Kontakt zur Versicherung schwierig
Bisher wenig Rückmeldung zu Anfragen per Mail, Kontaktformular oder Telefonisch. Dadurch teilweise keine Erledigung. Anmeldung online nicht möglich -> Portal schlecht! Generell keine Betreuung durch die Versicherung bzw. deren Vertreter nach Abschluss. Verträge ok, aber nur für Personen, die sich selbst gut informieren und auskennen
Das ändern der Bankverbindung war schwer zu finden. Eine Anfrage wie ich dies mache ende damit das ich ein postalische Schreiben erhielt mein Rechnungsbetrag zu überweisen. Schade das die alten Verträge nicht elektronisch zu verwalten sind.
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30.04.2024
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Bei der Bearbeitung war gut. dass zumindest ein Schaden behoben wurde. Allerdings ist der Schaden nicht komplett behoben und die Bearbeitung hat sehr lange gedauert.
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02.05.2024
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Die Prozente sind schwach. aber mit meinem Berater bin ich zufrieden. Ich möchte gerne wissen, wer mein nächster Berater ist, welche Büros es gibt in meinem Umfeld.
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25.04.2024
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Weil wir die Online Zugang Daten jahrelang nicht öffnen konnten. In den Geschäftsstellen geht es immer recht zügig wenn ich ein Problem habe.
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vor 9 Tagen
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Fünf ist für mich neutral. Mit der Beratung und dem Service bin ich zufrieden. Nur die Kosten sind etwas zu hoch.
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vor 11 Tagen
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Wenn man ausserhalb der Geschäftszeiten anruft. landet man in der Schweiz und es kann mir da keiner weiterhelfen.
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vor 9 Tagen
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Ich habe eigentlich alle Versicherungen und bin zufrieden. Die Bewertung mache ich nach Schweizer Schulsystem.
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vor 11 Tagen
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Ich rede selten über die Versicherung. Daher die 5. Aber ich bin eigentlich zufrieden mit der Zurich.
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vor 11 Tagen
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Wenn ich einen guten Berater habe. läuft alle super, wenn nicht, dann wird es eine Katastrophe.
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vor 11 Tagen
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Ich bin kein Werbeträger. aber wenn sich die Situation ergibt, würde ich weiterempfehlen.
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vor 10 Tagen
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Es ist mal gut und mal schlecht hinsichtlich einer Weiterempfehlung. Daher die 5.
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25.04.2024
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Die 5 liegt in der Mitte. Die Vermittlerin hat mich gut beraten.
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02.05.2024
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Andere Versicherungen sind günstiger. es hat am Preis gelegen.
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vor 10 Tagen
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Bei der Kundenberatung war man sehr nett und aufgeschlossen.
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vor 10 Tagen
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Bis jetzt habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht.
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vor 10 Tagen
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Die Mitarbeiterin war nett. aber es bleibt bei der fünf.
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vor 10 Tagen
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Es hätte schneller gehen können mit der Abwicklung.
Nach einem Geschäftsvorfall bei der Zurich Gruppe Deutschland werden Kunden, die zuvor Ihr Einverständnis erklärt haben, über einen unabhängigen Dienstleister nach ihrer Meinung gefragt und um eine Bewertung der Zurich Gruppe Deutschland auf einer Skala von 0 bis 10 gebeten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted Shops umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted Shops. Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden nach einem Geschäftsvorfall eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.