nordicnest.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Klarna unzufrieden sind. Sie haben bei uns auch die Möglichkeit über Paypal zu bezahlen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können wir Ihnen die Produktionsländer auf Nachfrage zu jedem Artikel mitteilen. Hierzu können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr Nordic Nest Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Durch die Tatsache, dass mit der Schweiz Besonderheiten bezüglich Lieferabkommen existieren, besteht nicht die Möglichkeit, unseren Kunden eine kostengünstige Alternative für eine Retoure zu bieten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihre Retoure aus Deutschland zu versenden, kontaktieren Sie uns gerne und wir lassen Ihnen ein Retouren-Label zukommen. Diese Gebühr von 5 € wird im Zuge der Rückerstattung der Waren verrechnet. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Nordic Nest Kundendienst

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung bzw. Erstattung warten mussten. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Durch die Tatsache, dass mit der Schweiz Besonderheiten bezüglich Lieferabkommen existieren, besteht nicht die Möglichkeit, unseren Kunden eine kostengünstige Alternative für eine Retoure zu bieten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihre Retoure aus Deutschland zu versenden, kontaktieren Sie uns gerne und wir lassen Ihnen ein Retouren-Label zukommen. Diese Gebühr von 5 € wird im Zuge der Rückerstattung der Waren verrechnet. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Nordic Nest Kundendienst

Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware nie erhalten haben. In der Tat hatten wir einen kleinen Rückstau bei den Retourenbearbeitung. Ihr Paket wurde von DHL an uns zurück gesendet und wir haben die Erstattung nach erhalt vorgenommen. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung aufgrund der Adressänderung nicht gelungen ist. Melden Sie sich gerne erneut bei uns und wir werden versuchen Ihnen bei der nächsten Bestellung entgegen zu kommen. Verweisen Sie dazu gerne auf diese Antwort.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht korrekt ausgeliefert wurde. Wir haben Ihnen Ihr Geld bereits zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. In Ihrem Fall ist es natürlich ein extrem langer Zeitraum gewesen. Leider wurden Sie nicht darüber in Kenntnis gesetzt, dass dieser Saisonartikel dann tatsächlich erst im Folgejahr der Bestellung im Zuge der Vorbereitung auf das Weihnachtsgeschäft wieder vorrätig sein wird. Fälschlicherweise erhielten Sie die Info-Mails bezüglich der Verzögerung, wobei die Lieferdaten fehlerhaft hinterlegt waren. Gern habe ich Ihnen einen Teil des Bestellbetrages aus Kulanz erstattet. Sie erhalten in Kürze den Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurück überwiesen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehen konnte, wurde nun das Paket erfolgreich zugestellt. Ich wünsche Ihnen nun viel Freude mit der Bestellung. Ihr Nordic Nest Team

Werter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie die Höhe der Rücksende-Gebühr von 5€ möglicherweise nicht nachvollziehen können und möchten Ihnen daher die Hintergründe erläutern, um volle Transparenz zu gewährleisten. Die Rücksendung von Produkten ist ein ressourcenintensiver Prozess, der sowohl finanzielle als auch ökologische Auswirkungen hat. Wir bei NordicNest legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein. Rücksendungen nach Schweden haben einen erheblichen CO2-Fußabdruck aufgrund des Transportaufwands und der Verpackung. Durch die Einführung einer geringen Rücksende-Gebühr möchten wir unsere Kundinnen und Kunden ermutigen, bewusstere Kaufentscheidungen zu treffen und unnötige Rücksendungen zu reduzieren. Auf diese Weise tragen wir gemeinsam zur Reduzierung unserer ökologischen Auswirkungen bei. Durch die Einführung der Rücksende-Kosten können wir zudem unseren Kundenservice weiter optimieren und sicherstellen, dass wir Ihre Anfragen und Anliegen noch effizienter bearbeiten können. Die Gebühr ermöglicht es uns, zusätzliche Ressourcen für eine schnelle und reibungslose Abwicklung von Rücksendungen bereitzustellen, was zu einer insgesamt verbesserten Erfahrung für Sie als Kunde führt. Wir verstehen, dass sich Veränderungen manchmal ungewohnt anfühlen können, und wir möchten betonen, dass Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Ihr Nordic Nest Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr gerne bieten wir unseren Schweizer Kunden einen Zollfreien Versand an, der es Ihnen ermöglicht ohne Mehrkosten bei uns zu bestellen, ohne dass im Nachgang Zoll- und Abfertigungsgebühren für Sie anfallen. Wie Sie auf unserer Website entnehmen können, tragen Sie bei Retouren aus der Schweiz die Kosten jedoch selbst. Dies können Sie in unseren Retourenbedingungen (https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/) nachlesen. Diese Gebühren erhalten nicht wir, sondern der von Ihnen gewählte Transportdienstleister. Wir bieten unseren Kunden aus der Schweiz ebenfalls den Service an, vergünstigt aus Österreich, oder Deutschland retounieren zu können. Da Sie das Paket jedoch bereits auf den Weg gebracht hatten, bevor Sie uns kontaktiert haben, waren unserem Kundenservice die Hände gebunden. Selbstverständlich haben wir Ihnen den Einkaufswert vollumpfänglich erstattet. Eine Erstattung darüber hinaus ist leider technisch nicht möglich. Es tut mir sehr leid, wenn Ihnen dieser Vorgang nicht bewusst war. Es liegt nicht in unserer Absicht, dass Sie ein negatives Einkaufserlebnis haben. Aus diesem Grund arbeiten wir auf unserer Website sehr transparant, sodass Sie die Informationen in den Retoureninformationen, den FAQ und in den AGB finden. Sollten wir dennoch noch etwas für Sie tun können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut kontaktieren würden und Ihnen einen Rabatt auf eine mögliche nächste Bestellung als Kompensation anbieten zu können. Verweisen Sie dazu bitte einfach auf diese Nachricht.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsern Kundenservice als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Sollten weiterhin offene Fragen oder Bedenken geblieben sein, so bitte ich Sie uns erneut zu kontaktieren. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung finden werden. Ihr Nordic Nest Team