Die bestellte Ware ist in sehr guter Qualität. Die Verpackung war beschädigt und die Ware war sichtbar aber zum Glück nicht beschädigt.
Mit der Spedition war am Tag zuvor ein Zeit-Fenster von 4 Stunden (9-13 Uhr) für die Zustellung vereinbart, wurde leider nicht eingehalten sondern schon um 7 Uhr angeliefert. Die zwei LKW-Fahrer, die die Ware zustellten verstanden leider kein deutsch daher keine Kommunikation am Telefon möglich. Sie mussten ca. 15 Minuten warten bis ich von meiner Arbeitsstelle Zuhause angekommen bin um die Ware übernehmen zu können.
Ich werde sicher wieder bei Wandfreude.de bestellen, tolle Ware und tolles Bestellsystem. DANKE !!!
Tolle Qualität! Sehr große Auswahl an Motiven.
Schneller Versand und zudem auch noch sehr günstig!
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Antwort von wandfreude.de
25.04.2024
Liebe Kundin,
uns freut Ihre Bewertung.
Ihr Team Wandfreunde
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das war eine schnelle Lieferung sehr gut verpackt und wie bestellt sehr gerne wieder
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für das Feedback.
Team Wandfreude
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware!
Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von wandfreude.de
25.04.2024
Liebe Kundin,
super, dass Sie so zufrieden sind.
Ihr Team Wandfreude
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tipptopp, sehr gerne wieder
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Antwort von wandfreude.de
25.04.2024
Lieber Kunde,
danke
Ihr Team Wandfreude
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guten verpackt
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Antwort von wandfreude.de
11.03.2024
Lieber Kunde,
manchmal – aber in sehr seltenen Fällen - kann es aus logistischen Gründen der Spedition oder der Produktion dazu kommen, dass mehrere Platten mit verschiedenen Lieferungen zugestellt werden. Wir versenden große Rückwände nur einzeln in speziellen Kartonagen,
um die Rückwände beim Transport vor Beschädigungen zu schützen.
Ihr Team Wandfreude
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Duschwände
Lieferung war schnell und unkompliziert. Qualität ist sehr gut👍 Leider war eine Wand bei der Lieferung beschädigt. Da es ein Lieferschaden durch die Spedition war wurde mir eine neue Zusendung mit voraussichtlichem Termin genannt, der leider nicht eingehalten wurde. Dadurch verzögert sich unser Duscheinbau nun mehr um zwei Wochen, was echt ärgerlich ist, weil sich alles verzögert. Deshalb einen Stern abzug.
Für das Bild haben wir die defekte Wand mit hingestellt
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Antwort von wandfreude.de
26.02.2024
Guten Tag liebe Kundin,
wir entschuldigen uns sehr, dass der Liefertermin des Neudruckes nicht eingehalten wurde. Wir haben den Liefertermin von der Spedition bestätigt bekommen, nur dann kommunizieren wir diesen. Wir haben bereits bei der Spedition nach den Gründen angefragt.
Ihren Neudruck haben wir wie alle Neudrucke prioritär in die Produktion gegeben, damit er schnellstmöglich produziert werden kann. Umso ärgerlicher ist es für Sie, dass der Speditions-Liefertermin nicht eingehalten wurde. Wir werden dies zum Anlass nehmen, nochmals mit der Spedition zu sprechen, damit mehr Verlässlichkeit garantiert ist.
Ihr Team Wandfreude
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Nachfrage zum Sendungsstatus wurde ich kurz und bündig abgefertigt dass mir bei der Bestellung ein Link gesendet wurde!
Das heißt man kann sich einfach selbst darum kümmern! So eine Antwort habe ich bei vielen anderen Verkäufern noch nie passiert, tut mir leid!
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Antwort von wandfreude.de
04.02.2024
Guten Tag lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund für eine Beanstandung haben. Umso mehr, als es sich um unseren Kundenservices handelt, der bei uns an mit Freundlichkeit und Kompetenz an erster Stelle steht.
In Ihrem Fall haben wir darauf hingewiesen, dass jeder Kunde von uns per E-Mail einen Sendungslink erhält, um den aktuellen Status der Ware zu erfahren. Falls es zu Problemen mit der Spedition kommen sollte, sagten wir wie immer zu, dass wir uns direkt mit der Spedition in Verbindung setzten würden.
Ihr Team von Wandfreude
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr gut und sehr schön. Einen Punkt Abzug gibt es für den Versand. Die Kleber und die zwei Rückwände kamen tageweise gestaffelt als drei Pakete. Das ist nicht gerade nachhaltig.
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Antwort von wandfreude.de
13.02.2024
Es freut uns, dass Ihnen die Rückwand gefällt.
Der Kleber wird immer unabhängig von den Rückwänden angeleifert, da er direkt aus der Kleber-Produktion kommt.
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Rückwände mit verschiedenen Lieferungen kommen. das hat produktions- oder versandlogistische Gründe. Wir arbeiten daran, diese weiter zu reduzieren.
Team Wandfreude
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind begeistert von der Druckqualität der Rückwände, das Bild Einsamer Strand sieht super aus. 1000 Dank an Wandfreude.
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Antwort von wandfreude.de
13.02.2024
Klasse, das freut uns sehr.
Team Wandfreude
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze und schnelle Abwicklung. Die Rückwände waren sehr gut verpackt.Ich würde jederzeit wieder bestellen…..
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Team Wandfreude
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Wand in Premiumqualität. Toleranz auf angegebenen Abmessungen max. +/- 1mm Super!
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Team Wandfreude
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man hat mich kurz angerufen, wie es gedruckt werden soll oder kann.
Das fand ich ganz toll!!
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
das gehört zu unserem Service.
Team Wandfreude
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware und super verpackt! Allerdings ist die Lieferungen an mehreren Tagen erfolgt.
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
in Einzelfällen kann es vorkommen, dass Rückwände mit verschiedenen Lieferungen kommen. das hat produktions- oder versandlogistische Gründe.
Team Wandfreude
Die Kartuschenspitzen waren leider nicht dabei und der Silikonfarbton war nicht richtig.
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Antwort von wandfreude.de
25.02.2024
Guten Tag lieber Kunde,
normalerweise wird den Kartuschen auch immer die aufsetzbaren Spitzen beigelegt. Sollte diese gefehlt haben, liefern wir sie natürlich kostenlos nach. Sollte trotz des 4-Augen-Prinzips eine Silikonkartusche mit dem falschen Farbton beigepackt worden sein, entschuldigen wir dies. Auch hier liefern wir selbstverständlich kostenlos den richtigen Farbton nach.
Ihr Team Wandfreude
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind mit dem Service, der Kommunikation und der Ware vollauf zufrieden. Danke!
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Team Wandfreude
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Rückwände, netter und vor allem kompetenter Kundenservice :-)
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Antwort von wandfreude.de
24.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
das hört unser Team gerne, vielen dank.
Team Wandfreude
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