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Party.de
Bewertungen:

5.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.985 Bewertungen insgesamt  

4,31
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, schneller Versand. Retourekosten prinzipiell okay, damit Leute nicht sinnlos bestellen und stetig alles wieder zurücksenden. Das ich jedoch auch für einen defekten Artikel dies zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Qualität der Kostüme eher einfach gehalten in China-Qualität. Overlockfäden, nicht super sauber Nähte
JS

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung. Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen... Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen. Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt). Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme... Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar. Die Tickets werden teilweise ignoriert. Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
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Bewertungen für Party.de

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Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung. Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen... Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen. Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt). Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme... Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar. Die Tickets werden teilweise ignoriert. Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
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Antwort von Party.de
07.03.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschartikel nicht mehr verfügbar war. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel vorrätig sind, dennoch kann es vereinzelt dazu kommen, dass bestimmte Produkte ausverkauft sind. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, haben Sie mittlerweile eine vollständige Rückerstattung erhalten. Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage. Aufgrund des hohen Supportaufkommens kann es aktuell leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen. Wir bitten um Verständnis.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erfolgt - Bestellung storniert

Ich habe bei Party .de bestellt, weil die Lieferzeit so kurz war. Wir haben jedes Jahr eine Firmenveranstaltung, wo uns leider erst eine Woche vorher das Motto der Party mitgeteilt bekommen, daher kann ich leider nicht eher bestellen. Bis zum Termin wären sechs Tage Zeit gewesen die Ware zu liefern, so dass bei einer Lieferzeit von 1-2 Tagen noch Zeit gewesen wäre. Ich bekam eine Bestellbestätigung das die Ware zwischen dem 4. und 6. Tag geliefert werden sollte. Leider änderte sich der Bestellstaus auch am 4. Tag bis zum Abend nicht und es war abzusehen, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte. Ich habe die Firma angeschrieben und gebeten mit Nachricht darüber zu geben, ob die Ware noch versendet wird, ansonsten könne der Auftrag storniert werden. Das wurde dann auch gemacht. Die Bestellung wurde storniert und ich bekam die Antwort, dass die Lieferungen zur Zeit bis zu drei Tagen länger dauerten. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich nicht bestellt. Was ich mir gewünscht hätte: Ein Hinweis auf der Website, dass aufgrund vieler Bestellungen die Lieferzeiten länger sind. Es gibt eine 24 Stunden Service. Es wäre schön gewesen, mir diesen anzubieten, statt sofort zu stornieren Den Aufpreis hätte ich sogar übernommen.
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Antwort von Party.de
09.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht wie erwartet erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft. Sie baten in Ihrer E-Mai darum die Bestellung zu stornieren, sofern eine Lieferung bis Samstag nicht möglich sei. Unser Kundenservice hat jegliche Optionen überprüft und konnte leider keine Zustellung bis Samstag garantieren. Daher wurde die Bestellung wie gewünscht storniert und erstattet. Für weitere Fragen steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht an. Am 30.01. das Kostüm bestellt, rechtzeitig vor Beginn der Faschingspartys. Lieferung laut Party.de bis spätestens 05.02. Heute ist der 07.02., die Party ist heute und am Freitag und am Samstag. Das Kostüm ist immer noch nicht da, wann es kommt ist unbekannt. Traurige Kinderaugen, auf die Schnelle muss ein anderes Kostüm her und was will man dann mit dem bestellten Kostüm, wenn dann der Fasching schon vorbei ist. Sehr schade. Dann doch lieber wieder Amazon, da zahlt man ggf. 5 Euro mehr, hat es aber sicher pünktlich Zuhause.
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Antwort von Party.de
07.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 1.2. eine Bestellung aufgegeben… ich hatte Verständnis für längere Lieferzeiten, daher war es kein Problem, dass mein Paket erst am 8.2. ankam… Doch leider waren nicht meine bestellten Artikel in dem Paket, ich stand ohne Kostüm da, natürlich kein Kundenservice erreichbar und bis heute (15.2.) null Reaktion auf meine Nachricht an den Kundensupport! Ich werde hier sicher nicht mehr bestellen!
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie ein falsches Paket erhalten haben. Aufgrund der Saison und des dadurch hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Sohn hat Fasching in der Kita heute, habe ich Fasching Kostüm am 6.02.24 bestellt, der sollte zwischen 8.02-10.2 geliefert werden , deswegen habe ich keine nach Alternativen gesucht und auf einmal kriege ich e-mail am 9.02 das Bestellung storniert ist. Bin sehr enttäuscht. Und bis heute die haben meine Geld nicht zurück geschickt (14.02) . Ich würde niemals von hier bestellen!!!
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschartikel nicht mehr verfügbar war. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel vorrätig sind, dennoch kann es vereinzelt dazu kommen, dass bestimmte Produkte ausverkauft sind. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wenn Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine weiteren Käufe

Leider kein Shop der im Interesse des Kunden handelt. Das war meine erste und letzte Bestellung. Liefertermin wird nicht eingehalten. Extrem langsame Verarbeitung von Aufträgen, aber Rechnungen stellen und Gelder fordern das funktioniert bevor überhaupt die Bestellung verschickt wurde.
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Antwort von Party.de
29.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure selbst zahlen!!! Unverschämt

Versandkosten immer 4,99 Euro, egal ab welchem Bestellwert.Das ist schade. Aber was noch viel schlimmer ist,dass man die Retoure Kosten auch noch selbst tragen muss!!!
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Antwort von Party.de
21.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückzahlung

