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easycosmetic
Bewertungen:

46.079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten203.463 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

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Neueste zuerst
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung der Bestellung fand ich gut. Produkt hatte ich mir filigraner vorgestellt.
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Antwort von easycosmetic
30.03.2024
Guten Tag, sofern Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten unakzeptabel!

Ich habe schon einige Male bei Ihnen eingekauft, aber ich habe noch nie so hohe Versandtkosten tragen müssen, bei DHL 4,99€ und ber Hermes 8,99€ finde ich unakzeptabel! Die gekauften Artikel sind top, da gibt es keine Beanstandungen! Hochachtungsvoll Alexander Schindler
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Antwort von easycosmetic
30.03.2024
Guten Tag, die Preise sind ersichtlich auf unserer Homepage einzusehen. Dies im Nachgang zu kritisieren ist für uns nicht zu verstehen. Mit freundlichen Grüßen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schwierigkeiten beim bezahlen
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Antwort von easycosmetic
30.03.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie bei Rückfragen gerne unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen
BT
Birgit T.
Mannheim
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Duft mit dem Original nicht vergleichbar . Preislich gesehen sehr gut. Riecht sehr künstlich (Mann sagte sogar ,es stinkt wonach keine Ahnung) verfliegt sehr schnell
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, zuerst einmal bedauern wir, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Wie bereits angeboten können Sie die Produkte zur Prüfung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Freies Versand,die Parfums sind nicht mehr so stark wie vor Paar Jahren, ich weiss nicht an was das liegt.
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass bei uns immer Versandkosten anfallen. Sofern Sie einen Mangel an einer unserer Produkte haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
KL
Kai L.
Altenburg
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware , ABER ...

Gute Ware , gute Preise aber , unhöflich und einen fragwürdigen Umgang mit Gutscheinen ... erst nur 3 Mobate gültig (Sinnlos da kaum jemand innerhalb von 3 Monaten neu bestellt um dann den nächsten Gutschein mit 3 Monaten Gültigkeit zu bekommen und nun gibt es (für mich?) keine mehr .... Und ,, es wäre einfach schön wenn es auch mal par Duftproben gibt ...
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, den aktuellen Gutschein können Sie jederzeit bei unserem Kundenservice erfragen. Wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in Ordnung. Es wäre viel besser, so einen kleinen Lippenstift in einen wattierten Briefumschlag zu legen, so dass er durch den Briefschlitz passt. In dem überdimensional großen Karton lag das Päcken einen Tag und eine Nacht vor dem Briefschlitz vom Paketboten einfach abgelegt, so dass es jeder Passant hätte mitnehmen können.
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag, wir müssen uns an die Verpackungsrichtlinien des Versanddienstleisters halten. Für die angesprochenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns allerdings vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Portokosten

Lieferzeit ist okay. Sortiment hat nachgelassen! Porto zu hoch. 2.90€ reichen! Bei den Margen wäre sogar Nullporto angesagt. Gut fürs Image!
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Antwort von easycosmetic
23.03.2024
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
MS
Marilotte S.
Heidelberg
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell geliefert aber sonst……

Schnell geliefert - aber auf Rückfrage wegen Reklamation seit 3 Tgen keine Antwort
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Antwort von easycosmetic
22.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren. Wir haben Ihnen am 21.03.2024 auf Ihre E-Mail geantwortet. Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
21.03.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir keine Proben anbieten. Daher werden Sie auch zukünftig keine Proben von uns erhalten. Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verwendung der Rabattgutscheine funktioniert bei mir irgendwie nicht, echt schade. Sonst klappt es ganz gut
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Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice, so dass es auch bei Ihrer Bestellung mit dem Einlösen des Gutschein-Codes funktioniert. Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe in den letzten Jahren immer wieder bei Easycosmetic eingekauft. Das letzte mal war das Parfüm, paco robanne, bereit geöfnett....
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Antwort von easycosmetic
18.03.2024
Guten Tag, Sie bestellen bereits seit mehreren Jahren bei uns, daher wissen Sie, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten. Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wünschte mir, dass, wenn ein Produkt nicht mehr angezeigt wird, mir die Gründe mitzuteilen, ob und wann eine Lieferung wieder möglich sein wird,
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Antwort von easycosmetic
18.03.2024
Guten Tag, Ihr Feedback geben wir gerne an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider an die falsche Adresse geliefert, obwohl geändert
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Antwort von easycosmetic
14.03.2024
Guten Tag, beachten Sie bitte, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal übermittelt bekommen. Mit freundlichen Grüßen
CH
Christa H.
Lampertheim
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung zu zahlen, dann nur über Klarna möglich. M. E. Nicht korrekt
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Antwort von easycosmetic
13.03.2024
Guten Tag, Ihnen stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl - die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, Ihre Bestellung haben wir heute zurückerhalten und daher storniert. Der Kaufbetrag wurde umgehend erstattet. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise ändern sich täglich, am nächsten Tag war der Preis über 5.00 EUR günstiger. Versandkosten sind höher, wenn über Vergleichsportale auf easycosmetics geleitet wird. Dies wird in den AGB nicht entsprechend ausgewiesen, vielmehr werden die Versandkosten mit DHL innerhalb Deutschlands pauschal mit 3.99 EUR benannt. Ich empfand das als irreführend. Ansonsten gibt es die vollen Sterne für die prompte Lieferung. So eine schnelle Lieferung habe ich bei anderen Anbietern bisher nicht erfahren.
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie dazu die Bedingungen, wenn Sie über eine Preissuchmaschine zu uns gelangen. Mit freundlichen Grüßen
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kann mich dazu nicht äüßerrn

Kann mich dazu nicht äußern, ich meine es war meine 1. Bestellung bei ihrem Unternehmen-
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, wir hoffen, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schleppender Versand, da das Unternehmen davon ausgegangen ist, dass ich nicht bezahlt habe. Was aber nicht der Fall war. Mit meiner Bestellung habe ich gleichzeitig die Zahlung vorgenommen. War jedoch Wochende, so dass die Zahlung erst am Montag dort eingegangen war. Am Mittwoch wurde dann reklamiert, dass ich die Zahlung noch nicht durchgeführt habe, was ja nicht der Fall war.
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Antwort von easycosmetic
11.03.2024
Guten Tag, die Zahlung konnte nicht automatisiert zugeordnet werden, so dass es leider zu einer Verzögerung gekommen ist. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen