GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 22.03.2023
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Bewertungen für kauf-unique.de
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Relevanteste positive Erfahrung
16.06.2022
Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
DHL Liferant kam zu früh circa 8 30 anstatt um 9 00 Uhr wie angegeben. Ich konnte keinen Termin absprechen und war noch nicht ganz angezogen als er kam!Auf meine Frage hin ob es schon 9 00 Uhr sei, log er mich an und sagte das es 8 50 Uhr sei. Da ich noch nicht ganz angezogen war ginfg ich ins Schlafzimmer und zog mir eben Socken an.Als ich rauskam war der Liferant gerade dabei den Sessel in den Hausfloor zu bringen, machte weil er aber die Tür nicht arrestierte die Haustür kaputt, so das sie nicht mehr schließbar war.Ich werde morgen Montag den 11,4, 2022 bei DHL anrufen und versuchen die Sache zu klären!
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Bewertungen für kauf-unique.de
Verifizierte Bewertung
15.05.2022
Miserabler Service:
☆Lieferung kam unvollständig, 2 von 3 Paketen fehlen immer noch
☆Telefonservice ist sehr schlecht, Leitung und Bearbeiter kaum zu verstehen
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Antwort von kauf-unique.de
18.05.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings haben wir Ihr Anliegen sofort bearbeitet und Ihnen wurde 1 Tag später, das fehlende Paket nachgeliefert.
Verifizierte Bewertung
10.06.2022
Metallstücke sind total verbogen angekommen. Ich bin echt empört und werde sie umgehend zurückschicken. Die Beistelltische werde ich erst gar nicht auspacken.
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Antwort von kauf-unique.de
20.07.2022
Es tut uns leid, wenn der Artikel durch die Spedition defekt angekommen sind. Gerne tauschen wir den Artikel aus und nehmen ihn zurück. Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung
26.09.2022
Keine Infos, verspätete Lieferung , Liefertermine werden nicht eingehalten!
Verzögerung über verzögerung mit DHL und Kauf-unique unter aller Sau!
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Antwort von kauf-unique.de
28.09.2022
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung bei uns machen mussten, wir entschuldigen uns für die Umstände.
Verifizierte Bewertung
10.11.2022
Habe ein Gartentor 3, 55 m × 1,81m bestellt und auf der erhaltenen Ware steht 3,50m × 173m.
Weiß nicht was das soll.
Bitte um Aufklärung.
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Antwort von kauf-unique.de
11.11.2022
Guten Tag,
das ist die richtige Größe, machen Sie sich keine Sorgen. Das sind nur die Paketmasse.
Verifizierte Bewertung
25.03.2022
Pünktlich liefern
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Antwort von kauf-unique.de
25.03.2022
Guten Tag,
ist das ein Fehler? Denn laut der Spedition, waren Sie nicht zu Hause?
In Zustellung DE-REGENSBURG 25.03.2022 07:49
Zustellung nicht möglich - Empfänger nicht angetroffen DE-REGENSBURG 25.03.2022 13:53
Verifizierte Bewertung
Ware wurde unvollständig geliefert, keine Info erhalten wann das Fehlende Teil nachgeliefert wird.
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Antwort von kauf-unique.de
01.09.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, am 26.08. hatten wir die Info, dass das Paket schnellstmöglich nachgeliefert wird. Wir hoffen, dass Sie die komplette Lieferung mittlerweile erhalten haben.
Verifizierte Bewertung
29.08.2022
I pay 132€ for transport and they just put in on the street and go
i will use that service again
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Antwort von kauf-unique.de
01.09.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, aber Sie haben selbst die Lieferung bis zur Bordsteinkante bestellt, stand auch in Ihrer Kaufbestätigung, dass die Lieferung bis zur Strasse erfolgt? Zudem haben Sie storniert und wir haben Ihnen bereits den Betrag erstattet.
Schlafsofa mit Matratze 3-Sitzer - Stoff - Anthrazit - TOMAKA
Lieferung innerhalb von 5-7 Tagen
(Bis zur Bordsteinkante) 699,99€ 1 699,99€
Versandkosten 84,99€
Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 784,98€
Sie haben auch nicht 132 € gezahlt, sondern 84.99 €
Verifizierte Bewertung
13.11.2022
Der Zusammenbau der Tür war nicht machbar mit den mitgegebenen Schrauben … reinste Katastrophe
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Antwort von kauf-unique.de
18.11.2022
Guten Tag,
das tut uns leid, aber wir sind ein wenig verwundert über Ihre Bewertung. Sie haben sich bisher kein einziges Mal bei uns gemeldet, sodass wir eine Lösung für das Problem finden können.
Verifizierte Bewertung
Noch ist die Ware nicht angekommen und die Kommunikation lässt zu wünschen übrig .
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Antwort von kauf-unique.de
28.09.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, aber laut Link wurden Sie heute beliefert:
Entgegengenommen vom Empfänger DE-ALTENTREPTOW 28.09.2022 14:03 Zugestellt DE-TORGELOW 28.09.2022 14:05
Und Sie haben am 20.09. mit einer Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen bestellt, wir können hier leider nicht erkennen, was der Grund Ihrer schlechten Bewertung gerechtfertigt? Vielleicht überlegen Sie sich das noch einmal und ändern Ihre Bewertung?
Verifizierte Bewertung
15.08.2022
Ware mangelhaft und beschädigt. Sehr schlecht verpackt.
Der Servive war aber gut.
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2022
Guten Tag,
schade dass Sie uns trotzdem so schlecht bewerten, obwohl es ein Transportschaden war, wofür wir leider nichts können.
Verifizierte Bewertung
11.04.2022
Leider wurde die bestätigte Bestellung aufgrund logistischer Probleme storniert
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Antwort von kauf-unique.de
12.04.2022
Guten Tag,
das tut uns auch sehr leid, aber davor ist kein Shop geschützt, wir hätten den Artikel auch gerne nachgeliefert, aber er ist leider ausverkauft, tut uns leid, dass Sie die schlechte Erfahrung machen mussten.
Verifizierte Bewertung
16.07.2022
Es liegt vielleicht garnicht an ihnen sondern mit dene. Sie zusammen arbeiten
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Antwort von kauf-unique.de
21.07.2022
Guten Tag, wir verstehen Ihre schlechte Bewertung nicht. Eine abgeschlossene Bestellung liegt nicht vor.
Verifizierte Bewertung
Bin nicht zufrieden.2Artikel wurden bestellt und beschädigt angekommen.
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Antwort von kauf-unique.de
19.07.2022
Guten Tag, es tut uns leid, aber wir freuen uns mit Ihnen eine Lösung gefunden zu haben zwischenzeitlich.
Verifizierte Bewertung
Der zugesagte Zustelltermin wurde ohne Information nicht eingehalten.
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Antwort von kauf-unique.de
20.09.2022
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es eine kleine Lieferverzögerung gab. Aber wir haben gesehen, dass Sie am 13.09. endlich beliefert wurden.
Verifizierte Bewertung
09.05.2022
Zustellung bereits mehrfach per Mail angekündigt, doch nicht erfolgt
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2022
Guten Tag,
leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen? Sie haben am 02.05. mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen bei uns bestellt und wurden am 10.05. ordnungsgemäß beliefert:
In Zustellung DE-BERLIN 10.05.2022 08:56 Entgegengenommen vom Empfänger DE-BERLIN 10.05.2022 12:42 Zugestellt DE-BERLIN 10.05.2022 14:01
Daher würden wir uns darüber freuen, wenn Sie Ihre unberechtigte schlechte Bewertung abändern, wir werden auch zusätzlich TrustedShops darüber informieren.
Verifizierte Bewertung
20.09.2022
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten, keine Info...
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Antwort von kauf-unique.de
20.09.2022
Guten Tag,
Sie haben am 13.09. mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen bei uns bestellt. Die Lieferzeit ist noch gar nicht verstrichen? Aus welchem Grund bewerten Sie uns dafür schlecht?
Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Den Gutscheincode konnte man nicht eingeben
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Antwort von kauf-unique.de
20.07.2022
Guten Tag, Sie können den Gutscheincode im Warenkorb eingeben. Schade, dass Sie uns direkt schlecht bewerten, anstatt vielleicht einfach kurz anzurufen und nachzufragen.
Verifizierte Bewertung
02.08.2022
Paket und Ware stark beschädigt
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Antwort von kauf-unique.de
03.08.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Wir haben eine Reklamation aufgenommen, unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich, mit Lösungsvorschlägen bei Ihnen melden.
Verifizierte Bewertung
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Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
28.09.2022
Guten Tag,
können Sie uns auch den Grund Ihrer schlechten Bewertung mitteilen? Sie haben am 20.09. mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen bestellt und leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie uns nur 1 Stern geben?