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easycosmetic
Bewertungen:

46.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten206.921 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nichts so starker duft und nicht nachhause geliefert bekommen

Ich habe Joop Home Bestellt und der Duft war nicht so stark wie im douglas. Der Duft hält nicht lange und es flacht einfach schnell ab. Zudem habe ich mein Paket nicht zu mir nachhause bekommen sondern in irgend eine Filiale die 20-30 minuten von mir weg war( mit dem Auto). Ich habe extra versandkosten gezahlt für sowas. Hätte mir gewünscht das es zumindest bei mir zuhause ankommt. Aber zumindest stimmt der duft überein darum gibt es 2 sterne und nicht 1 stern.
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Antwort von easycosmetic
29.02.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Parfum hat sehr schwach gerochen ...nach kurzer Zeit war der Duft ganz weg. Das darf bei einem so teuren Parfum nicht der Fall sein. Schade...
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Antwort von easycosmetic
19.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind und haben Ihnen daher unverzüglich die Prüfung angeboten. Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war ein Lockangebot. Die Funktion einen zweiten zu bestellen war abgeschaltet. Die gleiche Größe nur eine andere Farbe war um einiges teurer. Das war ein Lockangebot, sehr unangenehm. Die Zusendung ging sehr flott.
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Antwort von easycosmetic
05.03.2024
Guten Tag, Sie erhalten exklusiv einen rabattierten Preis, den sogenannten DEAL-Preis. Ein kleines Dankeschön, dass Sie uns aus einer Preissuchmaschine, aus vielen verschiedenen Anbietern ausgewählt haben. Ein DEAL-Preis kann nur einmal pro Bestellung bestellt werden, jeder weitere Artikel wird mit dem normalen Shop-Preis berechnet. Um diesen DEAL-Preis einzulösen, müssen Sie auf den Link der Preissuchmaschine klicken. Sie werden dann auf unsere Homepage weitergeleitet und Ihnen wird automatisch der rabattierte Preis in Rot angezeigt. Bitte beachten Sie, sofern Sie direkt über unsere Website bestellen, fallen für Sie 3,99 Euro Versandkosten an. Bei einer Weiterleitung über eine Preissuchmaschine, betragen die Versandkosten 4,99 Euro. Des Weiteren sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar. Mit freundlichen Grüßen
KN
Kenan N.
Plauen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Früher waren sie wirklich sehr gut und schnell,jetzt sind die sehr langsam mit Lieferung. Letzte Freitag ich habe bestellt und Geld überwiesen heute ist 1 Woche vorbei ich habe meine Bestellung immer noch nicht. Traurig 😢
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Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, leider konnte die Zahlung nicht automatisiert zugeordnet werden, so dass die Verzögerung zustande kam. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Parfümflasche voller zu machen
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Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir nur der Verkäufer und nicht Hersteller der Produkte sind. Mit freundlichen Grüßen
WQ
Walid Q.
Wiesbaden
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Duft ist nicht interessant, er riecht überhaupt nicht gut.

Mir gefällt überhaupt nicht
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag, im Ladengeschäft stehen Ihnen zum Probieren der Artikel entsprechende unverkäufliche Tester zur Verfügung, die vom Hersteller genau für diesen Zweck zur Verfügung gestellt werden. Das Öffnen der Verpackung, oder ein Testen zum Verkauf bestimmter Produkte, ist auch im Ladengeschäft nicht möglich. Dies ist aufgrund hygienischer Bestimmungen absolut nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok, aber das bespamen im Anschluss ist eine Zumutung!
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Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht zufrieden
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Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich klären. Mit freundlichen Grüßen
GF
Gabriele F.
Nürtingen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
16.03.2024
Guten Tag, zu der genannten Bestellung liegt uns keine Kommunikation mit Ihnen vor, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
15.03.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
29.02.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
29.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
SA
Snowy A.
Nettetal
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine angenehme Erfahrung

