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easycosmetic
Bewertungen:

45.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten201.704 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

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Neueste zuerst
vor 16 Stunden
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BS
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Senden keine Rechnung zu
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AM
Alex M.
Gerlingen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Trotz Sofortüberweisung,wurde meine Bezahlung tagelang überprüft. Bei Sofortüberweisung ist das Geld direkt nach dem Senden auf dem Konto des Empfängers. Dafür bezahle ich sogar Gebühren! Mittlerweile warte ich seit 8 Tagen auf meine Bestellung... Ich werde bei diesem Anbieter nicht mehr bestellen.
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DR
Detlef R.
Marburg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Parfüm war überfällig - vier Jahre alte Ware wurde als neue verkauft.
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Antwort von easycosmetic
vor 4 Tagen
Guten Tag, nach Rücksendung des Produktes werden wir Ihren Mangel unverzüglich prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme Werbung und Kundenumfragen aber habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
vor 4 Tagen
Guten Tag, laut der DHL erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
vor 4 Tagen
Guten Tag, nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Probleme transparent machen, erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass meine Bestellung nicht zugestellt wird.
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Antwort von easycosmetic
vor 4 Tagen
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
vor 7 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
vor 7 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr unflexibel & nicht kundenfreibdlich! Habe mein Kundenkonto gelöscht!
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Antwort von easycosmetic
vor 7 Tagen
Guten Tag, wir haben Ihrem Wunsch entsprechend das Kundenkonto gelöscht. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Inkompetenz hat einen Namen - easycosmetic

Händler behauptet (inkorrekterweise), dass eine Lieferung per DHL nur möglich ist bei Zustimmung zu Werbeemails, und storniert ungefragt die Bestellung.
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, gerne können Sie sich an die DHL wenden - Sie werden dies bestätigen. Zudem geht es nicht um Werbemails, sondern um E-Mails der DHL. Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, wir haben auf Ihre E-Mail umgehend reagiert, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht!!
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung "funktioniert nicht" leider nicht klar. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
vor 12 Tagen
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Sa, 20.04.2024, 14:32 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
I didn’t got my shipment also i didn’t got my money back.. very bad quality .. I’m waiting for my money
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Antwort von easycosmetic
vor 12 Tagen
Guten Tag, bitte beachten Sie folgendes: Sa, 20.04.2024, 12:15 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Nachdem wir das Paket zurückerhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wird an falsche Adresse geliefert
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Antwort von easycosmetic
vor 13 Tagen
Guten Tag, wir versenden das Paket an die Anschrift, die Sie bei Bestellabschluss bestätigen. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten. Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!!! Damit könnte man anfangen… dass die Lieferung ankommt
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Antwort von easycosmetic
vor 13 Tagen
Guten Tag, im Namen von HERMES möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder! Meine Bestellung wurde zweimal storniert weil ich angeblich dem Erhalt von Nachrichten von DHL widersprochen hätte. Ich bestelle sehr viel und oft mit Versand durch DHL aber dies ist noch nie passiert. Meine diesbezügliche Anfrage an service@easycosmetics.de wurde blockiert und nicht zugestellt. Also sofort problemlos bei der Konkurrenz bestellt und erhalten!
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, leider haben wir darauf keinen Einfluss, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen