badquadrat.deBewertungen:
528 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.761 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wir ware rund um zufrieden. Das einzige was man vielleicht besser machen könnte, ist im Online Portal die eigentliche Lieferzeit für den Kunden anzugeben. Nicht die Zeit, in denen das Produkt im Lager ankommt & dann per Spedition versandt wird. Als wir online 3-4 Tage Lieferzeit sahen, dachten wir die Wanne wäre in 3-4 Tagen bei UNS. Leider war dies nicht der Fall. Aber sie taten Ihr Bestes, die Wanne so schnell wie möglich weiterzuschicken. Das Produkt war wie erwartet, sehr schön!
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Relevanteste negative Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
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RB
Richard B.
Oberreichenbach
Bewertungen für badquadrat.de
RB
Richard B.
Oberreichenbach
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung, eine Duschwanne. Als Liefertermin wurden 2 Wochen angegeben. Da ich Termine mit meinem Heizungsbauer hatte (Verlegung von Heizrohren unter der Duschwanne) ließ ich mir den Liefertermin vom zuständigen Sachbearbeiter telefonisch nochmals bestätigen. Die klare Aussage: Der Termin wird eingehalten. Leider war dies absolut falsch. Der Termin verschob sich auf über 6 Wochen. Eine Vorablieferung der Ablaufgarnitur wurde vom Sachbearbeiter mehrfach in Aussicht gestellt, leider war dies dann auch eine absolute Luftnummer. Zum Abschluss stellte sich auch noch eine Beschädigung unten an der Abflussöffnung heraus. Dies werde ich nach dieser Horrorbetreuung selbst reparieren.
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Antwort von badquadrat.de
27.02.2024
Hallo Lieber Kunde ,
es tut uns leid , dass es hier zu einem Verzug kam. Wir haben vorab immer die Möglichkeit die Lieferzeiten bei den Herstellern abzurufen. Es kann aber passieren das durch Zwischenverkauf der Artikel nicht mehr lagernd ist. Wir haben Ihnen per Mail direkt die Nachricht zukommen lassen , dass es doch länger dauert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BadQuadrat
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kundenservice grauenhaft
Bestellung aufgegeben am 22.04.24, Ware geliefert am 23.05.24 trotz angegebenen 1-2 Wochen Lieferzeit. Keine proaktive Handlung oder Kontaktaufnahme des Unternehmens.
Am 22.05.24 eine Email erhalten mit dem Inhalt "sie haben eine Bestellung aufgegeben....Bewerten Sie uns...."
Auf Anfrage ob diese Email ernst gemeint ist und wie "positiv" meine Bewertung wohl ausfallen wird, kam als Antwort "Die Androhung von schlechten Bewertungen ändert die Situation jedoch nicht und ist strafbar."
Genau mein Humor!
Wer einen kundenfreundlichen Lieferanten möchte, der sich auch an seine eigenen Lieferzeiten hält, scheint hier wohl falsch.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fragwürdige Verfügbarkeit
Für den bestellten Artikel wurde eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben. Bei einer telefonischen Anfrage nach einer Woche wurde mir gesagt, der Hersteller hätte noch nicht geliefert und man müsste das selbst erstmal klären. Eine Reaktion erfolgte allerdings nicht. Auf eine Anfragemail nach einer weiteren Woche wurde sehr zügig geantwortet, diesmal mit einer aktualisierten Lieferzeit von weiteren 10 Wochen. Aufgrund dieser überaus langen Lieferzeit für eine Kopfbrause habe ich den Auftrag storniert. Für die komplikationslose und schnelle Rückabwicklung gibt‘s noch den Bonuspunkt und ein Dankeschön.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn eigene Angaben, Lieferzeit und Proaktivität nicht so wichtig sind ...
Wegen Verfügbarkeit und Lieferzeit im Online-Shop (2 Tage) mal nicht beim großen A, sondern eben hier bestellt. Auf der Bestellbestätigung standen auch 2 Tage Lieferzeit. Als nach 2 Tagen nichts kam, musste ich selbst nachfragen, warum. Laut Badquadrat waren die Artikel doch nicht auf Lager, sondern mussten erst beim Hersteller bestellt wurden. Aus 2 Tagen Lieferzeit wurden 6. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, hätte sich auch niemand gemeldet.
Am Ende ist alles angekommen und die Artikel waren auch einwandfrei. Ich werde trotzdem nicht mehr dort bestellen.
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MK
Michael K.
Essen
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht noch mal!
Artikel plötzlich nicht mehr vorrätig. Erhaltene e-mails zum Lieferstatus widersprachen sich. Lieferung erfolgte 2 Wochen zu spät. Ein Artikel wurde unvollständig geliefert, die Befestigung der Halbsäule war nicht enthalten. Laut Hersteller sollte sie im Lieferumfang enthalten sein.
Die beauftragte Spedition kam ohne Terminabsprache völlig überraschend und war sehr unfreundlich. Ich werde nicht n
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TH
Theres H.
Wangen a/A
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Düsenreiniger bestellt für mein Dusch-WC, Bestellung wurde mir bestätigt, jedoch nie ausgeführt.obschon es beim Produkt heisst, " lieferbar innert 2 Tagen". Das Produkt wäre sicher gut (kenne ich schon), doch das Verhalten der Firma lässt zu wünschen übrig. Ich warte jetzt noch auf die Rückvergütung meiner Vorauszahlung.
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Antwort von badquadrat.de
14.03.2024
Lieber Kunde ,
danke für Ihr Feedback. Sie haben bereits bei der Bestellung uns ein festes Lieferdatum genannt bei dem es geliefert werden muss. Dies können wir nicht 100% bestätigen , da auch dritte wie die Post eine Rolle spielt.Dies teilten wir Ihnen mit und Sie haben storniert. Die Rückerstattung ist bereits im Gange.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BadQuadrat Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Lieferschwierigkeiten erhalten. Laut Onlineshop sollte Ware in 2 bis 3 Tagen zugestellt werden. Auf Nachfrage nach 5 Tagen die Info erhalten, dass doch erst später geliefert werden kann. Ohne Info. Bestellung dann direkt wieder storniert.
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Antwort von badquadrat.de
08.03.2024
Hallo ,
es tut uns leid , dass es hier zu einem Verzug kam und Sie nicht die Nachricht dazu erhalten haben.
Wir benötigen Feedbacks wie diese , damit wir das ändern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BadQuadrat
MK
Michael K.
Essen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde statt 2-3Tage um geschlagene 3 Wochen überschritten. Die erhaltenen Informationen per e-mail und Telefon widersprachen sich teilweise. Die erhaltene Ware entsprach aber den Erwartungen. Wer es eilig hat, sollte hier nicht bestellen.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alles am Lager....
Als lagerhaltend angebene Ware muß erst bestellt werden, was dann naturgemäß zu längeren Lieferzeiten als angegeben führt. Hoffe, das die bezahlte Ware auch eintrifft...
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Antwort von badquadrat.de
02.11.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback.
Alle Bestellungen werden bearbeitet und verschickt.
Leider kann es immer wieder zu Lieferverzug kommen. Dafür möchten wir uns aber entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Preis
Wurde in der Suvhe mit € 11,48 angegeben im Shop waren es dann 14,49
Dies scheint aber bei Sanitärartikeln eine neue Verkaufsschiene zu sein.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit (Liefertermin nicht nur 1x verschoben)
Schnelle einfache Bestellung, aber sehr lange Lieferzeit (der Liefertermin wurde mehrfach verschoben). Die Verpackung war aber wirklich gut.
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Antwort von badquadrat.de
13.10.2023
Hallo ,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback.
In der Tat hat es bei Ihnen länger gedauert als angekündigt. Wir haben die Lieferzeiten von den Herstellern direkt. Bei Ihrem Artikel gab es Produktionsverzug. Aus diesem Grund hat es sich soweit verschoben. Wir haben Sie stets darüber informiert.
Mit freundlichen Grüßen
BadQauadrat
GS
Guido S.
Wassenach
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verzögert sich um 5 Wochen. Ist halt mal so. Mir wurde angeboten zu stornieren, was ich nicht gemacht habe.
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Antwort von badquadrat.de
31.10.2023
Hallo und danke für Ihr Feedback.
Leider war der angegeben Lagerartikel nicht mehr auf Lager und wir haben diesen nachbestellen müssen.
Erst kurz darauf hat uns der Hersteller informiert , dass dieser auch dort nicht auf Lager ist und noch fertig gestellt werden muss.
Beide Informationen haben wir Ihnen mitgeteilt .
Bei Fragen schreiben uns gerne eine Email oder rufen Sie uns an.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht im Bestand, obwohl so annonciert. Wartezeit 3 Monate. Rückabwicklung lief aber einwandfrei
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Antwort von badquadrat.de
27.12.2023
Hallo ,
tut mir leid zu hören , dass nicht alles geklappt hat.
Da der Artikel auch bei dem Hersteller selbst nicht mehr auf Lager war , kam es zu einem langen Verzug.
Es freut mich aber zu hören , dass die Rückerstattung reibungslos geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Badqaudrat
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten.
Keine Antwort auf Rückfragen, nur automatische Mails.
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Antwort von badquadrat.de
31.10.2023
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid , dass es zu einem Lieferverzug kam.
Wir versuchen jedem Kunden eine persönliche Antwort zu geben. Wir bitten aber auch um Verständnis , dass dies nicht immer Möglich ist und wir aber jedem Kunden eine Antwort und Information senden.
Mit freundlichen grüßen
Badqaudrat
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hoher Preis und lange Lieferzeit!
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Antwort von badquadrat.de
08.02.2024
Lieber Kunde ,
danke für ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Waare erhalten
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Antwort von badquadrat.de
22.01.2024
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Leider gab es hier ein Lieferverzug. Hierzu haben wir Ihnen eine Email geschrieben. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam Ordner nach ob es dort gelandet ist.
Wir haben Ihre Ware bereits verschickt. Hierzu haben wir Ihnen auch eine Email geschrieben mit der Sendungsnummer. Wenn Sie gar keine Email erhalten haben , rufen Sie uns bitte einmal an um die Email zu vergleichen.
Mit freundlichen Grüßen
Badquadrat