Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung, die hochwertige Verarbeitung und Optik der Produkte sowie die sehr gute und schützende Verpackung. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die präzise Maßanfertigung und individuelle Anpassung der Produkte. Die kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beratung per Telefon oder E-Mail findet großen Anklang. Der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und nutzerfreundlich empfunden. Der Kundenservice überzeugt durch seine Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kulanz, insbesondere bei Problemen oder Ersatzlieferungen. Es gibt gelegentlich Kritik an fehlenden Vorankündigungen oder Problemen mit der Spedition. Einige wenige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Druckfehler an den Produkten. Vereinzelt wird auch die Verpackung kritisiert, etwa in Bezug auf Folien oder kleine Transportschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwandfreude.de
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Verifiziert
Der Druck ist super
Der Druck sieht sehr gut aus und die Ware kam gut verpackt an. Die gute Verpackung ist aber auch notwendig, wenn man sieht, wie der Lieferdienst mit der Ware umgeht. Dagegen drückte eine Sackkarre und die Verpackung war leicht beschädigt. Ich wollte die Beschädigungen vom Paketdienst dokumentieren lassen, dies wurde aber abgelehnt. Der Kommentar war, dass dies nicht geht und er die Ware dann halt wieder mitnimmt. Da ich aber die Wand dringend zum Einbau brauchte, ging ich das Risiko ein.
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Ihnen die Rückwände gefallen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich der Spedition Grund für eine Beanstandung haben. Das Verhalten der Spedition ist völlig inakzeptabel. Wir werden dies zum Anlass nehmen, der Spedition den Vorfall mitzuteilen.
Team Wandfreude.
Verifiziert
Top Präsentation im Web und sehr gute Qualität
Sehr gute Homepage mit vielen Informationen und gut sortierten Motiven. Sehr gute Beschreibung für das Ausmessen und für die Montage. Die Lieferung war angekündigt und pünktlich.
Die Verpackung war sehr gut. Die Wände waren gut beschrieben und nach dem Auspacken konnte die Montage beginnen.
Vielen Dank an das Team. Wir erfreuen uns an der neuen Optik unseres Gäste Badezimmer. Immer gerne wieder.
VG
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Lob.
Team Wandfreude
Verifiziert
Die bestellten Maße wurden exakt eingehalten. Die Eckschiene sitzt m.E. etwas zu locker auf der Platte. Das erweckt nicht das Vertrauen, dass dort keine Feuchtigkeit durchdringen kann. Habe deshalb in kompletter Länge beidseitig eine dünne Silikonfuge so aufgesetzt, dass die Platten von beiden Seiten auf Silikon in die Fuge "rutschen".
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
wie in unserem Shop beschrieben, empfehlen wir die Wände mit Silikon rundum abzudichten, damit kein Wasserdampf zwischen dem Stoß hinter die Rückwand gelangt. Silikon kann auch immer eine Wartungsfuge sein, deshalb ist es wichtig, sie sich immer mal wieder anzuschauen.
Team Wandfreude
Verifiziert
Die Bestellung war einfach und problemlos. Die Lieferung erfolgte nach kurzer Zeit und das Wandbild war sehr gut und sicher verpackt. Das Bild macht insgesamt einen hochwertigen Eindruck und wir sind mit der Qualität sehr zufrieden. Vielen Dank an das Wandfreude -Team!
Verifiziert
Bei der Bestellung hat alles sehr gut funktioniert. Die Duschwände (3 Stück) sind innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei uns angekommen. Es waren alle sehr gut verpackt, so dass nichts beschädigt wurde. Die Platten waren genau nach Wunsch zugeschnitten und der Druck ist sehr schön. Es wäre allerdings noch gut, wenn die Vorderseite mit einer Schgutzfolie bezogen ist. Damit liesen sich Klebeflecken vermeiden (Fingerabdrücke).
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
danke für Ihr positives Feedback. Nach dem Lackieren wird generell keine Folie auf die Druckseite angebracht.
