Shooos.deBewertungen:
1.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.472 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Innenverpackung im Schuhkarton abgegriffen und zerzaust…. Diese Schuhe müssen schon sehr viele Personen gehabt haben.
Retour nicht kostenfrei und die Unterlagen zur retour musste selbst heruntergeladen werden und ausgedruckt werden.
Das geht beim Wettbewerb deutlich kundenfreundlicher
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung der Ware war etwas problematisch. Nachdem das Paket trotz Auslieferungsbeleg der Post einige Tage verschollen war, ist es am Ende doch noch aufgetaucht und die Retoure konnte bestätigt werden.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten müssen selbst übernommen werden
Ich habe mir zum testen mehrere Schuhe bestellt und einige wieder zurück geschickt. Leider musste ich die Rücksendekosten selbst bezahlen, obwohl ich auch einige Schuhe behalten habe.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht gut
Ich habe unmittelbar nach der Bestellung versucht, zu stornieren aber die Ware wurde trotzdem ausgeliefert. Habe Annahme verweigert und warte auf Gutschrift
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken. Ihre Bestellung ist zu uns zurückgekommen und wir haben Ihnen Ihr Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass die Retour auf eigene Kosten geht…
Bei Anziehsachen/ Schuhen finde ich das irgendwie nicht so gut…
Ansonsten lief alles problemlos!
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war wie beschrieben und der Preis sehr fair. Allerdings könnte man den Retouren-Prozess und die Kommunikation noch deutlich verbessern.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen bei der Rücksendung. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückantwort zur Reklamation dauert zu lange, weiter wurde ein Waren Umtausch gemeldet, der ist nach 6 Tagen noch unbeantwortet.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir die falsche Größe geliefert.
Kontaktaufnahme war schwierig.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Abwickung in Ordnung. Die Ware roch stark nach Zigarettenrauch.
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MM
Markus M.
Düsseldorf
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung umgetauscht und noch immer nichts gehört!
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Antwort von Shooos.de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Austausch. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von ein paar Tagen senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuzana, Shooos
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand was katastrophal.
Aber die Schuhe top
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eventuelle Retour auf Kundenkosten
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Passt
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06.12.2023
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
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25.08.2023
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ML
Michael L.
Obernkirchen
17.08.2023
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27.07.2023
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23.06.2023
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