GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 25.01.2021
aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für Marmelade Cat
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Relevanteste positive Erfahrung
21.08.2022
die Bestellung ist schnell angekommen. Das Anbringen des Schutzes war sehr einfach und dass Smartphone sieht besser aus als vorher. Das Panzerglas konnte ich ebenfalls leicht anbringen und zu meiner vorherigen muss ich sagen das man deutlich den unterschied merkt.
Beim Tippen einer neuen Nachricht oder wenn man über den Bildschirm streicht, fühlt es sich sehr glatt an, sogar das Wasser perlt gut ab.
Für den Preis habe ich nichts falsch gemacht wobei ich vorher wochenlang überlegt habe ob ich bei Marmelade Cat eine Bestellung aufgebe.
Im Großen und Ganzen ich bin sehr zufrieden und kann es nur noch weiter empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.10.2022
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen obwohl gesagt wird das die Bestellung angekommen sein soll seit mehreren Tagen...
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Bewertungen für Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Voller Euphorie bestellte ich diese Folie, wurde jedoch kläglich enttäuscht. Ich erhofft mir eine 100% passgenaue Folie für mein iPhone 12 Pro zu erhalten jedoch sind sowohl die Abmessungen in einigen Bereichen nicht 100 prozentig, als auch ist die Klebekraft der Folie lässt deutlich zu wünschen übrig. Im Anhang lasse ich ihnen einige Fotos zukommen. Ich gehe jedoch stark davon aus das sie als seriöses Unternehmen sicherlich eine kulante Lösung für dieses Problem haben werden. Mit freundlichen Grüßen Kerim Ucar
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Antwort von Marmelade Cat
vor 10 Stunden
Schade, dass es bei der Installation Probleme gab! Melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundensupport, in den meisten Fällen können wir ohne Probleme eine Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie veranlassen!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
Nicht das was man sich erwartet! Extra Folie mit Gold Imitat zum SELBER aufkleben auf die neuen Handyhülle?!? Folie ist dann auch noch außen aufzukleben, wird bestimmt nicht lange schön aussehen.
- Ich bin laut Webseite / Bilddaten von einer FERTIGEN mit Goldimitat farblich hinterlegten Handyhülle ausgegangen. - KAUF / Ware nicht zu empfehlen meiner Ansicht nach - ich sende es wieder retour-
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Antwort von Marmelade Cat
24.04.2023
Vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass du mit unseren Produkten nicht zufrieden bist. Für unsere goldener Vortex Skins verwenden wir echtes Gold, wir verkaufen keine Skins mit Gold Imitat. Wir verkaufen nur Skins zum selber aufkleben, was auf unserer Website ersichtlich wird., Ich habe dich trotzdem privat kontaktiert, vielleicht finden wir ja eine Lösung die dich glücklich macht!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
Lieferung super, Skin lässt sich super auftragen, allerdings sind die Farben deutlich weniger intensiv als auf der Website „in echt“ ist der Skin absolut nicht schön
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Antwort von Marmelade Cat
24.04.2023
Schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Der Skin sollte eigentlich den Produktbildern entsprechen. Melde dich gerne mit ein paar Fotos bei unserem Kundensupport, wir helfen dir gerne weiter!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
26.03.2023
Nature Skin für Macbook leider an allen Seiten etwas zu klein. Wird auf der Website nicht angegeben und eine Erstattung wird einem nicht gewährt. Lediglich eine Ersatzlieferung eines ebenfalls zu kleinen Skins
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Antwort von Marmelade Cat
26.03.2023
Hi Emre,
danke für die Bewertung! Der Skin hört auf allen Seiten ein sehr kleines Stück (ca. 1/2mm) vor der Kante auf. Das ist notwendig, um eine lange Haltbarkeit gewährleisten zu können. Bei sorgfältiger Installation ist der Abstand quasi nicht zu erkennen. Eine Erstattung war in deinem Fall leider nicht möglich, da du den Skin bereits installiert hattest. Schade, dass wir dich nicht glücklich machen konnten!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
21.03.2023
Die Bildqualität ist bei den Spezial Edition echt den Mehrpreis nicht wehrt. Würde ich nicht noch mal kaufen.
