easycosmetic- Logo - Bewertungen

easycosmetic
Bewertungen:

46.254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten207.012 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Das Paket wurde sofort an den Versender zurückgeschickt. Leider habe ich bislang keine Rückerstattung erhalten. Ich möchte betonen, dass ich zukünftig keine weiteren Bestellungen bei easyCOSMETIC tätigen werde.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
18.03.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Di, 12.03.2024, 10:09 Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten. Mit freundlichen Grüßen
RS
Rolf S.
Rödermark
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Parfumverpackung unterirdisch

Parfum gekauft, war ein Geschenk. Umverpackung schwer malträtiert. Sehr peinlich für mich. Mir wurden 3 (drei) € angeboten, da die Parfumflasche unversehrt ist. Kundenfreundlichkeit geht anders. Nächstes Mal wieder Einkauf in einer Parfümerie
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.02.2024
Guten Tag, für die Lädierung der Produktverpackung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich über PayPal bezahle dann habe nächsten Tag die Ware und dieses mal über Klarna auf Rechnung bestellt und nach 6 Tagen die Ware wurde nicht verschickt und nach solange Wartezeit die Bestellung storniert. Nie wieder .....
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
EE
Engi E.
Halstenbek
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sachen nicht geliefert

Ich habe Sachen bestellt und es wurde nicht geliefert und keine hat versucht mich zu kontaktieren. Ich warte jetzt eine Woche und beim Tracking entdecke ich jetzt dass meine Packet zurück zu den Laden geschickt wird.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, laut der DHL war ersichtlich: Mo, 19.02.2024, 10:15 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Das Paket wurde daher an uns zurückgesendet. Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte haben überhaupt keinen Duft, nicht einmal zu Beginn. Ob das Originale sind bezweifele ich fast. Kaufe ich nie wieder, dabei habe ich Kenzo immer gemocht und Freunde bewunderten an mir den guten Duft.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel an einem Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung vom 12.02. bis heute, Samstag, den.24.02. nicht angekommen

Bis heute, Samstag, den 24.02. ist das Päckchen mit der Bestell Nummer 163602212701746 NICHT angekommen. Ich werde heute eine Mail an den Kundenservice schreiben. Leider geht das überhaupt nicht!!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
26.02.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Sa, 17.02.2024, 09:06 Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Parfüm ist nicht angekommen. Mein Kunden Konto läuft auf Stefan Brassen habe es auf Ute Havertz umgestellt und trotzdem wurde es auf Stefan Brassen verschickt. Bin voll verärgert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
16.03.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal erhalten. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie beschrieben und abgebildet. Geliefert wurde Parfüm mit Holzdeckel und anderen Design Form - sieht so aus wie ein neues Design - was nicht gewünscht war !
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag, auf die jeweilige Designänderung des Herstellers haben wir leider keinen Einfluss. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht im Paket. Schlechter Service bei Behebung des Problems. Werde nichts mehr bestellen und auch anderen davon abraten.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
08.03.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Inhaltsverlust während des Versandweges erfahren haben bitten wir um Ihre Mithilfe - alle Informationen haben wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Lieferung erhalten, Bitte um dringende Bearbeitung bzw. Rückerstattung zu meiner Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
13.03.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 02.03.2024, 08:19 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Das Paket haben wir daher zurückerhalten und die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es fand keine Lieferung statt und ich bekam eine Mail dass das Paket zurückgeschickt wurde oder stoniert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
22.02.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 17.02.2024, 13:05 Der Empfänger hat die Annahme der Sendung verweigert. Wir haben daher die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich werde niemals bei Ihnen kaufen. Ich musste auf Rückmeldungen achten. Das ist Wasser, statt Parfum.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

kopfnagelzange

Eine kopfnagelzange , die nicht gut schneidet erhalten . Franziger cut oder gar nicht möglich
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Die Prüfung des Produktes haben wir Ihnen bereits angeboten. Mit freundlichen Grüßen
JW
joachim W.
Sinsheim
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei falscher Adresse umetikettieren und an aktuelle schicken; und nicht neu bestellen lassen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, Ihr Vorschlag ist so leider nicht umsetzbar. Im Idealfall gibt der Kunde im Vorwege die korrekte Anschrift an. Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Parfums bestellt und habe ein leeres Päckchen 📦 bekommen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
05.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen trotz Ihrer Ablagevereinbarung mit dem Versanddienstleister eine Ersatzlieferung zugesandt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
My package was never delivered and my money was never refunded neither.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.02.2024
Dear customer, according to DHL, the package will be returned. As soon as this is the case, we will cancel the order and refund the purchase amount Best regards
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wäre schön wenn die bezahlte Ware auch mal geliefert würde.

Wäre schön wenn die bezahlteWare jetzt auch mal geliefert würde.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
05.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 24 Tagen noch immer keine Ware oder Rückerstattung!!!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, Ihre Bewertung passt nicht zu der angegebenen Bestellnummer. Mit freundlichen Grüßen
SN
Sabine N.
Schwelm
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen, Adressänderung wohl schwierig
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal erhalten und keine Änderung dieser vornehmen dürfen. Mit freundlichen Grüßen
RS
Roman S.
Heiligenhaus
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen