Gut finde ich die Übersichtlichkeit, wobei man unter seinen Daten auch automatisch auf die Seite zum Ändern der Bankverbindung geleitet werden sollte. Diese habe ich nur durch Zufall entdeckt, deswegen nur 4 Sterne.
Kontakt zur Versicherung schwierig
Bisher wenig Rückmeldung zu Anfragen per Mail, Kontaktformular oder Telefonisch. Dadurch teilweise keine Erledigung. Anmeldung online nicht möglich -> Portal schlecht! Generell keine Betreuung durch die Versicherung bzw. deren Vertreter nach Abschluss. Verträge ok, aber nur für Personen, die sich selbst gut informieren und auskennen
Das liegt an der Generalvertretung. Der Vertreter ist immer ansprechbar und klärt in Gesprächen gut auf. Die gute Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weil es hat sehr lange gedauert meinen Schaden zu bearbeiten. Ich weiß nicht. ob es am Gutachter oder an der Versicherung lag.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer fair behandelt worden. Der Betreuer oder Vertreter ist sehr gut und hat mir das Neue jetzt empfohlen.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind von der Zusammenarbeit und der Abwicklung zufrieden. Von den Kosten ist die Versicherung etwas teurer.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit. die Terminvereinbarung ging glatt und auch die Erklärungen was zu tun ist waren okay.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht. bisher waren Schadenabwicklungen immer positiv.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kontaktaufnahme meines Vermittlers ist sehr unkompliziert. er ist verständnisvoll und hilfsbereit.
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Abwicklung. Die gute Erreichbarkeit meines Vertreters. Die lange Zugehörigkeit.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Beratung des Vermittlers vertrauensvoll . kompetent und fühlte mich gut aufgehoben.
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dame war sehr entgegenkommend und hat mir auch sofort die benötigten Unterlagen geschickt.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war nicht glücklich mit der Vertragswerkstatt. Mir fehlte eine Erklärung zur Hochstufung.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Preis -Leistungsverhältnis ist stimmig. Es könnte für langjährige Kunden günstiger sein.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Telefonat mit dem Mitarbeiter war freundlich. Er hat mir die richtige Auskunft gegeben.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit der Zurich. Ich hatte noch keine negative Erfahrung.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wende mich immer an meinen persönlichen Ansprechpartner. Der ist immer für mich da.
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weil Zurich die Werkstadt an uns angesagt hat und ich mit dieser nicht zufrieden war.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon lange bei der Zurich. Ich habe viele Versicherungen bei der Zurich.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und schnelle Bezahlung. gute Bewertung durch den Gutachter.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meinem Vermittler zufrieden. da ich mich jederzeit melden kann.
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ausgang ist noch offen. Die doppelten Befragungen finde ich nicht gut.
Nach einem Geschäftsvorfall bei der Zurich Gruppe Deutschland werden Kunden, die zuvor Ihr Einverständnis erklärt haben, über einen unabhängigen Dienstleister nach ihrer Meinung gefragt und um eine Bewertung der Zurich Gruppe Deutschland auf einer Skala von 0 bis 10 gebeten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted Shops umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted Shops. Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden nach einem Geschäftsvorfall eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.