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Antwort von Marmelade Cat
22.03.2023
Hi Luise,
schade dass wir dich nicht von dem Produkt überzeugen konnten. Der Aufpreis des goldenen Vortex Pastell Skins kommt nicht durch die Druckqualität zustande. Alle unsere Skins haben die selbe, hohe Druckqualität. Der goldene Vortex Skin besteht zum Teil aus Echtgold, weswegen er teurer ist als andere Printdesigns.
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
28.03.2023
Bedauerlicherweise war das an mich gelieferte Panzerglas von mangelhafter Qualität.
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Antwort von Marmelade Cat
29.03.2023
Hi Josip,
danke für die Bewertung! Auf dem Foto das du uns zukommen lassen hast war dies nicht ersichtlich. Wir hoffen, dass du mit dem gelieferten Skin trotzdem zufrieden bist!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Bei zwei Bestellungen kam jedes Mal der falsche Skin.
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Antwort von Marmelade Cat
06.03.2023
Danke für deine Bewertung! Es tut mir leid, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist. Wenn dich die richtige Ware noch nicht erreicht hat melde dich gerne noch einmal bei uns, wir bemühen uns immer um eine schnelle, zufriedenstellende Lösung!
Grüße aus Frankfurt,
Felix von Marmeladecat
Verifizierte Bewertung
12.02.2023
An den Ecken löst sich das Papier schon nach ein paar Tagen, werde es wohl bald wieder runtermachen…
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Antwort von Marmelade Cat
13.02.2023
Schade, dass es zu Problemen mit deinem Marmelade Cat Skin gekommen ist. Unsere Skins sind für eine Haltbarkeit von vielen Monaten bis Jahren ausgelegt. Hierfür müssen sie aber korrekt installiert werden.
Ich habe dich daher per Mail kontaktiert. In der Regel sollte sich dein Problem ganz leicht durch eine kostenlose Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie lösen lassen.
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
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11.02.2023
Echten Naturstein kann man wohl nicht biegen wie Folie
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Antwort von Marmelade Cat
13.02.2023
Bei den Nature Skins handelt es sich um einen spröden Schiefer. Bei der Produktion wird eine Baumwollmatte auf den Schiefer gelegt und verleimt, anschließend wird die Baumwollmatte von dem Stein abgezogen, dabei werden extrem dünne Steinschichten mit abgelöst. Die dünnen Stücke sind nicht brüchig sondern flexibel und lassen sich leicht biegen. Abschließend wird der Stein versiegelt um eine längere Haltbarkeit gewährleisten zu können.
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
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16.02.2023
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Antwort von Marmelade Cat
16.02.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung durch die deutsche Post. Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf die Dauer der Zustellung haben und nur die Versandzeit so kurz wie möglich halten können. In deinem Fall hat die Sendung noch am folgenden Werktag unser Lager in Frankfurt verlassen. Alles weitere liegt leider in der Hand der deutschen Post :(
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
16.02.2023
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Antwort von Marmelade Cat
16.02.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie ich sehe, stehst du bereits mit meinem Kollegen im Kontakt, da die Installation nicht ohne Probleme verlaufen ist. Ich bin mir sicher, dass dein Problem bei einer erneuten Installation im Rahmen unserer Installationsgarantie ohne Probleme verlaufen wird.
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
04.02.2023
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Antwort von Marmelade Cat
06.02.2023
Schade, dass es zu Problemen bei der Installation gekommen ist. Alle unsere Kunden haben das Anrecht auf die Marmelade Cat Installationsgarantie und damit auf bis zu zwei kostenlose Ersatzlieferungen. Hierfür benötigen wir aber ein Bild der Problemstellen. Andernfalls sind mir und meinen Kollegen leider die Hände gebunden :(
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
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28.01.2023
Optik der Skins sind wirklich schön. Nur leider sehr knick anfällig. Sozusagen musste ich die Skins zurückgeben. Auch für das iPad fehlen noch Ausschnitte für den Kontakt, dass man das Tablett an einer Tastatur anschließen kann. Also wäre es gut, für die Verpackung eine Lösung zu finden und nochmal Gedanken zu machen zwecks den Ausschnitten.
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Antwort von Marmelade Cat
29.01.2023
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Wir versuchen unsere Produkte und Verpackungen stetig zu verbessern!
Bitte beachte, dass der von dir bestellte Nature Skin, aufgrund der Dicke, nicht mit iPad Tastaturen kompatibel sind.
Bei unseren anderen Skins hast du dieses Problem aber nicht und es liegen Ausschnitte für die Tastatur vor :)
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
15.06.2022
Folie klebt mittelmäßig auf dem Handy.
Bereits am ersten Tag in der Hosentasche/ im Rucksack lösen sich die Ecken und Ränder ab. Super nervig und verspricht keine Langlebigkeit. Zudem verfärbten sich am selben Tag schon die Ecken der Folie.
MMn nicht hochwertiger als ein Amazon Produkt für deutlich weniger Geld. Ich bin total enttäuscht!
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Antwort von Marmelade Cat
19.06.2022
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Skins sind für eine Haltbarkeit von vielen Monaten bis Jahren ausgelegt. Sie sollten sich also auf keinen Fall schon nach so kurzer Zeit von deinem Device lösen und Verfärbungen aufweisen.
Ich habe dich soeben per Mail kontaktiert. Lasse mir doch gerne ein paar Bilder der Problemstellen zukommen. Wir finden auf jeden Fall eine Lösung für dich!
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Guten Tag,
ich bin relativ unzufrieden mit meinem Skin. Hätte ich nicht gedacht. Dafür 24€ ist nicht verhältnismäßig.
In der Ecke an der Kamera des Iphones und an anderen dünnen Stellen löst sich die Folie ab.
Vll liegt das auch nur an diesem besonderen Skin?
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Antwort von Marmelade Cat
10.07.2022
Schade, dass die Installation nicht ohne Probleme verlaufen ist. Ich habe dich soeben per Mail kontaktiert, um schnellstmöglich eine Lösung für dich finden zu können. Ich freue mich auf deine Antwort!
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Die Montage finde ich sehr fummelig, außerdem sammeln sich an der matten Folie schnell kleine Fussel oder Haare wenn man das Handy in der Hosentasche hat.
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Antwort von Marmelade Cat
04.01.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass die Installation nicht ohne Probleme verlaufen ist. Uns sind bisher keine Probleme bezüglich kleiner Fusseln oder Haare am matt schwarzen Skin bekannt. Es wäre super hilfreich, wenn du und hierzu ein paar Bilder zukommen lassen könnest. Ich habe dich diesbezüglich per Mail kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden!
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
20.01.2023
Leider hat der Skin an einer Stelle nicht gut geklebt. Ich habe versucht Kontakt mit dem Servicesteam aufzunehmen leider erfolglos. Schade
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Antwort von Marmelade Cat
20.01.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Leider bearbeiten wir derzeit sehr viele Tickets, weshalb eine Antwort bis zu 3 Werktagen benötigen könnte. Ich bitte dies zu entschuldigen und danke dir für deine Geduld!
Mein Kollege sollte dir heute Nachmittag bereits auf dein Ticket geantwortet haben und hat eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst.
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
09.11.2022
Die Aufkleber und der Druck sind nicht so schön, wie beim Kauf angezeigt wird.
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Antwort von Marmelade Cat
09.11.2022
Tut mir leid, dass wir dich nicht von unseren Produkten überzeugen konnten. Wir versuchen unsere Produkte auf der Website so realistisch wie möglich darzustellen und meinen, dies auch geschafft zu haben. Ich habe dich soeben per Mail kontaktiert und würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen. Möglicherweise hat dich auch ein Montagsprodukt erreicht :(
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
26.10.2022
habe ein 14 pro max und hat nicht wirklich gepasst
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Antwort von Marmelade Cat
27.10.2022
Tut mir leid, dass es zu Problemen bei der Installation deines Skins gekommen ist. Alle unsere Folien werden von Industriemaschinen mit einer Genauigkeit von 1/10mm passend auf dein Device zugeschnitten. Passungenauigkeiten dürften daher auf keinen Fall auftreten. Ich habe dich soeben per Mail kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden!
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat
Verifizierte Bewertung
02.10.2022
TransparentenProduktbeschreibung.
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Antwort von Marmelade Cat
02.10.2022
Vielen Dank für dein Feedback! Marmelade Cat steht für höchste Transparenz. Wir wollen unsere Produktbeschreibung daher so ehrlich wie möglich gestalten.
Ich habe dich eben per Mail kontaktiert und würde mich über ein kurzes Feedback freuen, was dich genau an unserer Produktbeschreibung gestört hat.
Beste Grüße
Niklas von Marmelade Cat