Die bestellte Ware ist in sehr guter Qualität. Die Verpackung war beschädigt und die Ware war sichtbar aber zum Glück nicht beschädigt.
Mit der Spedition war am Tag zuvor ein Zeit-Fenster von 4 Stunden (9-13 Uhr) für die Zustellung vereinbart, wurde leider nicht eingehalten sondern schon um 7 Uhr angeliefert. Die zwei LKW-Fahrer, die die Ware zustellten verstanden leider kein deutsch daher keine Kommunikation am Telefon möglich. Sie mussten ca. 15 Minuten warten bis ich von meiner Arbeitsstelle Zuhause angekommen bin um die Ware übernehmen zu können.
Ich werde sicher wieder bei Wandfreude.de bestellen, tolle Ware und tolles Bestellsystem. DANKE !!!
Bestellt habe ich ein Motiv ( 1x3 Wände und 1x1 Wand) für eine Herdnische.
Top Mitarbeiter die mitdenken und einen persönlich (Telefon) kontaktieren und auf direktem Weg wichtige Fragen klären!!! Absolut TOP!!!
Wände kommen ordentlich verpackt an.
Sind super zu verarbeiten ( altes Bauernhaus mit unebenen Wänden)
Mitbestellter Kleber, hält was er verspricht.
Einen halben Stern würde ich abziehen, da eine Bestellung an drei verschiedenen Tagen geliefert wurde ( alles meist einzeln verpackt) , rein Umwelttechnisch.
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Antwort von wandfreude.de
25.04.2024
Liebe Kundin,
toll, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Rückwände mit verschiedenen Lieferungen kommen. Das hat produktions- oder versandlogistische Gründe. Wir arbeiten daran, diese weiter zu reduzieren.
Ihr Team Wandfreude
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kommunikation über Email. Lieferung von Wandmuster und daraufhin bestellter Rückwand in erfreulich kurzer Lieferzeit. Die zweiteilige Rückwand incl. Kleber und Silikon kam, wie in den Lieferbedingungen und AB schon angekündigt, in 3 Lieferungen. Ich kann Wandfreude nur weiterempfehlen!
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Antwort von wandfreude.de
25.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Ihr Team Wandfreude
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand sieht super schön aus, ich freue mich, wenn diese eingebaut ist und wir dann duschen können (wie unter einem Wasserfall). Sehr gute Qualität, immer wieder würde ich bei Ihnen bestellen. Toller Kundenservice, Lieferung 1 A, alles bestens.
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Antwort von wandfreude.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin,
vielen dank für das tolle Feedback. Bester Kundenservice und hochwertige Qualität sind für uns sehr wichtig.
Ihr Team Wandfreude
Schnelle Lieferung, aber schlechte Kommunikation mit dem Transporteur.
Dadurch zusätzliche Anfahrt.
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Antwort von wandfreude.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
das tut uns leid, dass die Kommunikation mit der Spedition anscheinend suboptimal war. Wir weisen die beauftragten Speditionen immer wieder darauf hin, dass eine zeitlich angemessene und vor allem verlässliche Kommunikation mit den Kunden unabdingbar ist.
Ihr Team Wandfreude
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut! Zustellung, Verpackung, Maße, Ausführung/Qualität , Daumen hoch!!
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Antwort von wandfreude.de
25.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team Wandfreude
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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