nordicnest.de

Bewertungen:

Für den Kundendienst hätte es volle 5 Sterne gegeben, aber leider 2 Sterne Abzug für die unverständliche Vorgehensweise bei Retouren. 10 Euro bei Retouren in Abzug zu bringen ist völlig daneben. Es macht ja einen großen Unterschied, ob ich was mit 20 Euro retourniere und dann nur mehr 10 Euro zurück erstattet bekomme (= minus 50%) oder was um 1.000 Euro (= minus 1%). Ich kenne das von KEINER anderen Online-Plattform. Hat zur Folge, dass ich in Zukunft nur mehr das bestelle, von dem ich 100% sicher bin, dass ich es behalten werde oder überhaupt wo anders kaufe. Auf die Art und Weise ein Körberlgeld zu machen, ist komplett daneben und verärgert mich als Kundin. Wäre das nicht, würde ich wahrscheinlich einige Dinge bestellen, von denen ich mir nicht 100%ig sicher bin und dann vielleicht doch behalten. Aber so ... Im Sinne der Kundinnen wäre es angebracht, diese Vorgehensweise gründlichst zu überdenken und zu überarbeiten.

Wenn die Liefertermine bei 3 Artikeln zu sehr auseinander liegen, dann doch lieber gleich eine Teillieferung veranlassen und diese im passenden Karton verschicken. Meine Bestellung war sehr klein und der Karton riesig! Einen Artikel mit Liefertermin 6 Monate habe ich telefonisch storniert und das hat super geklappt! Ich würde auf jeden Fall wieder bei Nordic Nest bestellen und eben mehr auf die Liefertermine achten!

Die bestellte Sonnenliege kam defekt an. Der Reklamationsvorgang gestaltete sich zäh und schwierig. Zunächst kümmerte sich niemand um die Reklamation. Nach einigen Wochen meldete sich dein Mitarbeiter und gab an, dass die Ersatzlieferung bald erfolgen soll. Ich glaube es erst, wenn die Liege geliefert wird im Austausch mit der defekten.

Bestellung braucht leider immer mehrere Wochen. Die Artikel und die sonstige Abwicklung sind gut. Dass nicht immer alles auf Lager und sofort lieferbar ist, verstehe ich ja. Hier warte ich allerdings auf jeden Artikel immer mehrere Wochen. Also für Geschenke z. b. nicht geeignet.

Hatte zwei dunkel braune Vasen von House Doctor bestellt,bei der größeren lief rundherum ein weißer Streifen,den ich dann selber in der Vasenfarbe übermalt habe.Sowas sollte man nicht versenden.Sieht man ja beim Verpacken! ,

Ich finde die Rücksendekosten nicht sehr kundenfreundlich. Es war nicht klar, dass der Kunde sie selber übernehmen muss und auch in dieser Höhe. Keine Option mehr für mich. Andere Portale bieten bessere Bedingungen.

Die Lieferung hat über vier Monate gedauert, da ein Artikel lange Zeit nicht lieferbar war! Dieser Zeitraum wurde immer wieder verlängert! Nachträglich konnte keine Teillieferung beantragt werden.

Nach langer Zeit nochmals hier bestellt und leider braucht ein Produkt schon wieder Monate, bevor sie ankommt. Im Bestellmoment wird zuerst eine kürzere Zeit angegeben. Schade…

Produkte waren sehr gut, allerdings hat die Lieferung sehr lange gedauert und die bestellten Tassen waren sehr schlecht verpackt. Glücklicherweise war nichts defekt.

Ständig werden angebotene Artikel erst Monate später geliefert. Das ist wirklich nervig, da hilft die Info sowie das Angebot einer Teillieferung auch nicht wirklich.

Trotz Zusage wurden mir 5€ für das Ausdrucken des Rücksendeformulars berechnet. Wozu schreib ich extra ne nette Email?

Monatelanges Warten auf die bestellte Ware, keine Rechnung erhalten nach Liefetung, dafür aber eine Mahnung.,,😳

Ware wie beschrieben, Kaufmännische Abwicklung in Ordnung, Versand dauerte unerwartet lange.

Leider mussten wir sehr lange auf unseren ausgewählten Artikel warten

4 der bestellten 20 Lämpchen ohne Funktion. Preis trotzdem ok.

5 Euro für Retour mussten selbst gezahlt werden

Rückerstattung von Retouren wird verzögert.

Irre lange Lieferzeiten ohne Rückmeldung

Schnellere Lieferzeit, Kundenservice

Service gut, aggressives Marketing.