Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister.
Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen.
Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert.
Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so.
Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber:
Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar.
Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz.
Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen.
Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Landete ungefragt im Newsletter und erhielt täglich Spam
Die Bestellung wurde korrekt abgewickelt, aber ich wurde ungefragt in den Newsletter eingetragen und dann zugespamt. Kaufe hier nicht mehr.
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Antwort von easycosmetic
21.02.2024
Guten Tag,
bitte lesen Sie die Details bei Bestellabschluss. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich vom Newsletter auszutragen. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Die Firma hat die Vorauszahlung zunächst "nicht gefunden". Hat aber dann schnell reagiert. Sowas kostet halt Zeit.
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag,
leider konnte die Zahlung nicht automatisiert zugeordnet werden, so dass es zu der Verzögerung gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht auf die Versandkosten hingewiesen, hätte sonst noch etwas bestellt. Das finde ich nicht ok.
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Antwort von easycosmetic
21.02.2024
Guten Tag,
Versandkosten fallen bei uns immer an - die abgegebene Bewertung ist daher für uns leider nicht nachvollziehbar.
https://www.easycosmetic.de/versandkosten
Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann mich dazu nicht äüßerrn
Kann mich dazu nicht äußern, ich meine es war meine 1. Bestellung bei ihrem Unternehmen-
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag,
wir hoffen, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Parfums sind teilweise vom Geruch her verwässert. Also kaum lang anhaltend duftend.
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Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag,
zuerst einmal: Sie haben schon mehrmals bei uns bestellt und wissen, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte verkaufen.
Die abgegebene Bewertung ist daher für uns leider absolut nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung auf Rechnung zu zahlen, dann nur über Klarna möglich. M. E. Nicht korrekt
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Antwort von easycosmetic
13.03.2024
Guten Tag,
Ihnen stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl - die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket korrekt schliessen da offen angekommen
Vermisse die eine oder andere Probe
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
auf die Verfügbarkeit einzelner Produkte haben wir als Verkäufer leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passend zum Product
Ein oder zwei Proben
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Antwort von easycosmetic
19.02.2024
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und perfekte Lieferung,Note 1
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung hat zu lange gedauert.
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Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag,
die Rückzahlung erfolgt immer nach Erhalt des Paketes.
Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Duft hat ca. 30 Minuten gehalten.
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Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert die lief zu lange!
Dauert die Lieferung zu lange!
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag,
laut der DHL wurde da Paket bereits zugestellt:
Zustellung erfolgreich.
Mi, 06.03.2024, 14:27 Uhr
Zugestellt an:
Ablageort
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
im Namen der DHL möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag,
Ihre Bestellung haben wir heute zurückerhalten und daher storniert. Der Kaufbetrag wurde umgehend erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
08.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihnen bereits die Prüfung des Produktes angeboten. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.