Gute Auswahl, schneller Versand. Retourekosten prinzipiell okay, damit Leute nicht sinnlos bestellen und stetig alles wieder zurücksenden. Das ich jedoch auch für einen defekten Artikel dies zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Qualität der Kostüme eher einfach gehalten in China-Qualität. Overlockfäden, nicht super sauber Nähte
Keine Empfehlung.
Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen...
Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen.
Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt).
Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme...
Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar.
Die Tickets werden teilweise ignoriert.
Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
Auch nach mehr als 3 Wochen keine Erstattung der zurückgesandten Wsre. Keine Benachrichtigung über Eingang und Bearbeitung der Retoure.
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Antwort von Party.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde,
Sie haben einen Artikel zurückgeschickt und warten auf die Erstattung Ihres Kaufpreises? Wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik. Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
vor 9 Tagen
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Keine Reaktion auf Emails und Rücksendungen
Keine Antwort auf Emails, es wird nicht auf die Anliegen der Kunden reagiert.
Kundenservice per Telefon wäre nicht schlecht.
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Antwort von Party.de
vor 6 Tagen
Liebe Kundin,
aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ein Kostüm gesucht, hier gefunden, Größentabelle angeschaut und danach die Größe gewählt. Innerhalb von 3 Tagen geliefert und passt perfekt. Bin sehr zufrieden. Preis Leistung ist Top!
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03.04.2024
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Wie man es sich wünscht...
Einfach. Übersichtlich. Schnell. Schöne Angebote. Bisher keine Probleme gehabt, weder mit den Bestellungen noch mit den Rechnungen.
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02.05.2024
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Alles super
Wir haben für den ersten Geburtstag unseres Sohnes bestellt. Der Versand war super schnell und die Sachen sind wirklich toll :)
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13.04.2024
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Schneller Versand
Nächsten Tag (Samstag) war die liefung schon da. (Mit Expressversand)
Vielen Dank. Der Mini sombrero kam super an!
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