch unverzüglich umgesetzt, so dass die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst auf unsere E-Mail zu reagieren. Mit freundlichen Grüßen