Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
Wo bleibt meine Bestellung ??
Habe Ware am 24.08. bestellt und bezahlt, diese ist aber bis einschließlich heute 02.09. immer noch nicht bei mir angekommen. Selbst auf
eine Anfrage per Mail bei ADA Cosmetics gab es keinerlei Rückmeldung, geschweige denn eine Information über den Verbleib der bestellten Sachen. Das ist für mich sehr enttäuschend. Zumal ich schon mehrfach bei ADA, Waren bestellt habe. So etwas geht eigentlich gar nicht. Ich bin besseren Service gewöhnt.
Bestellt, innerhalb von 2 - 3 Tagen geliefert, alles reibungslos
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnellbeantwortet meine Fragen! Zwei Tagen nach meiner Bestellung, die Waren sind dar. Top Logistik
👍
Bewertung melden
Antwort von ada-shop.com
vor 3 Tagen
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekter Ablauf Bestellung>Lieferung.
Lieferkosten bei Erstbestellun ( Probe) zu hoch.
Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
Bewertung melden
Antwort von ada-shop.com
vor 3 Tagen
Bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach unsere Kundenservice Mitarbeiter haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Ihr Ada Cosmetics Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.