Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
Wo bleibt meine Bestellung ??
Habe Ware am 24.08. bestellt und bezahlt, diese ist aber bis einschließlich heute 02.09. immer noch nicht bei mir angekommen. Selbst auf
eine Anfrage per Mail bei ADA Cosmetics gab es keinerlei Rückmeldung, geschweige denn eine Information über den Verbleib der bestellten Sachen. Das ist für mich sehr enttäuschend. Zumal ich schon mehrfach bei ADA, Waren bestellt habe. So etwas geht eigentlich gar nicht. Ich bin besseren Service gewöhnt.
Eigentlich alles i.O. bis ich festgestellt habe, das zwei bestellte Verpackungsvarianten wohl nicht lieferbar waren (stand auf der Rückseite), ada ungefragt dafür zwei andere Verpackungsvarianten (Wandspender Nachfüllung) geliefert hat. Das ist keine kundenfreundliche Art, ich erwarte, dass ich in solchen Fällen vorher gefragt werde. Aber keine Erklärung und keine Entschuldigung von ada. Auch dass der Inhalt gleich ist, ich habe mit ada einen Vertrag für ein bestimmtes Produkt geschlossen und im voraus bezahlt. Die einseitige Änderung ohne meine Zustimmung entspricht nicht den Prinzipien korrektem vertraglichen handelns. Ich habe nichts zurückgesendet, muss aber jetzt allein zusehen, wie ich Seife und Duschgel umfülle.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Online Service top - doch die Ware war schlecht verpackt. Das Paket war demoliert doch die Ware zum Glück vollständig.
Bewertung melden
Antwort von ada-shop.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und arbeiten stetig daran unsere Produkte und Verpackungen zu verbessern.
Ihr Ada Cosmetics Team
Hätte es sehr geschätzt, wenn ich darauf hingewiesen wäre auch noch einen Spenderhalterung zu kaufen.
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung, gute Kommunikation zum Sendungsverlauf, gerne wieder
Bewertung melden
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre einfacher auch telefonisch bestellen zu können
Bewertung melden
Antwort von ada-shop.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über das positive Feedback und arbeiten stetig daran uns für Sie zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Ada Cosmetics Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute Zuverlässigkeit und zeitnahe Zusendung
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service & gestiegene Preise
Perfekter Service. Leider sind die Verkaufspreise in den letzten Monaten deutlich gestiegen. Daher nur 4 Sterne.
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenkonto anlegen war etwas schwierig, aber ansonsten hat alles gepasst. Die Ware wurde schnell geliefert.
Bewertung melden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alanjones
ein Stern Abzug, da mein Passwort nicht mehr gültig war!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.