Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
Wo bleibt meine Bestellung ??
Habe Ware am 24.08. bestellt und bezahlt, diese ist aber bis einschließlich heute 02.09. immer noch nicht bei mir angekommen. Selbst auf
eine Anfrage per Mail bei ADA Cosmetics gab es keinerlei Rückmeldung, geschweige denn eine Information über den Verbleib der bestellten Sachen. Das ist für mich sehr enttäuschend. Zumal ich schon mehrfach bei ADA, Waren bestellt habe. So etwas geht eigentlich gar nicht. Ich bin besseren Service gewöhnt.
Die Flüssigseife empfinden wir als sehr angenehm.
Abwicklung und Versand sind hochprofessionell ohne unnötige Bürokratie.
Der Preis ist fair und angemessen.
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Antwort von ada-shop.com
10.04.2024
Vielen Dank für dieses großartige Feedback! Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie erwartet. Schnelle Lieferung. Stabile Verpackung. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
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Antwort von ada-shop.com
10.04.2024
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns Sie weiterhin als Kunde von unseren Produkten zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich muss noch alle durchprobieren dann kann ich weiter das erzählen
Sehr gute und sehr schnelle Abwicklung. Auf jeden Fall immer wieder sehr gerne:-)
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online Service top - doch die Ware war schlecht verpackt. Das Paket war demoliert doch die Ware zum Glück vollständig.
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Antwort von ada-shop.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und arbeiten stetig daran unsere Produkte und Verpackungen zu verbessern.
Ihr Ada Cosmetics Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.