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easycosmetic
Bewertungen:

46.126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten203.370 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Früher war die Bezahlung unkomplizierter
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Antwort von easycosmetic
26.05.2023
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit aus mehreren Zahlungsarten zu wählen. Mit freundlichen Grüßen
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestimmte Artikel ständig ausverkauft.
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Antwort von easycosmetic
10.11.2023
Guten Tag, auf die Verfügbarkeit einzelner Produkte haben wir leider keinen Einfluss und bitten daher um Verständnis, dass es sein kann, dass nicht immer alle Produkte im Sortiment sind. Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Lieferzeit und Kosten meist nicht gut

Lieferung dauert immer über eine Woche
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Antwort von easycosmetic
21.12.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch ist nichts bei mir angekommen…..

Noch ist nichts bei mir angekommen…..
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Antwort von easycosmetic
12.10.2023
Guten Tag, laut der DHL haben Sie mit der DHL eine Ablagevereinbarung getroffen. Zugestellt an: Ablageort / zugestellt am 07.10.2023 Mit freundlichen Grüßen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Proben und testproben mit verschicken
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Antwort von easycosmetic
25.05.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
UV
Ulla V.
Giessen
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
lieblose Verpackung, das geht besser
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Antwort von easycosmetic
30.10.2023
Guten Tag, um unseren Kunden weiterhin günstige Produkte anzubieten ist unser Aufwand für den Versand schlicht und einfach gehalten. Mit freundlichen Grüßen
VR
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer zufrieden.
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Antwort von easycosmetic
08.09.2023
Guten Tag, wir hoffen, dass Sie auch weiterhin zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen
SS
Steffen S.
Wolfschlugen
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten bei Stammkunden?
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Antwort von easycosmetic
23.12.2023
Guten Tag, unabhängig von der Bestellhistorie eines Kunden fallen bei uns immer Versandkosten an. Mit freundlichen Grüßen
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Manche Artikel gibt es nicht.
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Antwort von easycosmetic
18.09.2023
Guten Tag, leider kann es aufgrund von Engpässen beim Lieferanten vorkommen, dass wir nicht alle Produkte auf Lager haben. Mit freundlichen Grüßen
MK
Manu K.
Bergheim
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Service und Preis verbessern.
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Antwort von easycosmetic
29.06.2023
Guten Tag, uns liegt leider keine Kommunikation mit Ihnen vor, so dass die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar ist. Mit freundlichen Grüßen
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
habe das 1.mal dort bestellt.
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Antwort von easycosmetic
12.06.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für die Bestellung und würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
RS
Rosmarie S.
Saarlouis
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
versandkostenfrei ab 20 Euro
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Antwort von easycosmetic
13.07.2023
Guten Tag, alle anfallenden Kosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu teuer!
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Antwort von easycosmetic
22.05.2023
Guten Tag, durch einen Gutscheincode haben Sie immer die Möglichkeit die Versandkosten zu minimieren. Mit freundlichen Grüßen
HM
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Servis muss sich verbessern
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Antwort von easycosmetic
11.01.2024
Guten Tag, anhand Ihrer Bewertung ist uns leider nicht klar, welches Anliegen Sie im Detail an uns haben. Mit freundlichen Grüßen
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung allesok
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Antwort von easycosmetic
12.01.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket kam 2 Tage zu spät.fehler dhl

Paket kam 2 Tage zu spät.
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleister entschuldigen wir uns erneut für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung über Kreditkarten
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Antwort von easycosmetic
08.09.2023
Guten Tag, die abgegebene Bewertung ist für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
WD
Willi D.
Königswinter
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Voraussichtliche Zustellung Mo, 04.12.2023 Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
MS
M. S.
Leipzig
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trifft es voll und ganz.
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Antwort von easycosmetic
16.11.2023
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mail
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Antwort von easycosmetic
20.11.2023
Guten Tag, bitte kontrollieren Sie Ihren Spam-Ordner. Wir haben Ihre E-Mail umgehend bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen