Die Lieferung hat gut geklappt! Aber die von uns bestellte Poolpumpe darf mit dieser Stromaufnahme in der Schweiz gar nicht betrieben werden! Nun werden wir hängen gelassen und es wird kein Lösungsvorschlag, trotz mehren Mails unterbreitet.. Schade, wir können diese Firma nicht weiterempfehlen!
Update:
Wir wurden von Pool-Systems GmbH kontaktiert und wir konnten uns einigen.
Nun sollte es klappen.
Wir haben eine Schwimmbadabdeckung gekauft. Model KLASIK B Clear. . Allerdings waren die Kunststoffplatten für Modul B. zu lang. 5165 mm statt 5125 mm. deshalb habe ich 40 mm abgesägt. Leider ist jetzt in jeder Platte ein kleiner Riss. Ich habe eine Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten gefragt aber Poolsystems antwortete, dass ich ihren Helpdesk hätte kontaktieren sollen. Das habe ich gemacht, aber es war nicht verfügbar. Daraufhin antwortete Poolsystems, dass ich dies sofort nach Erhalt hätte prüfen sollen. Ich finde das unvernünftig. Ich habe mir alle Teile angeschaut, aber nicht gemessen. Dann fragte ich, ob Sie mich eine Tube Kleber besorgen könnte, um die Risse zu reparieren. Poolsystems sagte, dass sie das nicht hätten. Ich habe ein Beispielfoto geschickt, wo man es kaufen kann (ca. 10 Euro), habe aber seitdem keine Antwort erhalten.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
12.05.2024
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vor 13 Tagen
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12.05.2024
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12.05.2024
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23.04.2024
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Gute Qualität zu fairem Preis
Es gibt sicherlich günstigere Wärmepumpen. Aber uns hat die Qualität und die lange Gewährleistung überzeugt. Außerdem war die Beratung sehr gut.
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25.04.2024
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10.04.2024
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Schnell, zuverlässig, kompetent
Sehr schnelle Bearbeitung. Man war immer über Mail informiert, wann das Produkt geliefert wird, flexibel beim Versenden einer Nachtragsbestellung - einfach top. Vielen Dank!
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12.04.2024
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10.04.2024
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Schnelle Lieferung ist super, aber das zu großen Lieferungen keine Telefonische Akquise erfolg und man nur den Hinweis erhält das man dann die 2te Anlieferung mit 44€ selbst bezahlen muss, ist echt schwach. Das machen andere so wie Apoolco besser.
Die Lieferung durch eine Spedition war problemlos und schnell.
Der telefonische technische Support für ein Gerät dieser Preisklasse sollte kostenlos sein.
Bleibt zu hoffen, dass die WP hält was an Leistung versprochen wurde.
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11.04.2024
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Bin sehr zufrieden
Kompromissbereitschaft in Sachen Alternative .
Sehr freundlicher Service unf Fachkompetent
Sehr sauber verpackte Lieferung der Ware
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12.04.2024
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Es gab einen Rückruf ob zu klären ob die Wärmepumpe zu meinem Pool passt und erst dann wurde der Artikel versendet.
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23.04.2024
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23.04.2024
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Wärmepumpe für Pool
Beratung war super und freundlich. Nur könnte eine telefonische Avise der Lieferung erfolgen.
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25.04.2024
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24.04.2024
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Schnelle unkomplizierte Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.
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25.04.2024
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23.04.2024
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Top! Jederzeit gerne wieder
Top!
Alles gut durchorganisiert
Freundlich
Sogar die Spedition Bestnote
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25.04.2024
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Schnelle Bestellung und Lieferung 👍 tolles verarbeitetes Produkt 😊
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12.04.2024
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23.04.2024
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Perfekter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung!
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25.04.2024
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Schnell Lieferung Super Gerät zu einem guten Preis.
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25.04.2024
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24.04.2024
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Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung
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25.04.2024
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10.04.2024
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Alles gepasst. Schnelle Lieferung.
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12.04.2024
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