Ihr Team Wandfreude
Verifiziert
Die Auswahl ist vielfältig und sehr einfach über die Masken zu handhaben. Die Teile kamen gut verpackt pünklich an. Der Spediteur meldete sich vorher telefonisch an und war sehr freundlich. Die Bilder der 2 Scheiben sehen sehr schön aus, die Qualität stimmt und die Montageanleitung ist genau formuliert. Ich bin gespannt wie sich unser Bad damit verändert.
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden sind.
Team Wandfreude
Verifiziert
Es ist schon das zweite Mal, dass wir bestellt haben. Wieder sind wir sehr zufrieden. Es ist genauso, wie wir es uns vorgestellt haben. Auch die Verpackung ist so gestaltet, dass nichts passieren kann.
Also von uns gibt es beide Daumen nach oben.
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zum zweiten Mal bei Wandfreude bestellt haben. Und vielen Dank für Ihre beiden Daumen!
Team Wandfreude
Verifiziert
Die Platten,sind vom Druck genauso wie ich ich es mir vorgesellt habe.Kontakt mit der Firma war sehr freundlich und Auskunftsreich. Schnelle einwandfreie Lieferung Alles super,kann man nur weiterempfehlen.Alles super vielen herzlichen Dank. 👍👍👍
Antwort von wandfreude.de
Liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback. Wir empfanden den Kontakt auch als sehr freundlich. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Team Wandfreude
Verifiziert
Sendeverfolgung und Schutzfolie?
Wände sind einwandfrei angekommen.
Leider habe ich keine weitere Benachrichtigung bekommen, bevor die Sendung ankam. Somit waren die Wände auf einmal vor der Tür, ohne dass ich daheim war. Habe den Vorteil, dass immer jemand Zuhause ist, aber andere wahrscheinlich nicht.
Zudem haben wir gestern bei der Installation gesehen, dass die Schutzfolie für die Vorderseite der Wand nur auf einer der beiden Wände war. Ist zum Glück nichts passiert (keine Macken o.ä.), dennoch wundert mich das. Wir haben Seidenmatt bestellt.
An Qualität und Abmessung/Maße ist nichts auszusetzen, Bilder könnten ein kleines bisschen hochauflösender sein, aber die Auflösung das ist normal bei diesen großen Paneelen.
Antwort von wandfreude.de
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund für eine Beanstandung haben. Wir geben der Spedition die eindeutige Vorgabe, die Ware mit angemessenem zeitlichem Vorlauf anzukündigen. Wir werden dies zum Anlass nehmen, die Spedition nochmals hierauf hinzuweisen.
Dass eine Rückwand ohne Folie angeliefert worden ist, sollte nicht passieren. Normalerweise werden alle Platten ohne Lack mit Folie ausgeliefert. Aber die Verpackung ist so konzipiert, dass den Platten auch ohne Folie nichts passiert.
Team Wandfreude
Verifiziert
Bestellprozess einfach und Seite ist intuitiv bedienbar. Lieferung war schnell und der Kundenservice ist sehr freundlich. Sollte ich wieder eine Rückwand brauchen, bestelle ich gerne wieder bei wandfreude.
Antwort von wandfreude.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ein freundlicher Kundenservice ist uns sehr wichtig.
Team Wandfreude
Verifiziert
Sehr nett und kompetent
Wir hatten vor der Bestellung einige Fragen, die von Wandfreude sehr nett und kompetent beantwortet wurden. Die bestellten Rückwände mit dem Motiv Küste sehen super aus schmücken nun unser Badezimmer. Wir sind mit Beratung und Produkt sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.
Antwort von wandfreude.de
Liebe Kundin.
vielen Dank für Ihr Feedback. Kundenservice und Produktqualität sind uns sehr wichtig.
Team Wandfreude
Verifiziert
Die Firma Wandfreude hat ein tolles Sortiment. Die Bestellung ist sehr einfach. Die Lieferung kam zum versprochenen Termin und die Ware ist wirklich hervorragend. Sollte ich noch einmal eine Duschrückwand benötigen, dann sofort wieder bei Wandfreude.
