reishunger.de

Bewertungen:

Absolut unseriöser Händler. Ich hab ein defektes Gerät geliefert bekommen und weder telefonisch noch per Email konnte ich Kontakt auf nehmen… ich muss jetzt gucken wie ich weiter versuche das defekte Gerät zurück zu geben.

Schlechter und langsamer Kundenservice (Antworten ließen meist einen Tag auf sich warten und kamen z.T. erst nach erneuter Nachfrage). Keine Bereitschaft, die angeblich laut System nicht eingelösten Gutscheine mir zu geben, obwohl der dafür nötige Mindestbestellwert erreicht war. Nach 3 Tagen habe ich die Bestellung storniert, da sie niemals rechtzeitig angekommen wäre und ich den erhaltenen Wertgutschein nicht mehr guten Gewissens hätte verschenken können. Sehr enttäuschend - nie wieder! Einzig die Stornierung klappte reibungslos.

Ich warte seit 18 Tagen auf meine Versandbestätigung und seit 5 Tagen auf Antwort vom Kundenservice. Ich habe immer Verständnis für Lieferschwierigkeiten, aber dann bitte mit vernünftiger Kundenkommunikation! Auf der Website wird weiterhin mit 1-3 Tagen bis Versand geworben.

I have not received my rice cooker after two weeks. I tried emailing them but they have not replied.

Bestellung nicht vollständig, kein Kontakt zum Shop möglich, weder telefonisch noch per Mail.

Support schlecht, liest die Mails nicht und will Probleme nicht verstehen. Habe einen Reiskocher in Rot bestellt und praktisch alles an Zubehör (220€)Farbe vom Reiskocher waren 3 verschiedene Rottöne und die Klebeschilder lassen sich nicht Rückstandslos entfernen. Auf meine Frage nach einem Goodie wurde mir mit Unverständnis geantwortet und gesagt der Reiskocher sei wie auf den Bildern und mir wurde versucht zu unterstellen ich hätte den Kocher schon genutzt weshalb er nicht retourniert werden kann. Woraufhin ich Beweisbilder schicken musste um gnädigerweise einen Retourenschein zu bekommen. Schade, so verliert man Neuknden direkt wieder. Telefonsupport war über Tage nicht erreichbar…

Schlechter Kundensupport, Qualität Produkte-> eher ausbaufähig

Es wird dort mit Werbeangeboten gelockt / geworben - die dann hinten herum verdeckt mit Fadenscheinigen Argumenten - unklaren Formulierungen - nicht eingehalten werden !!!! (:-(((( !!!!!!

Ich habe eine Defekte Lieferung erhalten. Der Support ist extrem langsam und kommt zu keiner vernünftigen Lösung.. ich hoffe, es kommt noch zu einer Lösung.

Ich hab euch gesagt das ich keine Mails bekommen will. Ist euch egal nech... Ich wollt nerven weil ihr denkt das der Kunde erzogen werden muss... Abstellen !!!

Aktionsgeschenk wurde nicht mitgeliefert und auf Nachfrage verweigert.

Habe immer gerne gekauft und auch mal zurück gesendet, war nie ein Problem. Nun darf ich aber laut agb gewisse Artikel nicht zurück senden, vorher wurde das nie thematisiert. Finde ich inkonsequent, wenn dann zieht man von Tag 1 die Linie durch aber mit sowas irgendwann um die Ecke zu kommen ist unprofessionell.

Achtung bei Haltbarkeitsdauer! Kleiner Hinweis für Haltbarkeitsdauer von 2 Wochen, zu teuren Preisen.

