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easycosmetic
Bewertungen:

46.186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.410 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

Sortierung  
Neueste zuerst
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
17.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
BS
Bäörbelk S.
Braunschweig
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ist niemals ein Parfüm, was ich bestellt habe. Das ist eine billige Nachahmung. Parfüm, hält mit wenigen Tropfen, Stunden lang. Was Sie mir geschickt haben, riecht höchstens 2 Stunden, aber mit sehr viele Tropfen. Ich bin total enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic
16.04.2024
Guten Tag, zuerst einmal können wir Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
JV
Johardy V.
Bad Bramstedt
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
16.04.2024
Guten Tag, auf Ihre E-Mail haben wir unverzüglich reagiert, so dass die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Von zwei bestellten Sachen ist nur ein Parfüm angekommen. Ein Duschgel wurde vergessen ins Paket einzulegen. Kundenservice unfreundlich, meint Paket Befüllung wird Video überwacht. Angeblich alles versendet.
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Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns bereits mehrmals bestellt. Alle unsere Packvorgänge werden videotechnisch aufgezeichnet. Es ist daher ausgeschlossen, dass unsererseits ein Produkt vergessen wurde mit ins Paket zu legen. Hier kann es dann nur zu einer Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg gekommen sein. Hierzu haben wir Ihnen bereits per E-Mail geantwortet. Mit freundlichen Grüßen
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht beim Kunden eingegangen, aber die Nachfrage der Bewertung. Wie soll bewertet werden ohne Zusendung und Vorlage des bestellten Produktes.
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Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass die Abfrage zur Bewertung automatisiert erfolgt. Laut der DHL ist ersichtlich: In Zustellung Sa, 13.04.2024, 08:22 Uhr Voraussichtliche Zustellung Sa, 13.04.2024 Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag, laut der DHL wurde das Paket zugestellt an: "andere anwesende Person". Die Unterschrift hierfür liegt vor. Mit freundlichen Grüßen
AR
Anna R.
Schleswig-Holstein
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bisher keine Erstattung bekommen

Seit dem 12.04. Ist die Ware zurück beim Verkäufer. Eine Erstattung ist bisher leider nicht erfolgt. Schade!.
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Antwort von easycosmetic
17.04.2024
Guten Tag, sobald die Retoure bearbeitet wurde werden Sie auch von uns eine Rückmeldung erhalten. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen bereits per E-Mail den Sachverhalt geschildert - die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
WR
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging zurück, da die Lieferung zu spät avisiert war
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Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wäre ist bis heute nicht angekommen. Kann keinen Kunden Service erreichen
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Antwort von easycosmetic
09.04.2024
Guten Tag, wir haben bisher leider keine Kommunikation mit Ihnen vorliegen. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Einige davon wurden unverpackt geliefert... Ich gehe davon aus, dass es sich bei den Düften nicht um Originale handelt
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Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag, es wäre ratsam, wenn Sie solch eine Behauptung aufstellen, die bestellten Produkte im Einzelhandel zu prüfen. Dann wüssten Sie, dass einige der bestellten Produkte vom Hersteller nicht cellophaniert wird. Unabhängig davon können wir Ihnen versichern, ausschließlich Originalprodukte anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten. Keine Rückerstattung der Kosten über Wochen.

Keine Ware erhalten! Über drei Wochen keine Rückerstattung der vorab überwiesenen Bezahlung. Von easycosmetics nur inkompetente Kommentare bei Schilderung des Sachverhalts über den Service-Kontakt.
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Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass es bei dieser Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen erstattet. Mit freundlichen Grüßen
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann noch gar nichts bewerten. Es ist immer noch nichts angekommen. Das Paket ist immer noch unterwegs. Sehr schlecht würde ich bewerten.!!
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Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Voraussichtliche Zustellung Mo, 08.04.2024 Mit freundlichen Grüßen
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich meine Sendung den nächsten Tag abholen kann ab 10h. Dazu musste ich 5km in einen anderen Ort fahren, hätte auch bei mir 200m entfernt eine Postagentur gegeben. Paket noch nicht abgegeben durch DHL in der Filiale. Danach Email es würde Stau oder technische Probleme geben.
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Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag, im Namen der DHL möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Parfüm bezahlt, kam aber nicht an!!
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mi, 03.04.2024, 05:34 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Nach Erhalt des Paketes werden wir die Bestellung sowie die Rechnung stornieren. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie versenden Gutschriften, die aber nicht berechenbar ist. Das ist Verdummung!!
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, wie überall sind Rabattaktionen auch bei uns nicht kombinierbar. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr spät in der Lieferung
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes hat sich die Laufzeit bei Ihrer Bestellung um einen Werktag verzögert - hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vermutlich Fälschung. Der Duft verfliegt sehr schnell und die Flasche hat eine Beschädigung. Die Verpackung hat einen Geruch der Kartonage
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Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag, wie Sie von einer Beschädigung des Flakons auf eine Fälschung des Produktes kommen ist uns nicht verständlich. Sofern das Produkt beschädigt ist bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket sollte Samstag erscheinen. Es ist bis jetzt noch nicht da. Von daher kann ich es nicht bewerten. Ich bin sonst immer sehr zufrieden gewesen. Nur heute ist es passiert, dass es noch nicht erschienen.
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Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mi, 03.04.2024, 19:24 Abholung aus Packstation Mit freundlichen Grüßen