Antwort von wandfreude.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für das tolle Lob. Darüber freuen wir uns sehr.
Team Wandfreude
Verifiziert
Sehr hilfsbereit
Wir hatten aus Unachtsamkeit nicht nochmal den Bildausschnitt unserer Duschwand kontrolliert und die Bestellung einfach aufgegeben. Der Fehler fiel erst viel später auf. Ich hatte einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon, der sich sehr freundlich und glücklicherweise auch sehr schnell um die Klärung kümmerte. Die Erleichterung unserseits war riesig.
Die Duschwand selber kam sehr gut verpackt an und muss noch eingebaut werden. Wir sind mit allem sehr zufrieden.
Antwort von wandfreude.de
Liebe Kundin,
das war doch selbstverständlich.
Team Wandfreude
Verifiziert
Bestellung ist einfach und übersichtlich, kleine Ungenauigkeiten bei der Festlegung des Ausschnittes wurden durch Storno und neuerliche Bestellung rasch behoben. Kommunikation mit der Firma ist rasch und problemlos erfolgt.
Lieferung ist noch nicht erfolgt, aber im Zeitplan.
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Team Wandfreude
Verifiziert
Habe einen Duschwandhintergrund bestellt. Geliefert wurde die Ware innerhalb des angegeben Zeitfensters. Leider wurde während des Tranportweges die linke Aluverbundplatte grausam beschädigt. Kurze Rückmeldung bei Wandfreude und die beschädigte Wand wurde neu in Auftrag gegeben. Heute habe ich die Ersatz-Rückwand erhalten....Perfekt...Maße, Farbe, Bildausschnitt. Besser geht es nicht. Morgen wird alles montiert...freu mich drauf!!!
Ekkart Schauer
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass nun alles bester Ordnung ist. Reklamationen zügig und kundenfreundlich zu bearbeiten, ist uns sehr wichtig.
Team Wandfreude
Verifiziert
Die Rückwand sieht fantastisch aus und Qualtät top.
Beim Anliefern wurden mir mehrere Termine genannt wann sie geliefert wird.( verwirrend)
Sonst alles wirklich top!!!
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
danke für das Lob zur Qualität unserer Rückwände. Leider sind wir bei der Terminankündigung auf die Informationen der Spedition angewiesen.
Team Wandfreude
Verifiziert
Toll
Ich war sehr erfreut über di rasche u unkomplizierte Lieferung.. Die Wände sind sehr gut geworden …mit der edlen Beschichtung super zu reinigen.. Das würde ich jedem empfehlen…Die dazupassende Eck und Endschienen bestellte ich aber woanders dazu um einen sauberen Abschluß zu erlangen.
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Ihnen die Wände so gefallen.
Team Wandfreude
Verifiziert
Ich habe 2 individuelle Motive geordert , einmal für eine Garderobe und einmal für die Dusche. Der Service war sehr freundlich und kompetent. Die Lieferung klappte hervorragend und die Bearbeitung damit sehr gut. Abdolute Weiterenpfehlung
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
das sieht toll aus. Es war uns eine Freude, Sie bei diesem Projekt unterstützen zu können. Danke für die Weiterempfehlung.
Team Wandfreude
Verifiziert
Tolle Verarbeitung, rasche unkomplizierte Bestellung und Lieferung!
Unglaublich schöne Motive !
Alles gepasst und wir sind sehr sehr zufrieden.
Auf alle Fälle wieder.
Danke an das Team
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
toll, dass Sie so begeistert sind von unseren Rückwänden.
Team Wandfreude
Verifiziert
Perfekt!
-Motiv entspricht Abbildung im Web-shop
-Sehr gut und sicher verpackt
-Obwohl keine Garantie wurde zum gewünschten Wochentag geliefert, perfekt
Antwort von wandfreude.de
Lieber Kunde,
wenn irgendwie möglich, versuchen wir die Kundenwünsche zu erfüllen. Schön, dass es auch in Ihrem Fall geklappt hat.
Team Wandfreude