nordicnest.deBewertungen:
13.956 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.675 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Monatelange Wartezeit bis das Produkt überhaupt verschickt wurde. Retour über 1 Monat her und immer noch keine Rückzahlung des Geldes.
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Antwort von nordicnest.de
29.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern.
Sie erkundigten sich auch nach dem Status Ihrer Retoure.
Dazu erhalten Sie eine kurze Erklärung zu den Retouren bei uns:
Den Link zur Sendungsverfolgung, den Sie für die Retoure erhalten, reicht lediglich bis zu unserem Retourensammellager. Von dort aus, werden alle Kundenretouren gesammelt und 1 mal pro Woche mit einem LKW weiter nach Schweden geliefert.
Die eingehenden Retouren werden chronologisch gesichtet. Teilweise stauen sich die Retouren und zwischen Retoureneingang und Erstattung können aktuell einige Tage dazwischen liegen.
Beim Retoureneingang können wir im Kundenservice auf Kundenanfrage schon vorab erstatten und den Kollegen der Retourabteilung das abnehmen. Dieses haben wir nun getan und die Erstattung durchgeführt.
Ihr Geld erhalten Sie innerhalb der nächsten 3-5 Banktage auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen.
Wenn Sie mögen, haben Sie auch die Möglichkeit, hier https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/ nähere Informationen zu dem Retourenablauf in Erfahrung zu bringen.
Bezüglich der Lieferzeit des Papierkorbes haben wir Sie par Mail auf dem laufenden gehalten, denn leider gab es in dem speziellen Fall Lieferprobleme seitens des Lieferanten und Herstellers gab. Auch wenn diese Erklärung Ihren Unmut nur minimal schmälern sollte - seien Sie Gewiss, dass wir alles erdenklich mögliche in Richtung Erzeuger des Produktes getätigt haben.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Für alle anderen Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist Made in China!
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Antwort von nordicnest.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Ansprüchen entspricht. Sie können die Ware jederzeit kostenlos retournieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten kürzen und Rücksendebedingungen aus der Schweiz verbessern. Im Moment ist beides echt nicht zufriedenstellend.
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Rücksendebedingungen aus der Schweiz nicht kundenfreundlicher sind. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückerstattung hat leider sehr lange gedauert. Nach vier Wochen musste ich nachfragen, dann kam die Mail, dass die Überweisung des Betrages immer noch bis zu sieben Tagen dauern kann.
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Abwicklung der Retoure, lange Wartezeit im Kundenservice
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt noch nicht erhalten
Bisher ist das bestellte Produkt nicht bei mir eingetroffen. Die Rechnung ist aber bereits gekommen.
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits im April zugestellt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht erfolgt.
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Antwort von nordicnest.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehen konnte, wurde nun das Paket erfolgreich zugestellt. Ich wünsche Ihnen nun viel Freude mit der Bestellung. Ihr Nordic Nest Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ewig nicht lieferbar und auf teilelieferubg wurde erst nach 2 Mails eingegangen. Ich habe immernoch nicht alles erhalten
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Antwort von nordicnest.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine Teillieferung kann direkt beim Kaufabschluss eingestellt wird. Andernfalls erfolgt eine Lieferung erst, wenn alle Artikel vorrätig sind. Ihr Nordic Nest Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produktionsort ist diskussionswürdig
Ich bin enttäuscht über die hochpreislichen Artikel "Made in China".
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Antwort von nordicnest.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können wir Ihnen die Produktionsländer auf Nachfrage zu jedem Artikel mitteilen. Hierzu können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr Nordic Nest Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte oft mit Mängeln
Ein String Pocket Regal wurde zweimal beschädigt geliefert, broste copenhagen Geschirr wurde dreckig geliefert.
Der Kundenservice ist ok immerhin
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Antwort von nordicnest.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass hier kein einwandfreies Produkt geliefert wurde. Wir behandeln jede Reklamation. Hierzu können Sie eine Reklamation über unsere Homepage einstellen. Ihr Nordic Nest Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt fast 4 Monate auf die bestellten Artikel gewartet, erstmal hat sich wochenlang gar keiner gemeldet. Auf Rückfrage dann die Info, dass ein Artikel derzeit nicht lieferbar ist und das noch viele Wochen dauert. Getrennte Lieferung wird wegen Kosten (kommt direkt aus Schweden) nicht versendet. Sorry Leute, kein Kundenservice!
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Antwort von nordicnest.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf die Lieferzeiten weisen wir sowie auf der Homepage als auch in der Bestellbestätigung hin. Eine Teillieferung kann direkt im Kaufabschluss eingestellt werden. Gerne können wir dies auch nachträglich für unsere Kunden einstellen. Liebe Grüße Ihr Nordic Nest Team.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde B-Ware geliefert und es war viele Tage niemand telefonisch erreichbar und meine Mails wurden nicht beantwortet! Sehr sehr schlechter Kundenservice!
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Antwort von nordicnest.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass leider kein einwandfreies Produkt geliefert wurde. Wir nehmen jede Reklamation ernst und bearbeiten diese entsprechend. Wie ich sehen konnte wurde auch schon eine passende Lösung mit Ihnen besprochen. Liebe Grüße Ihr Nordic Nest Team.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tisch hat jede Macken und der Support reagiert nicht
Wir haben uns einen Tisch bestellt. Leider hat die Tischplatte zahlreiche Macken und Fehler. Der Support ist unerreichbar und wir erhalten auch per Mail keine Antwort. Definitiv das letzte Mal, dass wir hier etwas kaufen.
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Antwort von nordicnest.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass leider kein einwandfreies Produkt geliefert wurde. Wir nehmen jede Reklamation ernst und bearbeiten diese entsprechend. Wie ich sehen konnte, wird Ihr Anliegen momentan bearbeitet und Sie stehen im Kontakt mit meinen Kollegen der Reklamationsabteilung. Liebe Grüße Ihr Nordic Nest Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unklare retourenablauf. Nie wieder
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Antwort von nordicnest.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen für ein Rücksendeformular ist definitiv zu lange.
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Antwort von nordicnest.de
02.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Retouren aus Deutschland sind kostenlos. Bedauerlicherweise dauern diese etwa 14 Werktage, sprich 3 Wochen. Alle Retouren gehen zurück in unser Warenhaus nach Schweden. Sobald die Retoure bei uns eintrifft werden Sie darüber informiert. Ihr Nordic Nest Team