Ich wollte eine Packung Kokosblütenzucker teilen und musste überrascht feststellen, das die Küchenwaage nicht ansatzweise die genannte Füllmenge von 30g anzeigt. Da ich 10 Packungen bestellt hatte, habe ich einfach mal die nächste Packung gewogen... und die nächste Packung gewogen... und die nächste Packung gewogen. Ende vom Lied, 6 von 10 Packungen sind nur mit ca. 23g befüllt. Kann man bei dieser Häufigkeit und der identischen Unterfüllung (noch) an einen dummen Zufall oder einen kleinen Fehler beim Unternehmen glauben? Ich habe einfach mal (nett) nachgefragt. Nach 10 Tagen ohne Antwort, abgesehen von der automatischen Eingangsbestätigung, habe ich dem Verein einen (nicht mehr netten) Brief geschickt. Noch am Tag der Zustellung des Briefes, gab es dann eine Antwort per Mail. Neben dem üblichen "wir sind an der Sache dran" wurde noch die Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum angefragt. Die Informationen habe ich am Folgetag bereitgestellt. Beim anschließenden "Informationsaustausch" gab eine bittere Enttäuschung der nächsten die Klinke in die Hand... Der Verein findet es völlig in Ordnung, wenn Packungen erheblich unterfüllt sind, solange es rein rechtlich (Fertigpackungsverordnung) nicht zu bestanden ist, Zitat "Die zulässige Minusabweichung beträgt ... 9 % der Nennfüllmenge ..." und "... dürfen diese zulässigen Minusabweichungen aber von bis zu 2 von 100 Packungen überschritten werden.". Natürlich wurden im weiteren Verlauf keine Informationen von dem Verein bereitgestellt. Im Gegenteil, man hat angefangen zu mauern und eine Rechtsanwaltskanzlei beauftragt. Die Kanzlei hat dann auf zwei Seiten dargestellt, was ein geiles Vorzeigeunternehmen die Mandantin den sei und welche imensen Anstrengungen man zur Aufklärung des Sachverhalts unternommen hat. Natürlich konnte man nicht im Ansatz einen Fehler finden, alles ist wunderbar, genauso wie es ist. Man hat mir noch großzügigerweise angeboten, "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und ohne jegliche Präjudiz für die Sach- und Rechtslage" den Kaufpreis zu erstatten oder die Packungen zu ersetzten. Nein, wie überaus gönnerhaft, wenn man im nächsten Abschnitt als "der Böse" dargestellt wird und sich der Verein daher ausdrücklich vorbehält, "den Vorgang dahingehend prüfen zu lassen, ob hier nicht die Grenzen zu auch strafrechtlich vorwerfbaren Verhalten überschritten werden.". Hmm... da dachte ich mir dann: made my day Ich habe dann einmal das lokale Eichamt aufgesucht und dort wurden drei Packungen mit Unterfüllung genauer geprüft. Es wurden Füllmengen von 22,55g, 22,52g und 22,48g festgestellt. Ich würde sagen, das ist ganz knapp dran an der genannten Verkaufs-Füllmenge von 30g. Zusätzlich sagt das Eichamt, mit dieser Unterfüllung nicht verkehrsfähig! Wer war nochmal "der Böse" und sollte nicht hinsichtlich möglichen strafrechtlich relevantes Verhalten geprüft werden? Auf jeden Fall! Die Strafanzeige und die Verbraucherbeschwerde beim Eichamt sind raus! Ganz zufälligerweise ist der Kokosblütenzucker heute (03.05.2023) "Ausverkauft", 8 Tage nachdem das Eichamt eine Kontrolle auf Grund der Verbraucherbeschwerde angekündigt hat. Achja, hat die Charge 15840 mit dem MHD 20.12.2023 betroffen. Habt ihr davon noch was rumliegen? Wiegt doch mal nach. Wenn bei mir 6 von 10 Packungen betroffen sind, ist die Wahrscheinlichkeit ganz gut, das ihr auch angeschissen wurdet.

Die Bestellung wurde vor 10 Tagen aufgegeben; leider kam sie nie an. In der Sendungsverfolgung von DHL bewegt sie sich seit fast einer Woche nicht mehr. Wahrscheinlich ist sie verlorengegangen. Leider reagiert auch der Kundenservice von Reishunger nicht auf meine Anfrage nach Lieferdatum oder sendet eine Ersatzlieferung raus. Sehr schade. Werde das Problem nun bei Klarna melden.