Nach Zahlung meiner Bestellung wurde das Kostüm Ihrerseits storniert aber bisher nicht zurück überwiesen. Auf 3 Emails wurde bisher nicht reagiert.
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass einer Ihrer Wunschartikel nicht mehr verfügbar war. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel vorrätig sind, dennoch kann es vereinzelt dazu kommen, dass bestimmte Produkte ausverkauft sind. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Eine Rückerstattung ist bereits erfolgt. Wenn Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
MK
manfred k.
rosenthal
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
billige China Ware kein Rücksendeschein lasse Ware abholen,wenn kein Rücksendeschein kommt mfg nie wieder
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware konnte plötzlich nicht mehr geliefert werden, wurde dann paar Tage später für einen teuren Preis angeboten. Erneute Bestellung meinerseits, garantierte Lieferzeit 1-3 Tage, Beleg wurde elektronisch erfasst und Ware immer noch nach 9 Tagen nicht da! Fazit: Bestellen werde ich nicht nochmal bei Party.de. Da gibt es weitaus mehrere seriöse Anbieter.
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Antwort von Party.de
13.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschartikel nicht mehr verfügbar war. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel vorrätig sind, dennoch kann es vereinzelt dazu kommen, dass bestimmte Produkte ausverkauft sind. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Kostüme bestellt und in der Bestellung stand Lieferung zwischen dem 6.-8.2.24. Da das noch in den Zeitraum passte habe ich mich für Party.de entschieden. Das Paket kam aber erst am 9.2. an und somit zu spät für die Motto Party in der Schule. Jetzt muss ich die Rücksendung bezahlen ohne etwas von den Kostümen gehabt zu haben. Mehr als ärgerlich!!!
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht Einhaltung der angegebenen Lieferzeit. Durfte also nochmal los um etwas anderes zu besorgen obwohl ich extra bestellt hatte um dies zu umgehen. Na ja ein weiterer Artikel war auch nicht vorrätig, was auch erst spät an mich weitergeleitet wurde bzw. An dem Tag an dem die bestellte Ware eigentlich hätte schon geliefert werden sollte.
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Antwort von Party.de
09.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben und einer Ihrer Wunschartikel nicht mehr verfügbar war.. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel vorrätig sind, dennoch kann es vereinzelt dazu kommen, dass bestimmte Produkte ausverkauft sind. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Wenn Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine teilweise Bestellung erhalten, da der Piratenanzug doch nicht lieferbar ist. Brauche dann natürlich die teilweise Bestellung nicht die ja nur in Kombination mit dem Anzug ist.Würde es zurück schicken. Bin aber sehr unzufrieden da ich die Retoure zahlen soll.Ein Ticket habe ich bereits geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort.
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass einer Ihrer Wunschartikel nicht mehr lieferbar war. Aufgrund der Saison und des dadurch hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten um ein wenig Geduld.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder

Die Qualität ist nicht die Beste bzw. die Passform wie Größe usw. Musste leider alles wieder zurück schicken. Die Rücksendung war nicht kostenfrei so wie bei anderen Onlineshops. Jetzt soll ich auch noch die Versandkosten von der Rechnung bezahlen. Das kenne ich anders. Bestellen werde ich hier nicht noch einmal.
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Antwort von Party.de
07.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
12.02.2024
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Keine Lieferung erhalten

Habe ein Kostüm rechtzeitig vor Karneval bestellt und mich auf das Zustelldatum verlassen. Das Kostüm habe ich nicht erhalten. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein technischer Fehler vorlag. Immerhin wurde mein Geld umgehend erstattet. Hat mir aber nichts gebracht. Stand an Karneval ohne Kostüm da.
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass es einen technischen Fehler bei Ihrer Bestellung gegeben hat. Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde mit dem Satz geworben, dass wer jetzt bestellt bis Rosenmontag seine Ware auf jeden Fall erhalten würde. Nach 5 Tagen war die Ware leider immer noch nicht versandt. Bis am heutigen Dienstag ist sie immer noch nicht hier. Bitte keine Versprechungen machen, die nicht gehalten werden können...
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine erwartete Lieferung nicht eintrifft. Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
09.02.2024
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Versand und Rückversand

1 mal Versandkosten zu tragen ist okay, aber die Kosten für die Rücksendung auch noch geht gar nicht. Da kann man ja das Kostüm fast schon behalten. Anzugeben das der Rückversand ganz einfach ist, finde ich ne Frechheit. Ohne Drucker nur über Dritte möglich, also schön kompliziert. Nie wieder !
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Antwort von Party.de
09.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
13.02.2024
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Die Strumpfhose, die ich bestellt habe, ist die größte Frechheit. Ich trage Größe M, die Strumpfhose ist Größe XL und ich be sie nicht mal über meine Oberschenkel bekommen. Einfach falsch beschrieben und jetzt soll ich die Rücksendung auch noch selbst tragen. Eine bodenlose Frechheit!
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Liebe Kundin, ) es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht passend für Sie war. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der bestellte Artikel nicht den Erwartungen entspricht. Leider fallen die Artikel je nach Hersteller sehr unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bin total unzufrieden! Nie wieder

Ich bin total unzufrieden mit dem Service. Habe am 2.2. eine Email geschrieben an den Kunderservice. Habe eine automatische Antwort erhalten, dass es 2-3 Tage dauern kann. Jetzt sind es 10 Tage und keine Spur einer Antwort. Ich werde dort nicht mehr bestellen, so viel steht fest!
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aufgrund der Saison und des dadurch hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, stehen Sie mittlerweile mit unserem Kundenservice in Kontakt. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind recht hoch und die Rücksendung muss man auch noch komplett selbst bezahlen. Das Faschingskleid für meine Tochter mit Größenangabe "5-6 Jahre" war viel zu klein (sie ist 5 Jahre alt), sodass ich es zurückschicken muss und auf dem Porto sitzen bleibe.
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Antwort von Party.de
16.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.