Ich hatte ein Paar Gabor Rollingsoft-Booties bestellt, die mir wirklich umgehend zugestellt wurden. Bemerkenswert ist hierbei nicht nur die kurze Lieferzeit, sondern besonders die gute und sorgfältige Verpackung der Ware sowie ein persönlich gehaltenes Schreiben, in dem u. a. auf den hauseigenen Reparaturservice hingewiesen bzw. Hilfsangebote bei gegebenenfalls auftretenden Problemen offeriert wurden. Der gesamte Bestell- und Liefervorgang war zu meiner absoluten Zufriedenheit.
Warum ich das so besonders erwähne? Ich hatte - parallel zu der Bestellung bei Vormbrock - auch eine Bestellung im Marketplace eines großen Internetanbieters (beginnend mit "A") bestellt. Ebenfalls Rollingsoft Booties. Und was wurde geliefert? Ein abgeranzter Karton mit Schuhen in der falschen Farbe UND falschen Größe. Und die Krönung: zuunterst im Karton lagen noch das Retourenlabel und der Retourenschein inklusive Absendernamen und -adresse der letzten Rücksendung dieser Schuhe. Soviel zum Thema Datenschutz... Schuhhaus Vormbrock weiß jedenfalls, wie guter Service und Kundenbindung funktionieren und hat mich als neue Kundin gewonnen.
Leider war der Hausschuh viel zu eng. Ich muss aber sagen, das ich einen hohen Spann habe und das nicht berücksichtigt war. Beim Austausch der Einlegesohle passt dann gar nichts mehr. Obwohl diese Möglichkeit hervorgehoben wurde.
Prompte Lieferung und jedes Mal ein netter Brief dazu.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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05.10.2023
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Ich bin Wiederholungstäter beim Einkauf vom Joya-Schuhen bei Ihnen. Von der Bestellung bis zur Lieferung, es klappt alles bestens. Und die Schuhe halten, was sie versprechen, Laufen macht Freude, da auch bei langen Touren keinerlei Beschwerden aufkommen. Im übrigen hat die Fa. Vormbröck für uns die größte Auwahl im Joya-Schuhprogramm, auch ein Pluspunkt.
Habe schon ein paar mal bei dem Schuhhaus Vormbrock bestellt, dieses Mal wie auch sonst immer hat alles reibungslos funktioniert, von der Bestellung bis zur zügigen Lieferung.
Auch der Kontakt mit dem Kundenservice bei z. B. Retouren, falls mal etwas nicht passen sollte, läuft völlig unkompliziert ab.
Ich werde auch in Zukunft dort bestellen.
Ich habe schon das 2. idente Paar von den Bootsschuhen bei dieser Firma gekauft, die letzten sind jetzt nach Jahren echt "zu Tode geliebt". Die Firma ist zu empfehlen, Ware top, schnelle Lieferung und ein sehr persönliches Begleitschreiben.
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