Ich stellte fest, dass das von mir bestellte Produkt nicht für mich geeignet war, und forderte daher die Rücksendung des Produkts an. Ich wurde zu der Annahme verleitet, dass Rücksendungen kein Problem darstellten, sodass es eine Geld-zurück-Garantie gab. Darauf wurde nichts erwähnt Ich habe auf der Website erklärt, dass man einen Vortrag darüber bekommen würde, was ich hätte tun sollen, bevor ich das Produkt gekauft habe. Außerdem war es so geschrieben, dass ich es als erniedrigend und passiv aggressiv empfand. Es erleichtert meine Absicht, ein alternatives Produkt von Easycosmetics zu kaufen, aber ich tue es nicht mehr Ich möchte mich mit einer Organisation befassen, die auf diese Weise reagiert. Bitte entschuldigen Sie mein Deutsch, da Englisch meine Muttersprache ist
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Antwort von easycosmetic
10.02.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen lediglich mitgeteilt, dass Produkte, bevor Sie online bestellt werden, bekannt sein müssen. Mit freundlichen Grüßen
MM
Marion M.
Albstadt
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Dose der Augenpads war undicht und somit ist die Flüssigkeit ausgelaufen. Die Umverpackung war unversehrt. Da die Artikel nicht zurück geschickt werden können, blieb mir nichts anderes übrig, als die Dose zu entsorgen. Ich konnte mir nicht sicher sein, ob die Dose vorab geöffnet wurde, da es auch keine Sicherheitsfolie gab und auch die Deckel unversehrt aussahen.
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Antwort von easycosmetic
07.09.2023
Guten Tag, zuerst einmal können wir Ihnen versichern, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalware anbieten. Wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, nur so können wir Ihnen weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Parfüm Flasche war nicht ganz befällt als wäre jemand das ein paar mal gesprüht hat. Ich finde das nicht in Ordnung. Mann bezahlt so viel und am Ende hat man eine gebrauchte Flasche bekommen. Ich weiß auch nicht wie Mann es zurück senden oder das reklamieren kann
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Antwort von easycosmetic
04.02.2024
Guten Tag, all Ihre bestellten Produkte waren cellophaniert, daher ist Ihre Anschuldigung nicht der Wahrheit entsprechend. Zudem bitten wir zu beachten, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten. Mit freundlichen Grüßen
ER
Elke R.
Leverkusen
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer zufrieden.Aktuell nicht.Unmögliche Verpackung Karton an 3 Seiten aufgerissen.Jeder hätte dem Paket etwas entnehmen können!Außergewöhnlich lange Lieferzeit.Bestelltes Make Up entsprach nicht der bestellten Farbe. Es machte den Anschein, dass ein Etikett überklebt wurde u. der Inhalt nicht dem der Bestellung entsprach zumal die Aussenverpackung erhebliche Gebrauchsspuren aufwies.Wenn so etwas noch einmal vorkommt, werde ich dort nicht mehr bestellen obwohl ich bisher sehr zufrieden war.
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Antwort von easycosmetic
21.08.2023
Guten Tag, da Sie schon mehrmals bei uns bestellt haben wissen Sie, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten. Für die Lädierung des Versandkartons auf dem Transportweg möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung 27.6.23 ist lt. Easycosmetic keine Überweisung (Vorkasse) eingegangen. Auf meinem Kontoauszug der Commerbank Idstein, ist der Betrag von 492,93 bereits am 30.6.23 abgebucht worden. Habe dies heute easycosmetic mitgeteilt. Da mir dies jetzt zum 2.Mal passiert ist, habe ich sie gebeten, ihre Zahlungseingänge etwas genauer zu kontrollieren. Ich hoffe, daß diese leidige Angelegenheit diesmal zum letzten Mal passiert. Dora Leitgeb
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Antwort von easycosmetic
05.07.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Also sowas habe ich tatsächlich noch nicht erlebt: direkt nach dem aufsprühen riecht man den Duft (Amethyst von Lalique) ganz gut, aber nach 20 Sekunden riecht man einfach nichts! Als hätte ich Wasser versprüht.

@easycosmetic: Es ist schon sehr seltsam, dass Sie auf Kritik so spitz reagieren; dass es mir nicht freisteht, eine Bewertung abzugeben ohne vorher den Kundendienst zu kontaktieren & ohne dass Sie sich auf den Schlips getreten fühlen; dass Sie denken, nur weil ich mehrfach bei Ihnen bestellt habe, dass ich immer zufrieden war; dass ich mehrfach bei Ihnen bestellt habe – da gebe ich Ihnen Recht! :)
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Antwort von easycosmetic
04.10.2023
Guten Tag, wir nehmen jede Kritik an, allerdings macht es Sinn bei einem Problem zuerst den Anbieter zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht wie gewohnt

Die Lieferung war schnell, der Preis günstig, vielleicht zu günstig, für meine Nase ist der Angel Duft etwas spitzer als gewohnt, irgendwie nicht so leicht, etwas wie Terpentin, etwas billiger. Nicht so elegant und weich wie ich es gewohnt bin. Und bei der Verpackung hätte auch eine gereicht. Sorry.
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Antwort von easycosmetic
19.07.2023
Guten Tag, sofern Sie zwei separate Bestellungen tätigen werden diese auch separat versendet. Sofern Sie einen Mangel an einem unserer Produkte haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Antworten auf Emails bezüglich verschwundenem Paket. Die Antwort zeigt ja, wo das Problem liegt. Das erste Paket ist verschwunden, wir haben zu keiner Zeit irgendeine Info bekommen, was passiert ist oder passieren soll. Trotz Nachfrage!
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, erneut teilen wir Ihnen mit, dass wir zur genannten Bestellnummer von Ihnen keine E-Mail erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen