Ich bin hin- und hergerissen. Ich wollte für mein iPhone 14Pro Max einfach was Originelles haben und bin durch Instagramwerbung auf Marmeladecat gestoßen.
Alles klar, sehr einfach und sah gut aus. Ich habe dann fix bestellt. Die Ware kam auch schnell an. Alles war gut verpackt. Zuvor habe ich mir das verlinkte Tutorialvideo angeschaut.
Nun bin ich wahrscheinlich etwas zu dumm, um sowas Kantenlos anzubringen, sodass alles passt oder in mehr herrscht ein zu großer Monk. :-D
Ich habe fast eine Stunde damit verbracht und es hat mir bis zum Schluss nicht gefallen, bzw. mir ist es nicht gelungen den Skin so anzubringen, dass es auch wirklich an jeder Taste, an jeder Kante und jedem Mikrofonloch richtig sitzt. Nach x-mal abziehen, wollte es dann auch nicht mehr richtig kleben.
Ich hatte MarmeladeCat zuvor in der Story erwähnt, und sie haben einen hervorragenden Dienst über Instagram erwiesen. Sie würden mir sofort eine neue schicken oder das Geld zurücküberweisen, wenn ich die Hülle und den von mir zerstörten Skin zurückschicke.
Ich habe mich am Anfang etwas gewährt, weil es ja wahrscheinlich meine eigene Unfähigkeit war und ich ungern die Post bereicher. Aber Sie haben nicht locker gelassen, und wollten einen zufriedenen Kunden, bzw. nicht mehr Kunden haben - denn ich habe mich jetzt dafür entschieden, das Geld wieder haben zu wollen. Ich traue mir das einfach nicht nochmal zu und möchte keinen Nervenzusammenbruch erleiden.
Also - macht weiter so. Ich bin mir ganz sicher, dass Eure Produkte toll sind - und ich der Fehler, aber in Gänze kann ich es natürlich nicht bewerten, weil ich es nicht nutze.
Benutze die Skins schon seit Jahren. Bin immer super zufrieden. Die Skins schützen meine Handy immer super. Der letze Skin hat fast zwei Jahre gehalten. Ich hab seit dem ich sie benutze keine Macken und keine Kratzer mehr am Handy. Der Kundenservice ist absolut super und sehr schnell. Ich hatte bei meiner letzen Bestellung ein paar Probleme aber das ist schnell mit einem Ersatz und nochmal Tipps für die richtige Installation geklärt worden.
Jeder Zeit wieder ☺️
Marmelade Cat Kunde
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01.09.2023
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Schnell und zuverlässig
Zum zweiten Mal hier eingekauft, weil ich mir die Glasfolie in einem Unfall zerbrach. Dazu einen Aufkleber geholt und bin zufrieden mit der Schnelligkeit und Qualität.
Nur was ärgerlich ist, dass der Aufkleber von der Schutzhülle beschädigt werden kann, weil es beim Einrichten super eng wird. Lieber die Hülle beiseitelassen. Es sei denn, es gibt Tricks dafür, die Hülle aufzusetzen ohne dabei den Aufkleber zu beschädigen.
Marmelade Cat Kunde
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17.09.2023
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Tolles Produkt! Super Qualität! Toller Service!
Hatte einen Skin bestellt für mein 14 Pro Max und angebracht. Habe festgestellt, dass der Skin für die Kamera nicht 100% gepasst hat. Habe den Support angeschrieben und noch am selben Tag einen Ersatz zugesichert bekommen! Der neue Skin passt diesmal perfekt!
Marmelade Cat Kunde
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich finde es etwas schade das ihr keine Hüllen habt die ich für mein Handy über das cat machen kann.
Ich muss arbeitsbedingt ab und zu die Hülle tauschen um eine vollschutz Hülle drum zu machen leider hält das cat das nicht all zu lange aus.
Marmelade Cat Kunde
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11.09.2023
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Auswahl/montage/Qualität
Also die große Auswahl an disiegn gefällt mir sehr gut das aufbringen ist etwas schwieriger als normale Handy Sticker aber beim 2. mal hat man den Dreh raus sonst alles top gute Qualität und schön sieht es auch aus 👍🏻
Marmelade Cat Kunde
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09.09.2023
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Hallo Liebes Marmeladecat Team.
Der Skin ist sehr hübsch und Qualitativ hochwertig, jedoch war das anbringen einwenig kompliziert. Habe es aber dennoch nach einer Weile ganz gut ran bekommen.😅LG Ivan
Antwort von Marmelade Cat
11.09.2023
vielen Dank für dein Feedback. Wir versuchen den Installationsprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten und ermöglichen allen mithilfe unserer Installationsgarantie ein gutes Ergebnis. Dazu bieten wir auf unserem YouTube-Kanal noch einige Hilfsvideos an, die bei der Installation und den häufigsten Problemen, die uns beim Kundenservice begegnet sind, helfen. Natürlich kannst du auch direkt den Customer Support kontaktieren, falls du mit dem Ergebnis unzufrieden bist. Genau für solche Fälle sind wir da!
Beste Grüße aus Frankfurt
Ben von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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15.09.2023
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Qualität und Passgenauigkeit sind echt super ! Kaufte schon das 2x dort weil ich bei meinem 12 Pro schon sehr zufrieden wahr Folie ist immernoch nach 2 Jahren in einem super Zustand ;)
Marmelade Cat Kunde
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13.09.2023
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Installationsgarantie nicht eingehalten. Beschädigtes Skin ist fehlerhaft montiert und kann deswegen nicht mehr fotografiert werden. Leider konnte der Kundendienst nicht helfen.
Antwort von Marmelade Cat
14.09.2023
Hi,
Tut uns leid, dass du Probleme bei der Installation hattest. Könntest du vielleicht mit einem anderen Gerät oder einem Spiegel ein Bild von dem beschädigten Skin machen?
Wie zuvor auch schon kommuniziert, würden wir dir danach gerne eine kostenlose Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie zukommen lassen.
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Team von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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08.09.2023
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Schnelle Lieferung. Schnelle Hilfe bei Problemen und das Ergebnis ist der Hammer. Die anbringung bedarf nicht viel Geschick. Ich bin glücklich das ich es bestellt habe.
Marmelade Cat Kunde
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist absolut Top!
Die Folie ist Hochwertig und wirklich einfach anzubringen. Das war meine erste, und es hat auf anhieb perfekt geklappt!
Marmelade Cat Kunde
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15.09.2023
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Perfekt
Wie immer super Ware . Ich hab schon öfter hier bestellt und wurde weder vom Kundenservice noch vom Produkt enttäuscht . Gerne wieder .
Schnelle Lieferung, gutes Bezahlsystem gepaart mit einem perfekten Produkt. Dieser Shop gehört zu meinen Favoriten.
Marmelade Cat Kunde
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vor 12 Tagen
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Das bestellte füllte nicht die komplette Maße meines Laptop aus. Dies ist wirklich schade und auch enttäuschend
Antwort von Marmelade Cat
vor 12 Tagen
Hi,
Tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Skins bist. Könntest du bitte unseren Kundensupport kontaktieren? Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung dafür finden werden!
Beste Grüße aus Frankfurt
Dein Team von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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vor 10 Tagen
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Produkt- und kundenorientiert!
Tolle Produkte und ein wirklich schneller und lösungsorientierter Kundenservice.
Super Unternehmen!
Marmelade Cat Kunde
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12.09.2023
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Toller Service. Mega Produkt. Skin passt 1a und sieht einfach super elegant aus.
Marmelade Cat Kunde
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vor 11 Tagen
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Mein 2. 📲 Skin
Mein 2. Skin, noch immer begeistert und möchte auch dabei bleiben.
Marmelade Cat Kunde
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vor 13 Tagen
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Schnelle Lieferung! Tolle Ansprache an den Kunden. Top Produkt!
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