Der Bilderrahmen wurde nach Maß gefertigt und kam innerhalb weniger Tage an. Leider hatte das Acrylglas einen Sprung, doch der Kundenservice half mir schnell weiter und sicherte mir eine neue Scheibe zu. Als diese ankam, musste ich leider feststellen, dass sie in einer Ecke scheinbar überstrapaziert worden war, weil sich dort leichte Streifen abzeichnen, so als wäre die Scheibe stark gebogen worden. Zum Glück fallen die Streifen mit meinem gerahmten Bild nicht mehr so sehr auf. Die Lieferung kam mit GLS und war leider unvorhersehbar, weil keine Versandbestätigung oder Nummer zur Sendungsverfolgung kam.
Der Bilderrahmen passt sehr gut! Ich hatte ohne Hintergrund bestellt, weil ich kein Passepartout brauchte und die Beschreibung so verstanden hatte, dass es sich um den Passepartout Hintergrund handelt (schließlich gibt es ja auch eine große Farbenvielfalt).
Geliefert wurde "ohne Rückwand"und ohne Haken zum aufhängen. Das hatte ich so nicht erwartet, habe Haken im Baumarkt dazugekauft....
Rahmen anzubieten die es nicht mehr und dann einfach andere schicken bedeutet Mehraufwand für alle. Ich habe jetzt die Bilderrahmen zurückgeschickt obwohl es Massanfertigungen waren und wohl für niemand anderes passen. Aber egal kostet ja noch zusätzlich Porto.
Kundenservice mangelhaft. Trotz versicherter Versand keine Info über Versand vom Verkäufer oder von GLS. Erst auf schriftliche Anfrage Info erhalten das Paket in einem Paketshop abgegeben wurde.
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24.09.2023
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Sichtbare Spalten an den Ecken, ausgefranste Kante, Scheibe sehr knapp bemessen und eigentlich zu klein, kein entspiegeltes Acrylglas (war aber bestellt)
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop wirbt für Ware, die er nicht verkauft. Bestellung wurde aufgenommen und bestätigt, Geld abgebucht und nach einer Wiche alles storniert!
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