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easycosmetic
Bewertungen:

46.186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.410 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung vom 12.02. bis heute, Samstag, den.24.02. nicht angekommen

Bis heute, Samstag, den 24.02. ist das Päckchen mit der Bestell Nummer 163602212701746 NICHT angekommen. Ich werde heute eine Mail an den Kundenservice schreiben. Leider geht das überhaupt nicht!!!
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Antwort von easycosmetic
26.02.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Sa, 17.02.2024, 09:06 Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Parfüm ist nicht angekommen. Mein Kunden Konto läuft auf Stefan Brassen habe es auf Ute Havertz umgestellt und trotzdem wurde es auf Stefan Brassen verschickt. Bin voll verärgert.
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Antwort von easycosmetic
16.03.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal erhalten. Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie beschrieben und abgebildet. Geliefert wurde Parfüm mit Holzdeckel und anderen Design Form - sieht so aus wie ein neues Design - was nicht gewünscht war !
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Antwort von easycosmetic
07.03.2024
Guten Tag, auf die jeweilige Designänderung des Herstellers haben wir leider keinen Einfluss. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab meine Bestellung noch nicht erhalten und habe nicht den Eindruck, dass sich da besonders darum gekümmert wird. Bei den bisherigen Bestellungen war ich zufrieden.
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Antwort von easycosmetic
21.03.2024
Guten Tag, wie wir Ihnen bereits am 18.03.2024 mitgeteilt haben wurde die Nachforschung hierfür bereits eingeleitet. Sobald uns die abschließende Rückmeldung der DHL vorliegt werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab das Paket nicht bekommen, ging zum Absender zurück. Wahrscheinlich haben die eine falsche Adresse drauf gemacht, so konnte das Paket nicht zugestellt werden.
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mi, 20.03.2024, 09:00 Der Empfänger konnte nicht gefunden werden, da die Beschriftung der Klingel fehlte oder der Empfänger verzogen ist. Wir erhalten die Verkäuferschutzadresse - bitte kontrollieren Sie dort die angegebene Anschrift. Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht im Paket. Schlechter Service bei Behebung des Problems. Werde nichts mehr bestellen und auch anderen davon abraten.
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Antwort von easycosmetic
08.03.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Inhaltsverlust während des Versandweges erfahren haben bitten wir um Ihre Mithilfe - alle Informationen haben wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Mit freundlichen Grüßen
RB
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten aber bereits bezahlt

Hallo, ich habe die Ware nicht erhalten . Über DHL habe ich erfahren, das die Ware abgeholt wurde bevor ich das machen konnte
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Lieferung erhalten, Bitte um dringende Bearbeitung bzw. Rückerstattung zu meiner Bestellung.
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Antwort von easycosmetic
13.03.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 02.03.2024, 08:19 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Das Paket haben wir daher zurückerhalten und die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich werde niemals bei Ihnen kaufen. Ich musste auf Rückmeldungen achten. Das ist Wasser, statt Parfum.
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

kopfnagelzange

Eine kopfnagelzange , die nicht gut schneidet erhalten . Franziger cut oder gar nicht möglich
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Antwort von easycosmetic
27.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Die Prüfung des Produktes haben wir Ihnen bereits angeboten. Mit freundlichen Grüßen
JW
joachim W.
Sinsheim
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei falscher Adresse umetikettieren und an aktuelle schicken; und nicht neu bestellen lassen
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Antwort von easycosmetic
01.03.2024
Guten Tag, Ihr Vorschlag ist so leider nicht umsetzbar. Im Idealfall gibt der Kunde im Vorwege die korrekte Anschrift an. Mit freundlichen Grüßen
HS
Hella S.
Remscheid
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
DieWare wurde nicht ausgeliefert. Ich bin entäuscht, bis dato hat alles immer gut geklappt.
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Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag, wir haben das Paket von der DHL zurückerhalten. Die Bestellung sowie die Rechnung wurden daher am 18.03.2024 storniert. Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Parfums bestellt und habe ein leeres Päckchen 📦 bekommen.
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Antwort von easycosmetic
05.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen trotz Ihrer Ablagevereinbarung mit dem Versanddienstleister eine Ersatzlieferung zugesandt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
My package was never delivered and my money was never refunded neither.
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Antwort von easycosmetic
27.02.2024
Dear customer, according to DHL, the package will be returned. As soon as this is the case, we will cancel the order and refund the purchase amount Best regards
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wäre schön wenn die bezahlte Ware auch mal geliefert würde.

Wäre schön wenn die bezahlteWare jetzt auch mal geliefert würde.
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Antwort von easycosmetic
05.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
SN
Sabine N.
Schwelm
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen, Adressänderung wohl schwierig
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Antwort von easycosmetic
06.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal erhalten und keine Änderung dieser vornehmen dürfen. Mit freundlichen Grüßen
RS
Roman S.
Heiligenhaus
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche immer noch nicht da
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung immer noch nicht da
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Antwort von easycosmetic
13.03.2024
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von easycosmetic
06.03.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen. Di, 05.03.2024, 18:41 Uhr Voraussichtliche Zustellung Do, 07.03.2024 Im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket nie erhalten!
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Antwort von easycosmetic
04.03.2024
Guten Tag, laut der DHL wurde das Paket ordnungsgemäß zugestellt - den Abliefernachweis haben wir Ihnen zugesandt. Mit freundlichen Grüßen