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easycosmetic
Bewertungen:

46.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten206.210 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
PR
Petra R.
Augsburg
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider keine Proben bekommen

Die Bestellung war schnell da. Leider wurden keine Proben mitgeliefert. Es ist immer toll wenn man Produkte zum probieren bekommt. Ich habe schon öfters Muster bekommen und mich dann zum Kauf entschieden.
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Antwort von easycosmetic
28.02.2024
Guten Tag, ir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Äußere Verpackung war geöffnet. wie bereits mitgeteilt: die äußere Versandverpackung, nicht die cellephanierte, war so weit geöffnet, dass man hätte die Ware austauschen bzw. entwenden können.
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Antwort von easycosmetic
27.02.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht alles zu meiner Zufriedenheit

Die bestellte Ware kam sehr schnell. Die Kosmetik entspricht meinen Wüschen. Allerdings beim Parfüm sind Abweichungen zur Bestellung und ich werde keines mehr über diese Firma bestellen.
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Antwort von easycosmetic
15.02.2024
Guten Tag, Sie haben schon mehrmals bei uns bestellt, so dass die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar ist. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nun da das alles meine subjektive Meinung ist, solltet ihr vielleicht mal euere 3€ Bonus Zugabe überlegen und neu sortieren… Man kann sie kaum nutzen…
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Antwort von easycosmetic
06.03.2024
Guten Tag, Ihr Feedback geben wir gerne an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
AK
Andreas K.
München
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Parfums verfliegen schnell vom Duft und die Verpackungen sehen nicht identisch aus verglichen mit Originalprodukten im stationären Handel
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Antwort von easycosmetic
12.02.2024
Guten Tag, es ist schon erstaunlich, dass Sie nach über 30 Bestellungen nun der Meinung sind, keine Originalprodukte zu erhalten. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalware anbieten. Sollten Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Landete ungefragt im Newsletter und erhielt täglich Spam

Die Bestellung wurde korrekt abgewickelt, aber ich wurde ungefragt in den Newsletter eingetragen und dann zugespamt. Kaufe hier nicht mehr.
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Antwort von easycosmetic
21.02.2024
Guten Tag, bitte lesen Sie die Details bei Bestellabschluss. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich vom Newsletter auszutragen. Alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Pafümflaschen vor dem Vesenden besser kontrollieren, um nur einwandfrei funktionierende Flaschen zum Kunden zu schicken.
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Antwort von easycosmetic
12.02.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir Produkte vor dem Versand weder öffnen noch testen. Wir bedauern dennoch, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
JA
Johannes A.
Sauerland
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorauszahlungen

Die Firma hat die Vorauszahlung zunächst "nicht gefunden". Hat aber dann schnell reagiert. Sowas kostet halt Zeit.
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag, leider konnte die Zahlung nicht automatisiert zugeordnet werden, so dass es zu der Verzögerung gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde nicht auf die Versandkosten hingewiesen, hätte sonst noch etwas bestellt. Das finde ich nicht ok.
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Antwort von easycosmetic
21.02.2024
Guten Tag, Versandkosten fallen bei uns immer an - die abgegebene Bewertung ist daher für uns leider nicht nachvollziehbar. https://www.easycosmetic.de/versandkosten Mit freundlichen Grüßen
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unterste Schublade! Aufpassen

Preise sind gut
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Antwort von easycosmetic
28.03.2024
Guten Tag, hier ist bereits alles gesagt. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kann mich dazu nicht äüßerrn

Kann mich dazu nicht äußern, ich meine es war meine 1. Bestellung bei ihrem Unternehmen-
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, wir hoffen, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Parfums sind teilweise vom Geruch her verwässert. Also kaum lang anhaltend duftend.
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Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag, zuerst einmal: Sie haben schon mehrmals bei uns bestellt und wissen, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte verkaufen. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns leider absolut nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket korrekt schliessen da offen angekommen Vermisse die eine oder andere Probe
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
EM
Erika M.
Hadamar - Oberzeuzheim
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen.Das Postauto ist eben ohne Halt durchgerauscht.
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Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht von DHL ausgeliefert (21.02.24)
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Antwort von easycosmetic
21.02.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Fr, 16.02.2024, 08:37 Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit Mit freundlichen Grüßen
FS
Fredi S.
Gladbeck
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gibt von Joop Jump keine 300 ml Tuben mehr ..
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Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag, auf die Verfügbarkeit einzelner Produkte haben wir als Verkäufer leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Passend zum Product Ein oder zwei Proben
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Antwort von easycosmetic
19.02.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und perfekte Lieferung,Note 1
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückzahlung hat zu lange gedauert.
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Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag, die Rückzahlung erfolgt immer nach Erhalt des Paketes. Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Duft hat ca. 30 Minuten gehalten.
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Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen