Shooos.deBewertungen:
1.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.491 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
Weiterlesen
Bewertungen für Shooos.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
17.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Die Verfolgung Ihrer Sendung sagt, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wir haben ein Beschwerdeverfahren mit dem Spediteur eingeleitet. Wir werden Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellen ohne dass sie auf Lager sind, schlechte Logistik
Habe Schuhe bestellt die dann doch nicht verfügbar waren. Erfahren habe ich das aber nur nach aktiver Rückfrage wann die Schuhe denn geliefert werden.
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab bis heute noch keinen Artikel erhalten
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
16.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde als nicht beansprucht an uns zurückgeschickt. Wir bedauern diese Situation. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet. Ich füge auch die Sendungsverfolgung der Sendung bei.
https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/09447087475337G
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten und auch gar keine Informationen bekommen ob es überhaupt noch kommt
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
09.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am 28.7. versandt. Die Kurierfirma hatte ein Problem mit der Lieferung. Wahrscheinlich wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Ich sende auch eine Tracking-Seite, um die Sendung zu verfolgen.
https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/094470874743150
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, SHOOOS
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt gezahlt immer noch nicht geliefert. Beim Anruf bei dem Shop soll ich mich selber drum kümmern wo meine Ware bleibt. Bis jetzt keine Ware und auch kein Geld zurück.
Schade das man so mit Kunden umgeht. Das was schief laufen kann ist menschlich aber das ich mich selber drum kümmern muss ist nicht zu akzeptieren.
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
09.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am 26.7. versandt. Der Kurier hat versucht, Ihre Bestellung am 28.7, 31.7 und 1.8. zuzustellen. Der Grund für die Nichtzustellung war ein Problem mit der Adresse. Jetzt kommt die Bestellung zu uns zurück. Wie wir Ihnen in der E-Mail mitgeteilt haben, werden wir Ihnen Ihr Geld zurückschicken, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Wir entschuldigen uns für diese Komplikation.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie machen es sehr schwierig, mitzuteilen oder einen Kauf zurückzusenden. Ein Käufer hat in Deutschland das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, aber der hierfür erforderliche Prozess ist viel zu kompliziert und dauert zu lange. Nachdem ich das Formular per E-Mail abgeschickt hatte, erhielt ich nie eine E-Mail zurück, sodass ich die Schuhe, die nicht passten, nie zurücksenden konnte.
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Mail haben Sie geschrieben, dass Sie die Ware zurückschicken werden. Sie haben 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden, senden Sie einfach die Ware mit dem ausgefüllten Formular. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, SHOOOS.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe wurden bis heute nicht geliefert, bisher brachten mehrer Telefonate und Mails kein Ergebnis
wären null Punkte möglich, würde ich dies so bewerten!!!!
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendungsverfolgung meldet, dass die Ware zugestellt wurde. Wir haben Ihnen sowohl eine Zustellbestätigung als auch eine eidesstattliche Erklärung geschickt, die Sie ausfüllen müssen, falls Sie die Ware gestern, am 2.8. nicht erhalten haben. Bitte senden Sie die eidesstattliche Erklärung an uns zurück und wir werden versuchen, die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, SHOOOS.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte mit DHL erfolgen, stattdessen wurde von DPD direkt in einen Shop geliefert. Dazu gab es keine Information. Einen Tag vor Ablauf der Lagerfrist zufällig auf einer unbekannten Plattform in der Sendeverfolgung gefunden.
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
09.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte den Wechsel des Kurierdienstes. Wir vertrauen darauf, dass Sie ansonsten mit der Ware zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
GP
Günter P.
Nordhausen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Bis jetzt keine Ware bekommen , daher keine guten Erfahrungen . Hoffe die Ware ( Schuhe ) werden noch geliefert , Ware ist ja schon bezahlt .
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
20.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am 10.7. versandt. Es sieht so aus, als ob sie nicht zugestellt werden konnte. Das Paket wird wahrscheinlich an uns zurückgeschickt.
https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/09447087461517U
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, SHOOOS
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis jetzt noch nicht bei mir eingetroffen!
Wenn das Paket zu Shooos zurück geschickt wurde, dann hätte ich gerne mein Geld zurück. Der Versand war dann schliesslich nicht in Ordnung!
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung ist noch nicht zurückgeschickt worden, wie Sie der Sendungsverfolgungsseite entnehmen können. Wir werden Ihnen Ihr Geld zurückschicken, wenn die Bestellung zu uns zurückkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
MEIN SCHUH IST IMMER NOCH NICHT DA 1 MONAT IST SCHOK VERGANGEN
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kollege vom Kundenservice hat Ihnen eine Bestätigung von DPD geschickt. Nach unseren Informationen ist die Ware zugestellt worden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuzana Shooos.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe noch immer nicht versendet
Die Schuhe habe ich vor fast 14 Tagen bestellt und bisher erfolgte kein Versand.
Habe bisher auch keine Rückmeldung vom Support bekommen.
Wird sich nächste Woche nichts an dem Zustand ändern, werde ich mein Geld zurück verlangen. Schade eigentlich
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde an uns zurückgeschickt und wir haben Ihnen Ihr Geld zurückgeschickt. Es tut uns leid für diese Situation.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden, da ausverkauft
Einige Tage nach dem Kauf kam die Benachrichtigung, dass die Ware ausverkauft sei und ich mein Geld zurück bekäme.
So war es auch.
Sehr ärgerlich, da es sich um einen dringenden Bedarf handelte.
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler auf unserer Seite. Wir haben Ihnen die Benachrichtigung und das Geld noch am selben Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch nicht angekommen und ich habe auch keine Informationen dazu erhalten
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mein Kollege hat Ihnen mitgeteilt, dass das Paket zu uns zurückgekommen ist. Das Paket konnte aufgrund eines Problems mit der Adresse nicht zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld wurde ohne Informationen zurück geschickt. Es gab keine Mail, ich habe tagelang auf die Schuhe gewartet. Vielleicht waren sie ausverkauft? Keine Ahnung
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Geld wurde zurückerstattet, weil wir die Ware nicht auf Lager hatten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Sie wurden am 24.6.2023 per E-Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Bestellbestätigung erhalten, danach nichts mehr. E-Mails werden nicht beantwortet und ich habe weder die Schuhe bekommen noch mein Geld zurück!
Bewertung melden
Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde an uns zurückgeschickt. Der Spediteur hat angegeben, dass die Adresse falsch war. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.