easycosmetic- Logo - Bewertungen

easycosmetic
Bewertungen:

46.192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten205.166 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging an die falsche Adresse, allerdings wurde der Betrag sofort zurück überwiesen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.01.2024
Guten Tag, die Bestellung geht an die Anschrift, die bei Bestellabschluss angegeben und bestätigt wurde. Mit freundlichen Grüßen
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde falsches Produkt geliefert und die Rücksendung funktioniert nicht über die Website
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.11.2023
Guten Tag, den Retourenschein haben wir Ihnen bereits als PD-Anhang zugesandt. Die Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
NV
Nprbert V.
Düsseldorf
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
besser machen? Aufhören, Werbemails zu schicken, die man überhaupt nicht angefordert hat!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
31.07.2023
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter abzumelden. Diesen haben Sie mit Bestellabschluss zugestimmt. Mit freundlichen Grüßen
MS
M. S.
Leipzig
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unnötige Versandkosten durch Splittung von Sammelbestellungen;schlechte Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
26.06.2023
Guten Tag, sofern Sie zwei Bestellungen tätigen ist es logischerweise nachvollziehbar, dass Sie auch zwei Pakete erhalten. Somit sind auch zweimal Versandkosten fällig. Mit freundlichen Grüßen
SD
Sabine D.
Pfungstadt
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mir nicht sicher ob es ein Original Produkt ist. Der Duft ist total verfremdet.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.08.2023
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalware anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Parfüm

Leider war die Ware fehlerhaft, aber der Kundenservice war sehr entgegenkommend.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
12.10.2023
Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten vielmals. Nach Rücksendung und Prüfung des Produktes werden wir Ihnen umgehend die Ersatzlieferung zusenden. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedauerlicherweise wurde ein falscher Farbton geliefert statt zurückzufragen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die Auftragsbestätigung zu kontrollieren. Sie haben das korrekte Produkt erhalten, allerdings Ihrerseits falsch bestellt. Mit freundlichen Grüßen
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Automatische Anmeldung zur Newsletter und keine Abmeldemöglichkeit. Spam!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
24.10.2023
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen. Sofern dies nicht funktioniert genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bereits bezahlt und habe noch keine Lieferung bekommen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.10.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst um Beachtung unserer E-Mail. Sobald wir die Zahlung erhalten haben werden wir die Bestellung abwickeln und versenden. Mit freundlichen Grüßen
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir das falsche Parfüm aus einer Produktreihe geschickt.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
09.10.2023
Guten Tag, mit Ihnen liegt keine Kommunikation vor, so dass wir den Sachverhalt nicht prüfen können. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Proben mitschicken und ab einer bestimmten Einkaufssumme Portofrei
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
21.08.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Zudem fallen bei uns, unabhängig vom Warenwert, Versandkosten an. Mit freundlichen Grüßen
HB
Hermann B.
Erlangen
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung , wahre liegt fünf Tage in postvieliale .
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
08.06.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Konfliktlösung

Hallo, leider kommt essycosmetic einem überhaupt nicht entgegen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
09.10.2023
Guten Tag, Sie haben eine Ablagevereinbarung mit dem Versanddienstleister getroffen und haften daher in vollem Umfang. Wir haben daher leider keine Möglichkeit zu agieren. Mit freundlichen Grüßen
DS
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist seit über einer Woche noch nicht geliefert worden
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.11.2023
Guten Tag, laut der DHL konnte das Paket nicht zugestellt werden und wird nun als Rücksendung an den Absender zurückgesendet. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Umständliche Retourenabwicklung bei Original verpackten ware
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
11.09.2023
Guten Tag, sich einen Retourenschein auszudrucken ist eine umständliche Retouren-Abwicklung? Diese Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur für den Notfall bestelle ich bei easycosmetic

Leider immer Versandkosten und keine Proben bzw. Testmuster
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
14.11.2023
Guten Tag, unabhängig vom Warenwert fallen bei uns immer Versandkosten an. Zudem haben wir das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Flakon entspach nicht den Bild und der Beschreibung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
13.12.2023
Guten Tag, wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde liegt hier seitens des Herstellers eine Designänderung vor. Mit freundlichen Grüßen
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Karton kam schon sehr kaputt beim Endverbraucher an.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
07.08.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
PL
Petra L.
Darmstadt
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der bestellten Ware dauert zu lange.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
12.06.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleiters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 1 Woche bestellt und noch nichts bekommen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
11.07.2023
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen