Shooos.deBewertungen:
1.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.488 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Betrug!
Ich habe vor 10 Tagen Schuhe bestellt. Bisher wurde nichts versandt und die Stornierung klappt auch nicht.
Am Telefon meldet sich die immer gleiche Frau, die mir nicht weiterhelfen kann.
Ich rate Ihnen allen, woanders zu bestellen.
Drücken Sie mir die Daumen, dass Ich irgendwann mein Geld zurück bekomme!
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MP
Martin P.
Berlin
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine Ware erhalten auf meine Bestellung vom 5. Juni. auch keine Info über den Verbleib.
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Antwort von Shooos.de
19.06.2023
Hallo, nach ersten Informationen ist die Sendung verloren gegangen. https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=JJD149990200053545347
Wir sind dabei, das Problem mit dem Kurierunternehmen zu lösen. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir Sie kontaktieren.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksenderichtlinien nicht zeitgemäß.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Nummer ist geliefert, ich habe bestellt Nummer große 45,mir ist geliefert 46.5
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Antwort von Shooos.de
16.06.2023
Hallo, wir hatten die falsche Größe auf der Seite angegeben. Leider sind einige Converse Modelle bei 11UK - 45EUR und einige sind 11UK - 46,5. Sie werden vom Kundenservice kontaktiert werden, mit Informationen, wie Sie vorgehen können. Wir entschuldigen uns für den Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mladek, Shooos.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retourekosten muss der Käufer notgedrungen selbst zahlen
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Antwort von Shooos.de
14.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Wir arbeiten daran, Rücksendungen zu vereinfachen. Bei den heutigen Versandkosten ist es jedoch nicht möglich, dies kostenlos anzubieten. Wir erstatten immer den vollen Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten. Mit freundlichen Grüßen, Mladek.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Eine Woche nach der Bestellung kam eine Mail dass mein bestellter Artikel zur Zeit leider nicht lieferbar sei.
Mein Sohn hat bis dahin täglich auf seine heiß ersehnten Schuhe gewartet. Wir haben sie dann woanders neu bestellt, wo sie nach drei Tagen ankamen.
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Antwort von Shooos.de
12.06.2023
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir werden versuchen, die Kommunikation in Zukunft zu verbessern, damit Sie die Informationen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mladek, Shooos.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mieser Service!
Ich habe versehentlich ein falsches Paar Schuhe bestellt und die Rückgaberichtlinien für den Umtausch genau verfolgt.
Ich habe den RückVersand bezahlt.
Dann wurde mir der Betrag gutgeschrieben und ich habe keine neuen Schuhe erhalten! Ich soll neu bestellen und abermals Versandkosten bezahlen. Der Kundendienst spricht nur englisch und ist überhaupt nicht hilfsbereit.
Nun habe ich ein Minus von 5 Euro Versand und keine Schuhe. Das ist eine Unverschämtheit.
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Hallo, wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer Erklärung geschickt. Wir haben Ihre ursprüngliche Bestellung storniert und die Versandkosten erstattet und Sie darüber informiert, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben können. Sie werden die Versandkosten nicht zweimal bezahlen. Sie zahlen nur die Kosten für die Rücksendung an die Rücksendeadresse. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
06.06.2023
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Ich habe keine Ware erhalten, nun bekomme ich eine mail das sie geliefert ist, wo oder wem ausgeliefert
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Hallo, wir haben das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Leider kann der Kurierdienst das Paket nicht zurückverfolgen und wir arbeiten mit ihm an der Auflösung der Forderung. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe am 23.5.bestellt, Lieferzeit wurde mit 2-6 Tagen angegeben. Nach jetzt 11 Tagen kein Lebenszeichen von Shoos oder sonstwas. Bin sehr gespannt wann die Ware kommt und ob überhaupt. Sollte sie nicht bis Ende dieser Woche also bis 9.6. angekommen sein, werde ich das zurückfordern
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Hallo, wir haben das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Leider kann der Kurierdienst das Paket nicht zurückverfolgen und wir arbeiten mit ihm an der Auflösung der Forderung. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen, wurde zurückgeschickt. Auf meine Anfrage wird nicht eingegangen.
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Hallo, wir haben das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Leider wurde das Paket an uns zurückgeschickt. Das Kurierunternehmen war nicht in der Lage, das Paket an Ihre Adresse zuzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Letzter Dreck, Schuhe werden aus dem Ausland verschickt, keine Antwort auf Fragen, keine Information über den Auftragsstatus. Übertrieben lange Wartezeit... Schuhe sind noch immer nicht da und offenbar noch nicht versendet nach 7 Tage Wartezeit.
Jeder sollte das machen was er kann, onlineshops betreiben ist einfach nicht euerr Ding, schonmal über Bäcker nachgedacht?
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Guten Tag, danke für die nette Bewertung :). Wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir haben die Bestellung am 15.5.2023 erhalten und sie wurde am 22.5.2023 geliefert, also innerhalb von 7 Tagen, einschließlich des Wochenendes. Wenn Sie die richtige E-Mail-Adresse in Ihrer Bestellung angegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung, dem Versand Ihrer Bestellung und der Sendungsverfolgung. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mladek, Shooos.