Ich habe im März einen PP-Skimmerpool inkl. Technik bestellt. Davor hatte ich ein paar Fragen dazu und hab deshalb im Vorfeld mehrmals angerufen. Jedesmal wurde ich schnell (keine Wartezeit und kein ausländisches Call-Center) und sehr freundlich bestens beraten.
Nach Bestellung des Pools bekam ich innerhalb von 24h bereits den Liefertermin (in 4 Wochen) mit Uhrzeit. Zugleich auch eine sehr umfangreiche und detailierte Doku zum Einbau, Inbetriebnahme und Bedienungsanleitung zu allem Zubehör.
Die Doku war perfekt, daher konnte ich die Vorarbeiten einwandfrei durchführen.
Die Poollieferung war dann pünktlich (sogar ein paar Minuten vor angegebener Uhrzeit). Und ja, so wie in anderen Rezessionen geschrieben wird, kommt der Fahrer aus Tschechien und kann kein Deutsch. Aber das ist für mich kein Minuspunkt. Der Fahrer war sehr freundlich und hat bei der Abladung geholfen.
Ich hatte den Kran selbst organisiert.
Der Pool hat wirklich eine top Qualität - auch die mitgelieferte Technik, wie Salzanlage und Filteranlage.
Der Einbau und die Inbetriebnahme waren mithilfe der tollen Beschreibung kinderleicht - hab alles selbst gemacht.
In Summe bin ich sehr zufrieden und möchte pool-systems herzlich danken.
Die Ware wurde schnell geliefert, aber daß die Sendung aus mehreren Lieferungen besteht, war nicht ersichtlich. Die Kommunikation in diesem Zusammenhang hat funktioniert. Die Beschreibung des bestellbaren Zubehörs, in meinem Fall ein 3m Anschlussset, war im Shop leider nicht genau definiert. Ich empfehle dies vorher beim Händler zu eruieren, um nicht wie ich, über 3m Plasteschlauch + 4 Schlauchklemmen für 49,-€ enttäuscht zu sein. Rückgabe auf eigene Kosten wegen Nichtgefallen war das Angebot des Händlers.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
11.03.2024
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Netter Telefonkontakt,schnelle Lieferung,super Verpackung und Spediteur.
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11.03.2024
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11.03.2024
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Sehr gute Beratung, schnelle, unkomplizierte Lieferung.
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11.03.2024
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11.03.2024
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Schneller zuverlässige Lieferung
Alles wie bestellt
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11.03.2024
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11.03.2024
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Unkomplizierte schnelle und einwandfreie Lieferung
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11.03.2024
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11.03.2024
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12.03.2024
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06.03.2024
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11.03.2024
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07.02.2024
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Innerhalb von 3 Tagen war die Poolpumpe geliefert. Super Service
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24.02.2024
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07.02.2024
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24.02.2024
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Ich habe im März einen PP-Skimmerpool inkl. Technik bestellt. Davor hatte ich ein paar Fragen dazu und hab deshalb im Vorfeld mehrmals angerufen. Jedesmal wurde ich schnell (keine Wartezeit und kein ausländisches Call-Center) und sehr freundlich bestens beraten.
Nach Bestellung des Pools bekam ich innerhalb von 24h bereits den Liefertermin (in 4 Wochen) mit Uhrzeit. Zugleich auch eine sehr umfangreiche und detailierte Doku zum Einbau, Inbetriebnahme und Bedienungsanleitung zu allem Zubehör.
Die Doku war perfekt, daher konnte ich die Vorarbeiten einwandfrei durchführen.
Die Poollieferung war dann pünktlich (sogar ein paar Minuten vor angegebener Uhrzeit). Und ja, so wie in anderen Rezessionen geschrieben wird, kommt der Fahrer aus Tschechien und kann kein Deutsch. Aber das ist für mich kein Minuspunkt. Der Fahrer war sehr freundlich und hat bei der Abladung geholfen.
Ich hatte den Kran selbst organisiert.
Der Pool hat wirklich eine top Qualität - auch die mitgelieferte Technik, wie Salzanlage und Filteranlage.
Der Einbau und die Inbetriebnahme waren mithilfe der tollen Beschreibung kinderleicht - hab alles selbst gemacht.
In Summe bin ich sehr zufrieden und möchte pool-systems herzlich danken.
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07.06.2023
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31.05.2023
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Von Negativ zu POSITIV
Trotz abgelaufener 14-tägiger Rückgabezeit wurde das Produkt, nach Darlegung des verspäteten Rückgabegrundes, auf dem Kulanzweg zurückgenommen. Abgesehen davon, dass die Produkte allesamt in der obersten Qualittsstufe angesiedelt sind, funktioniert auch die Lieferung zuverlässig und vorbildlich.
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01.06.2023
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23.06.2023
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Die Lieferung war super schnell.
Das Anschließen der Pumpe ging sehr einfach.
Verbesserung: Für das Verbinden der Bypass Bauteile fehlte ein PVC Rohr und ein Reinigungsmittel.
Die Bedienung der Pumpe am Display ist auch sehr einfach.
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23.06.2023
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Alles in Allem war super, nur bei der Spedition gab es keine Zeitangabe wann die Lieferung erfolgt.
Es wäre super wenn sich die Spedition telefonisch ankündigen könnte, wann die Lieferung ungefähr erfolgt.
Vom Shop hieß es, die Lieferung erfolgt in zwei bis vier Werktagen.
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07.06.2023
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21.05.2023
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Die Wärmepumpe ist Top!
Die Wärmepumpe kam einen Tag früher als angegeben.
Die Pumpe läuft stabil und es gab noch keine Störung.
Lediglich die Anleitung für die Wifi Anbindung war zudeckst Unvollständigkeit schwierig. Es wird nicht angegeben welche APP installiert werden sollte.
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21.05.2023
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15.11.2023
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Die Ware kam schnell und wie beschrieben.
Einziger Minuspunkt war die Spedition, die nicht angekündigt hat wann sie kommen, aber gleich darauf hingewiesen haben, dass eine zweite Anfahrt kostenpflichtig wäre.
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24.11.2023
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20.05.2023
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Online bestellt
Rückruf erhalten ob wir noch einmal eine Beratung wünschen und ob wir das passende Produkt ausgewählt haben
Sehr sympathisch und kompetent am Telefon gewesen die Dame
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21.05.2023
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Bei der Nachfrage zur Wärmepumpe wurden einem alle Fragen fachlich und sachlich top erklärt. Es blieben keine Fragen unbeantwortet und es wurden auch der Preis angesprochen.
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21.05.2023
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07.06.2023
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Bisher nur gute Erfahrungen (seit 5 Jahren Kunde)
Auf mein Bitten hin 2Tagelieferung hierfür vielen Dank noch einmal. Auch Ersatzteil wurde nach kurzer Beschreibung des Fehlers umgehend analysiert und versendet.
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07.06.2023
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06.07.2023
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Sehr zufrieden. Haben sich gemeldet das sich die Lieferung verzögert.
War aber nur sehr kurz. Ware gut angekommen . Einfaches bezahlen.
immer wieder gerne
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15.07.2023
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