Marmelade CatBewertungen

Vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass wir dich nicht glücklich machen konnten. Ich habe leider keine aktuelle Bestellung von dir gefunden und habe dich diesbezüglich per Mail kontaktiert. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du mit der Farbe nicht zufrieden bist. Ich habe gerade gesehen, dass mein Kollege sich inzwischen noch einmal mit dir in Kontakt gesetzt hat. Ich bin mir sicher wir werden eine Lösung finden! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass wir dich nicht von unseren Produkten überzeugen konnten! Ich habe dich per Mail kontaktiert damit wir versuchen können, dich zufrieden zu machen! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist! Wie mein Kollege dir bereits geschrieben hat handelt es sich bei den Nature-Skins um einen spröden Schiefer. Bei der Produktion wird eine Baumwollmatte auf den Schiefer gelegt und verleimt, anschließend wird die Baumwollmatte von dem Stein abgezogen, dabei werden extrem dünne Steinschichten mit abgelöst. Die dünnen Stücke sind nicht brüchig sondern flexibel und lassen sich leicht biegen. Abschließend wird der Stein versiegelt um eine längere Haltbarkeit gewährleisten zu können. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass du unzufrieden mit unserem Produkt bist. Vielleicht möchtest du uns ja etwas genauer sagen, was dich gestört hat. Ich habe dich diesbezüglich per Mail kontaktiert, ich bin mir sicher wir finden eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden mit deinen Skins warst. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Kundenservice innerhalb weniger Stunden während des Osterwochenendes geantwortet hat und dir eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten hat. Entgegen deiner Annahme wäre die Ersatzlieferung in der Lage gewesen, alle von dir genannten Probleme zu beheben. Unsere Skins werden mit einer Genauigkeit von 1/10 mm für jedes Gerät zugeschnitten und die Löcher waren auch bei deinen Skins vorhanden. Das Problem bestand darin, dass die überschüssige Folie versehentlich nicht entfernt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Da du jedoch kein Interesse an einer neuen Lieferung gezeigt hast, war die einzige verbleibende Option der Widerruf. Beste Grüße Merlin von Marmelade Cat

Vielen Dank für deine Bewertung! Unsere Folien bestehen aus verschiedenen Materialien, manche lassen sich leichter knicken als andere. Das liegt zum Teil auch an der Textur des Materials. Die Installation wie in unseren Installationsvideos gezeigt sollte egal bei welchem Material funktionieren. Ich habe dich per Mail kontaktiert, vielleicht finden wir ja eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Alexander, schade dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist! Die Erstattung hat einer etwas längeren Konversation bedurft, da wir sie nicht ohne Foto veranlassen konnten. Hier bitten wir um Verständnis! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass wir dich von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Mithilfe unserer Anleitungsvideos klappt die Installation in den meisten Fällen. Normalerweise können wir eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen, wenn die Installation nicht funktioniert. Schade, dass du daran nicht interessiert warst. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Gut dass du dich bei uns meldest! Deine Bestellung wurde kurz nach Eingang von uns an die deutsche Post übergeben. Ich habe dich bezüglich des Verbleibs der Bestellung per Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Erkin, es tut uns leid, dass dein Skin nicht gepasst hat. Wie mein Kollege dir bereits geschrieben hat können wir leider keine Ersatzlieferung veranlassen, wenn du uns kein Foto des falschen Skins zukommen lässt. Wie bereits erwähnt würde auch ein Foto des kaputten Skins vollkommen reichen, wenn darauf ersichtlich ist, dass er nicht gepasst hat. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi John, danke für die Bewertung! Bei den Nature Skins handelt es sich um einen spröden Schiefer. Bei der Produktion wird eine Baumwollmatte auf den Schiefer gelegt und verleimt, anschließend wird die Baumwollmatte von dem Stein abgezogen, dabei werden extrem dünne Steinschichten mit abgelöst. Die dünnen Stücke sind nicht brüchig sondern flexibel und lassen sich leicht biegen. Abschließend wird der Stein versiegelt um eine längere Haltbarkeit gewährleisten zu können. Schade, dass du mit der Schnittqualität nicht zufrieden bist, ich habe dich diesbezüglich per e-Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Anna, es tut mir leid, dass der Skin nicht passt! Eventuell haben wir dir einen falschen Skin zugestellt, ich habe dich diesbezüglich per e-Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Bora, das tut mir leid! Deine Bestellung hat bereits vor über einer Woche unser Lager verlassen, hätte dich also schon erreichen sollen. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung! Ich habe dich diesbezüglich privat kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Janosch, danke für deine Bewertung! Schade, dass wir dich mit unseren Produkten nicht zufrieden stellen konnten. Wie mein Kollege dir bereits geschrieben hat ist eine Retoure kein Problem! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass wir dich nicht von der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten. Häufig können Probleme mit der Ware im Rahmen unserer Installationsgarantie durch eine kostenlose Ersatzlieferung behoben werden. Ich habe dich diesbezüglich per e-Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Schade, dass wir dich nicht von der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten. Häufig können Probleme mit der Ware im Rahmen unserer Installationsgarantie durch eine kostenlose Ersatzlieferung behoben werden. Ich habe dich diesbezüglich per e-Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Paul, danke für deine Bewertung! Es tut mir leid, dass wir bei der Bearbeitung deiner Anfrage einen Fehler gemacht haben. Wir haben inzwischen den Kaufpreis der Ware erstattet. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Beste Grüße Felix von Marmelade Cat

Hi Sarah, vielen Dank für deine Bewertung! Wir wollen jeden unserer Kunden zufrieden machen. Ich habe dich deswegen per e-Mail kontaktiert. Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat

Hi Uygur, schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen wenn du uns mitteilst, was bei deiner Bestellung schief gelaufen ist. Ich habe dich diesbezüglich privat kontaktiert. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung! Grüße aus Frankfurt Felix von Marmelade Cat