easycosmetic- Logo - Bewertungen

easycosmetic
Bewertungen:

46.128 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.054 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für easycosmetic

Sortierung  
Neueste zuerst
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
29.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok, aber das bespamen im Anschluss ist eine Zumutung!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht zufrieden
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
24.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich klären. Mit freundlichen Grüßen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Parfum hat sehr schwach gerochen ...nach kurzer Zeit war der Duft ganz weg. Das darf bei einem so teuren Parfum nicht der Fall sein. Schade...
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
19.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind und haben Ihnen daher unverzüglich die Prüfung angeboten. Mit freundlichen Grüßen
SA
Snowy A.
Nettetal
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine angenehme Erfahrung

Ich stellte fest, dass das von mir bestellte Produkt nicht für mich geeignet war, und forderte daher die Rücksendung des Produkts an. Ich wurde zu der Annahme verleitet, dass Rücksendungen kein Problem darstellten, sodass es eine Geld-zurück-Garantie gab. Darauf wurde nichts erwähnt Ich habe auf der Website erklärt, dass man einen Vortrag darüber bekommen würde, was ich hätte tun sollen, bevor ich das Produkt gekauft habe. Außerdem war es so geschrieben, dass ich es als erniedrigend und passiv aggressiv empfand. Es erleichtert meine Absicht, ein alternatives Produkt von Easycosmetics zu kaufen, aber ich tue es nicht mehr Ich möchte mich mit einer Organisation befassen, die auf diese Weise reagiert. Bitte entschuldigen Sie mein Deutsch, da Englisch meine Muttersprache ist
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.02.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen lediglich mitgeteilt, dass Produkte, bevor Sie online bestellt werden, bekannt sein müssen. Mit freundlichen Grüßen
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser wäre wenn Sie das bestellte auch senden würden!"
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
05.02.2024
Guten Tag, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben haben wir auf die Designänderung der Produkte seitens des Herstellers leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Parfüm Flasche war nicht ganz befällt als wäre jemand das ein paar mal gesprüht hat. Ich finde das nicht in Ordnung. Mann bezahlt so viel und am Ende hat man eine gebrauchte Flasche bekommen. Ich weiß auch nicht wie Mann es zurück senden oder das reklamieren kann
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
04.02.2024
Guten Tag, all Ihre bestellten Produkte waren cellophaniert, daher ist Ihre Anschuldigung nicht der Wahrheit entsprechend. Zudem bitten wir zu beachten, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten. Mit freundlichen Grüßen
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sauvage Parfüm für 89 Euro ? Riecht nicht anhaltend und nicht besonders gut !
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
04.02.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel an einem unserer Produkte haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, bekomme für viel Geld sehr wenig!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.02.2024
Guten Tag, Sie haben einen easyVAPO für 9,99 EUR bestellt und diesen erhalten. Ihre abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
01.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging an die falsche Adresse, allerdings wurde der Betrag sofort zurück überwiesen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
27.01.2024
Guten Tag, die Bestellung geht an die Anschrift, die bei Bestellabschluss angegeben und bestätigt wurde. Mit freundlichen Grüßen
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
16.01.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen aufgrund einer Unverträglichkeit des Produktes die Rücksendung sowie die Erstattung angeboten. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
paket war beschädigt 2 parfüm feld ich glaube geklaut ich habe email geschrieben kein positiv email bekommen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
03.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass es einen Inhaltsverlust auf dem Transportweg gegeben hat. Bitte beachten Sie unsere dazugehörige E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
31.12.2023
Guten Tag, eine Kommunikation mit Ihnen liegt nicht vor, so dass die abgegebene Bewertung unklar für uns ist. Mit freundlichen Grüßen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, da Ihrerseits die fehlerhafte Anschrift angegeben wurde erhalten wir das Paket zurück. Die Bestellung wird nach Erhalt umgehend storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sprayfunktion

Der Sprayer zerstübt nicht sondern sprüht in einem Strahl. Email geschrieben, keine Reaktion. Nur noch Amazon!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir nicht nur Ihre E-Mail erhalten. Sie haben uns am gestrigen Tage um 14:16 Uhr geschrieben. Es wäre gerade in aktueller Phase zwischen Weihnachten und Neujahr nicht die schlechteste Idee, wenn Sie ein wenig Geduld haben. Jeder Kunde erhält eine schnellstmögliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedauerlicherweise wurde ein falscher Farbton geliefert statt zurückzufragen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die Auftragsbestätigung zu kontrollieren. Sie haben das korrekte Produkt erhalten, allerdings Ihrerseits falsch bestellt. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte mit klarna ein Geschenk rechtzeitig bestellt und bezahlt... leider war es nach 6 tagen immernoch nicht hier
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, zur genannten Bestellung haben Sie über das System einen Stornierungswunsch übermittelt. Diesem sind wir unverzüglich nachgekommen. Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zahlung mit Klarna ist für mich nicht akzeptabel.Die Kritiken sind auch nicht die Beste. Schade!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
26.12.2023
Guten Tag, da der Rechnungskauf nicht über uns, sondern über Klarna läuft bitten wir Sie sich bei Fragen oder Anregungen direkt an das rechnungslegende Institut zu wenden. Mit freundlichen Grüßen
TN
Torsten N.
Dinslaken
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kann ich nicht beurteilen habe vor knapp 2 Wochen bestellt. Die Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Keine Kommunikation wie bei anderen Onlineshops das sich was verzögert oder ähnliches
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
22.12.2023
Guten Tag, der einfachste Weg wäre gewesen, Sie hätten vor einer Bekanntmachung auf einer Bewertungsplattform den Anbieter kontaktiert. Laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Zustellung erfolgreich Fr, 22.12.2023, 10:19 Uhr Zugestellt an: Nachbar Mit freundlichen Grüßen