Die bei Biederlack bestellte, herrliche Kuscheldecke kannte ich schon. Daher wusste ich, was mich erwartet und wurde auch nicht enttäuscht.
Es gab Schwierigkeiten bei der Lieferung, da es laut DHL die Liegeradresse angeblich nicht gab ( oh doch es gibt sie!!) und meine Ware zurück an Biederlack ging. Ich wurde vom Biederlack-Kundenservice sofort per E-Mail kontaktiert. Beim Telefonat mit der Kundendienstmitarbeiterin von Biederlack entschuldigte sich diese mehrfach für den Fehler von DHL, war außerordentlich zuvorkommend und verschickte das Paket nochmals ( übrigens an die gleiche Lieferadresse, von der auch täglich DHL- Pakete abgeholt werden), ich denke auf Kosten von Biederlack, so daß ich innerhalb kürzester Zeit meine Teddydecke erhalten habe und glücklich bin.
Ware und Versand waren ok (auch wenn ich mich schon wundere, das Zwischenhändler günstiger anbieten, als beim Kauf Biederlack direkt), aber das ein Unternehmen mit (so vermute ich) einem ganz erheblichem Anteil an eher etwas älterer/konserativerer Kundschaft die Kunden permanent ungefragt in der "Du" Form anspricht - empfinde ich persönlich als schlicht sehr unhöflich.
Die Wahl der "Du" Form wird in der deutschen Sprache eigentlich immer nur in gegenseitiger Abstimmung gewählt - und da Biederlack sich daran nicht hält, werde ich dort nicht mehr bestellen ! Daher auch nur 3 Punkte.....
Die Qualität der Decken hat sich verändert.
Ich habe die gleiche Decke in einer anderen Größe bereits vor einem Jahr bestellt.
Diese Decke war hochwertiger, flauschiger und die Fransen waren dichter.
Schade.
Trotzdem bin ich froh, dass es die Farbe noch gab. Zur Dekoration ein schöner Effekt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wohn- und Kuscheldecke "Uno Cotton"
Die Decke wärmt auf Grund ihrer Dichte sehr gut. Die gewählte Größe von 220x240 cm lässt keinen Luftzug zu. Anfangs fusselte das Material etwas, was ich aber gern in Kauf genommen habe.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und zugestellt.
Mit der bestellten Ware bin ich sehr zufrieden. Entspricht total meinen
Vorstellungen. Jederzeit gerne wieder.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Qualität zum angemessenen Preis
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Decke entspricht der Beschreibung und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz.
Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.
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