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easycosmetic
Bewertungen:

45.523 Bewertungen in den letzten 12 Monaten201.144 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
GV
gabriele V.
Düsseldorf
vor 17 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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Antwort von easycosmetic
vor 3 Tagen
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
LM
Lutz M.
Hennef
vor 6 Tagen
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Antwort von easycosmetic
vor 3 Tagen
Guten Tag, die Ersatzlieferung wurde umgehend versendet. Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
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Antwort von easycosmetic
vor 10 Tagen
Guten Tag, aufgrund der von Ihnen fehlerhaft angegebenen Adressdaten erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
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Antwort von easycosmetic
18.04.2024
Guten Tag, wunschgemäß haben wir die Bestellung storniert. Mit freundlichen Grüßen
MS
12.04.2024
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Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
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Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass mit der bestellten Ware alles in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
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Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag, aufgrund Ihrer fehlerhaft angegebenen Postleitzahl haben wir das Paket zurückerhalten. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
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Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
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Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
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Antwort von easycosmetic
06.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
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Antwort von easycosmetic
06.04.2024
Guten Tag, aufgrund der fehlerhaft angegebenen Anschrift erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung sowie die Rechnung stornieren. Mit freundlichen Grüßen
LS
LUTZ S.
Leipzig
05.04.2024
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Antwort von easycosmetic
06.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, wir hoffen, dass wir Ihre offenen Fragen per E-Mail klären und abschließend beantworten konnten. Mit freundlichen Grüßen
02.04.2024
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Antwort von easycosmetic
02.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise ändern sich täglich, am nächsten Tag war der Preis über 5.00 EUR günstiger. Versandkosten sind höher, wenn über Vergleichsportale auf easycosmetics geleitet wird. Dies wird in den AGB nicht entsprechend ausgewiesen, vielmehr werden die Versandkosten mit DHL innerhalb Deutschlands pauschal mit 3.99 EUR benannt. Ich empfand das als irreführend. Ansonsten gibt es die vollen Sterne für die prompte Lieferung. So eine schnelle Lieferung habe ich bei anderen Anbietern bisher nicht erfahren.
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie dazu die Bedingungen, wenn Sie über eine Preissuchmaschine zu uns gelangen. Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schleppender Versand, da das Unternehmen davon ausgegangen ist, dass ich nicht bezahlt habe. Was aber nicht der Fall war. Mit meiner Bestellung habe ich gleichzeitig die Zahlung vorgenommen. War jedoch Wochende, so dass die Zahlung erst am Montag dort eingegangen war. Am Mittwoch wurde dann reklamiert, dass ich die Zahlung noch nicht durchgeführt habe, was ja nicht der Fall war.
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, die Zahlung konnte nicht automatisiert zugeordnet werden, so dass es leider zu einer Verzögerung gekommen ist. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
KL
Kai L.
Altenburg
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware , ABER ...

Gute Ware , gute Preise aber , unhöflich und einen fragwürdigen Umgang mit Gutscheinen ... erst nur 3 Mobate gültig (Sinnlos da kaum jemand innerhalb von 3 Monaten neu bestellt um dann den nächsten Gutschein mit 3 Monaten Gültigkeit zu bekommen und nun gibt es (für mich?) keine mehr .... Und ,, es wäre einfach schön wenn es auch mal par Duftproben gibt ...
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, den aktuellen Gutschein können Sie jederzeit bei unserem Kundenservice erfragen. Wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in Ordnung. Es wäre viel besser, so einen kleinen Lippenstift in einen wattierten Briefumschlag zu legen, so dass er durch den Briefschlitz passt. In dem überdimensional großen Karton lag das Päcken einen Tag und eine Nacht vor dem Briefschlitz vom Paketboten einfach abgelegt, so dass es jeder Passant hätte mitnehmen können.
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, wir müssen uns an die Verpackungsrichtlinien des Versanddienstleisters halten. Für die angesprochenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns allerdings vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen