Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Zufriedenheit mit ihren persönlichen Vermittlern hervor, die als kompetent, erreichbar und engagiert wahrgenommen werden. Besonders gelobt werden zudem die schnelle, unkomplizierte und reibungslose Schaden- und Serviceabwicklung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Ansprechpartner am Telefon und vor Ort. Auch die digitalen Angebote und das Onlineportal werden geschätzt, und die bereitgestellten Informationen stoßen vielfach auf Anerkennung. Gleichzeitig berichten einige Kunden von Schwierigkeiten beim Kontaktieren der richtigen Ansprechpartner oder langen Wartezeiten. Es gibt Hinweise auf eine Unübersichtlichkeit der bereitgestellten Informationen, zu viele Details oder schwer verständliche Formulierungen. Die Preise werden von vielen als hoch empfunden, wobei insbesondere die Preisentwicklung teils kritisch gesehen wird. Zudem wünschen sich Nutzer mehr Übersichtlichkeit, Funktionen und eine einfachere Bedienung des Onlineportals.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzurich.de
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Ich war zufrieden mit dem Gespräch. der Mitarbeiter hat mir eine Empfehlung gegeben, dass fand ich super. Fortsetzung: Der Berater meinte, falls das nicht klappt, würde er mir eine andere Versicherung von der Konkurrenz empfehlen, dass fand ich eine Frechheit. Ich weiß, man darf sowas nicht, sonst war ich immer zufrieden mit der Zurich. Ich wollte nur die Kfz-Versicherung günstiger haben. Ich hatte das auch dem Mitarbeiter von der Zurich Zentrale mitgeteilt, der meinte, ich kann nach einer anderen Agentur schauen.
Verifiziert
Ich habe sogar schon weiterempfohlen. Das war noch vor dem Schaden. Das liegt an meinem Vermittler. Ich kenne ihn schon lange. er betreut meine Familie schon fast genauso lange. Daher bin auch ich zu ihm gegangen. Er kümmert sich immer um alle unsere Angelegenheiten. Wir müssen uns da um fast nichts selber kümmern. Eine kurze Mitteilung an ihn und er erledigt alles. Wenn das auch so in Zukunft weitergeht bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch meinen Vermittler. Er berät mich und auch meinen Bekanntenkreis sehr gut. Er meldet sich bei uns wenn sich etwas geändert hat und schaut dann gemeinsam nach einer Lösung. Das finde ich sehr gut. Was zu verbessern wäre. ist die Bearbeitungszeit. Hier speziell Kündigungen oder Anpassungen der versicherten Personen. Hier kommt es teilweise zu Bearbeitungszeiten von 6 Monaten.
Verifiziert
Wir haben alle Versicherungen bei der Zurich. Das liegt an unserem Vermittler und seinem Team. Ich mag es. dass ich mich mit allen meinen Anliegen an ihn wenden kann und wenn mal etwas zu klären ist, erhalte ich dann auch so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Auch diese Schadenbearbeitung war so. Er hat sich wie immer für uns um alles gekümmert. Ich kann nur sagen, perfekt wie immer.
Verifiziert
Ich bin jetzt noch nicht so lange bei der Zurich und habe daher noch nicht viel Erfahrung. aber das was ich bisher erlebt habe würde ich auf jedenfall weiterempfehlen. Ich konnte den Schaden super einfach und unkompliziert telefonisch melden. Ich hatte nette Kollegen am Telefon, die mir dann alle benötigten Infos gegeben hatte. Das habe ich bei meiner vorherigen Versicherung leider anders erlebt. Daher bin ich froh, zu euch gewechselt zu sein und hoffe, dass alles genauso gut weiterläuft wie bisher.
Verifiziert
Meine Agentur ist geschlossen zur Zurich gewechselt. Und da ich mich dort immer sehr wohl gefühlt habe und auch immer gut beraten wurde bin ich mit zu Ihnen gewechselt. Und nicht nur mit dieser einen Versicherung sondern da werden auch noch einige folgen. Bisher bin ich richtig zufrieden. Dann wenn alles unter Dach und Fach ist werde ich nächstes Jahr im hohen 4stelligen Bereich kosten sparen im Vergleich zu meiner Alten Versicherung.
Verifiziert
An sich war ich mit der Zurich immer zufrieden. Ich hatte einen guten Vermittler vor Ort. von dem ich immer gut betreut wurde. Leider ist er in den Ruhestand gegangen und ich habe nun keinen Ansprechpartner mehr vor Ort. Auch sind in der letzen Zeit die Preise für die Versicherungen sehr angestiegen über 100 Prozent in den letzten Jahren. Das finde ich sehr schade. Das betrifft ja aber nicht nur die Zurich. Trotzdem wäre es schön, wenn es auch mal wieder billiger werden würde.
Verifiziert
Ich wollte den Schaden zuerst Online melden. fand das dann aber weil ich nicht soviel Erfahrung mit Versicherung habe schwierig und unübersichtlich. Dann habe ich es telefonisch versucht, hier bin ich nicht mal durch den Computer gekommen, weil dort meine Eingaben nicht erkannt wurden. Also blieb mir nur Online. Ich finde es fehlen dort Informationen die man zum Ausfüllen des Formular benötigt als Laie. zum Beispiel unter was für eine Kategorie Glasschaden fällt.
Verifiziert
Also. ich finde es sehr gut. Es wird bei ihm sehr schnell abgewickelt. Ich hatte schon einmal einen anderen Fall, bei dem ich 2-3 Wochen warten musste. Mit der App bleibt man immer auf dem aktuellen Stand, zum Beispiel mit dem Status. Ich finde es gut, dass es bei dieser Versicherung nicht wie bei anderen so lange dauert, sondern alles problemlos abgewickelt wird
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Ich bin an sich sehr zufrieden. Das liegt an meinem Vermittler. Mit ihm komme ich super klar. Wenn ich ein Anliegen habe. reicht ein Anruf und er kümmert sich dann darum. Entweder direkt am Telefon oder er kommt vorbei. Das finde ich gut. Da habe ich nichts zu klagen. Ich hatte mal einen Fall bei dem ich nicht zufrieden war. Ich hatte einen Schaden, bei dem mir vor dem Abschluss der Versicherung gesagt wurde, das diese Art von Schaden abgedeckt ist.
Verifiziert
Ich habe den Schaden über meinen Vermittler gemeldet. Er hat sich dann um alles weiteres gekümmert. Ich hatte nichts weiter zu tun. Das finde ich sehr gut. Auch ansonsten betreut er mich sehr gut. Auch in meinem Bekanntenkreis habe ich ähnliches gehört. So stellt man sich ja die ideale Versicherung vor. man meldet etwas und hat keine weitere Arbeit und so ist es eingetreten.
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Ich kann nur sagen. dass ich einfach zufrieden bin. Meine Familie ist schon seit Jahren bei der Zurich und bei dem Vermittler. Ich kann da nichts negatives berichten. Das ist jetzt mein erster eigener Vertrag und ich habe mich da direkt an unseren Vermittler gewendet. Er hab mir sehr verständlich meine Fragen erklärt und auch meines Erachtens nach ein gutes Angebot gemacht. Dadurch war alles einfach und auch schnell erledigt. So kann es gerne weitergehen.
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Ich würde die Zurich auf jedenfall weiterempfehlen. Das liegt an meiner Vermittlerin. Bei ihr bin ich jetzt schon lange und sehr zufrieden. Immer wenn ich ein Anliegen hab. ist sie für mich da und meldet sich auch immer zeitnah zurück. Das ist super. Auch finde ich gut das es Möglichkeiten gibt Online Sachen zu erledigen. Aber finde auch den persönlichen Kontakt sehr wichtig. Und das nicht alles per KI erledigt wird.
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Ich bin mit der Zurich an sich zufrieden. Das liegt auch an meinem Vermittler. Der leistet einen super Job. Sonst wäre ich nicht schon so lange bei der Zurich. Dieser persönliche Kontakt ist mir wichtig. Was ich schön fände. wenn es schon die App gibt, dass es da ein Downloadcenter gäbe wo man sich die unterlagen für die Steuer direkt runterladen könnte und nicht, dass man die erst beantragen muss, die dann erst erstellt werden und man dann erst Tage später die Unterlagen erhält.
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Ich bin an sich immer mit der Zurich zufrieden gewesen. Mir wurde auch immer gut geholfen. Aber nach dem Umzug wollte mein Vermittler dann mal vorbeikommen und sich die neue Situation einmal anschauen und anpassen. Das ist leider nicht passiert. So hab ich dann nahcher auch festgestellt. dass ich da keinen Eigentümerschutz mehr habe und der ist mir wichtig. Daher bin ich dann zu einer anderen Versicherung gewechselt, zu der mir dann mein Nachbar geraten hat.
Verifiziert
Ich kann nur sagen das alles gut läuft. mein Vermittler ist da top. Er kümmert sich immer super um meine Anliegen. Er ist bei Fragen immer erreichbar. Das habe ich bei anderen Versicherung auch schon anders erlebt. Ich zahle zwar jetzt mehr als bei der alten Versicherung aber dafür stimmt dann der Service. Das ist mir sehr wichtig. Ich kann mich nicht über meinen Vermittler beklagen.
Verifiziert
Ich bin an sich sehr zufrieden mit der Zurich. Ich bin ja auch schon lange dabei. Das liegt auch an meinem Vermittler. der mich damals zu euch geholt hat. Das Einzige was besser sein könnte ist, dass es immer solange dauert bis man eine Kündigungsbestätigung bekommt, Das ist jetzt schon bei mehreren Versicherungen bei mit vorgekommen, betreffend eines Hausverkaufes. Hier wäre es schön, wenn die Bestätigung der Kündigung zeitnaher erfolgt, damit man weiss, dass es in Arbeit ist.
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Alles lief super. Unser Vermittler hat sich um alles hervorragend gekümmert. Er hat uns alle Informationen gegeben die wir brauchen und auch den Kontakt zur Werkstatt hergestellt. Dort waren auch sehr nette Menschen. Alles lief gut ab. Wäre nur schön gewesen wenn vielleicht vorher mit der Werkstatt geklärt wurde das wir ein Teil der der Selbstbeteiligung zurückerstattet bekommen. So haben wir zuerst die volle Selbstbeteiligung bezahlt und dann nachher durch sie zurückerstattet bekommen.
Verifiziert
Ich würde die Zurich auf jeden fall weiterempfehlen. Ich habe die Schaden per E Mail gemeldet. Das lief alles schnell und reibungslos. Auch wurde schnell auf meine E Mail geantwortet. ich finde es gut das ich es Online erledigen kann und auch da einen guten Service erhalte. Das ist mir auch die höheren Preise wert. was ich mir evtl. noch wünschen würde mehr Informationen zu Bearbeitungstand. So kleine Zwischenstandsmeldungen. Da ich aktuell nur weiß das es in Bearbeitung ist.
Verifiziert
Ich bin an sich mit der Zurich zufrieden. Das liegt auch hauptsächlich an meiner bisherigen Vermittlerin. Leider ist sie jetzt an einen anderen Standort gewechselt. Den neuen Vermittler hab ich jetzt noch nicht kennen gelernt. Auch finde ich das die Formulierungen in den Schreiben für Laien teilweise schwer zu verstehen sind. Hier wäre schön wenn eine kurze verständliche Zusammenfassung gäbe was sich denn geändert hat. Besonders im Bereich der Lebensversicherungen.