easycosmetic- Logo - Bewertungen

easycosmetic
Bewertungen:

46.186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.410 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für easycosmetic

Sortierung  
Neueste zuerst
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
vor 12 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
vor 12 Tagen
Guten Tag, da Sie mit dem Versanddienstleister eine Ablagevereinbarung getroffen haben müssen wir Ihre Reklamation leider ablehnen. Mit freundlichen Grüßen
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche bestellt und noch nicht angekommen.! Aber steht groß in so viel Minuten oder Stunden geht ihre Artikel raus.!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
vor 13 Tagen
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mo, 13.05.2024, 08:49 Sendung auf dem Weg zur Packstation. Mit freundlichen Grüßen
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich schon über eine Woche auf den bestellten Artikel. Ich habe reklamiert , Sie haben sich wenigstens für DHL entschuldigt. Ich werde mich noch bis morgen gedulden. Danach hätte ich gerne mein Geld zurück, und ich bestelle woanders. Freundliche Grüße
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
vor 13 Tagen
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Zustellung am nächsten Werktag Sa, 11.05.2024, 22:20 Uhr Voraussichtliche Zustellung Di, 14.05.2024 Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Falscher Duft

Leider wurde mir der falsche Duft zugeschickt. Dies wurde bei Reklamation per Email nicht geglaubt, sondern ich mussten Fehler über Fotos und QR-Code "beweisen". Die Kundinnen und Kunden sind hier nicht König. Für die Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind (falsches Geschenk, lästiger Emailverkehr und Misstrauen) kam eine Entschuldigung und das Retourenlabel sehr spät. Eine Ersatzlieferung konnte mir nicht zugesichert werden. Ich habe das Parfum von easycosmetic zurückgeschickt und jetzt den richtigen Duft woanders bestellt und auch direkt zugesendet bekommen. Auf meine Rücküberweisung von easycosmetics warte ich noch. Alles sehr ärgerlich und ungut gelaufen. Nie wieder easycosmetics!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, für die fehlerhafte Lieferung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Sobald uns die Retoure vorliegt werden wir uns unverzüglich melden. Mit freundlichen Grüßen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis jetzt nicht eingegangen 13,38 Uhr. Bei DHL spricht man immer von voraussichtlich. Das trifft es ziemlich genau. Nichts für ungut. Gruß UD
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, laut der DHL wurde das Paket am 08.05.2024 zugestellt. Mit freundlichen Grüßen
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
07.05.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst für Ihr Anliegen unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lang für Lagerware.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
07.05.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
BS
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Di, 30.04.2024, 13:05 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Die Bestellung wurde daraufhin storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Senden keine Rechnung zu
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir Sie höflichst Klarna zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
AM
Alex M.
Gerlingen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Trotz Sofortüberweisung,wurde meine Bezahlung tagelang überprüft. Bei Sofortüberweisung ist das Geld direkt nach dem Senden auf dem Konto des Empfängers. Dafür bezahle ich sogar Gebühren! Mittlerweile warte ich seit 8 Tagen auf meine Bestellung... Ich werde bei diesem Anbieter nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
DR
Detlef R.
Marburg
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Parfüm war überfällig - vier Jahre alte Ware wurde als neue verkauft.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, nach Rücksendung des Produktes werden wir Ihren Mangel unverzüglich prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme Werbung und Kundenumfragen aber habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, laut der DHL erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme transparent machen, erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass meine Bestellung nicht zugestellt wird.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen