Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
5 € Rücksendekosten
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Antwort von nordicnest.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass die Entscheidung zur Einführung einer Rücksende-Gebühr in Höhe von 5€ für Sie möglicherweise überraschend kommt und möchten Ihnen daher die Hintergründe erläutern, um volle Transparenz zu gewährleisten.
Die Rücksendung von Produkten ist ein ressourcenintensiver Prozess, der sowohl finanzielle als auch ökologische Auswirkungen hat.
Wir bei NordicNest legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein. Rücksendungen nach Schweden haben einen erheblichen CO2-Fußabdruck aufgrund des Transportaufwands und der Verpackung. Durch die Einführung einer geringen Rücksende-Gebühr möchten wir unsere Kundinnen und Kunden ermutigen, bewusstere Kaufentscheidungen zu treffen und unnötige Rücksendungen zu reduzieren. Auf diese Weise tragen wir gemeinsam zur Reduzierung unserer ökologischen Auswirkungen bei.
Durch die Einführung der Rücksende-Kosten können wir zudem unseren Kundenservice weiter optimieren und sicherstellen, dass wir Ihre Anfragen und Anliegen noch effizienter bearbeiten können. Die Gebühr ermöglicht es uns, zusätzliche Ressourcen für eine schnelle und reibungslose Abwicklung von Rücksendungen bereitzustellen, was zu einer insgesamt verbesserten Erfahrung für Sie als Kunde führt.
Wir verstehen, dass sich Veränderungen manchmal ungewohnt anfühlen können, und wir möchten betonen, dass Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Ihr Nordic Nest Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ewige Wartezeit
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Antwort von nordicnest.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider hatte Ihr Artikel von Beginn an eine Lieferzeit von 6 - 8 Wochen, wie ich sehe konnten wir auch in dieser Zeit die Bestellung abschließen.
Ihr
NordicNest Team
Sehr geehrte Kundin,
wie ich sehe wurde Ihr Anliegen bereits über unseren Kundendienst gelöst.
Ihr
NordicNest Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Leider konnte ich keine Kontaktaufnahme feststellen. Somit bitte Ich Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Ihr Nordic Nest Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht, uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
Sehr geehrter Kunde,
danke dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Es tut mir sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu Komplikationen gekommen ist.
Rechtlich ist zwischen einer Reklamation und einer Retoure zu unterscheiden.
Da wir bei Reklamationen unsere Reklamationsabteilung einschalten, da diese den Hersteller kontaktieren müssen, dauert die Abwicklung in der Tat teilweise etwas länger, da die Hersteller in Finnland, Schweden, Dänemark, oder Norwegen beheimatet sind. Da wir möglichst ökologisch arbeiten wollen, bearbeiten wir gerne die Reklamationen ab, damit wir alles in einem Paket zu uns zurücknehmen können,. Das schont Verpackungsmaterial und Versandwege und damit die Umwelt.
Da Sie mit der Bearbeitung unzufrieden waren, möchte ich Ihnen anbieten, auf Ihre letzte Mail an uns erneut zu antworten. Gerne werden wir versuchen, Sie dennoch zufrieden zu stellen.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten!
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Kundensupport stetig verbessern zu können. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wenn es etwas gibt, das wir für Sie tun können, melden Sie sich sehr gerne bei unserem Kundenservice.
Auch über eine kurze Rückmeldung darüber, was wir in Zukunft besser machen können, würden wir uns freuen.
Beste Grüße, Team Nordic Nest
06.08.2023
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Antwort von nordicnest.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
23.06.2023
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
02.06.2023
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Antwort von nordicnest.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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