vivelacar.com

Bewertungen:

kulantes und zuvorkommendes Agieren im Vorfeld einer Vertragskündigung mit anschließendem Neuvertrag

Bitte unbedingt woanders mieten - hier sind nur Stümper am Werk... Ich habe am 20.04.2024 ein Auto Abo für eine Renault Zoe abgeschlossen, dieses sollte ab 15.05.2024 beginnen - da die Firma nicht früher konnte... Der Termin 15.05.2024 passte bei mir nicht, also habe ich den 16.05.2024 als Beginn gewählt. Dieser Termin wurde mir am 22.04.2024 per EMail bestätigt, mit dem Hinweis wir sind bestrebt diesen Termin einzuhalten. Im gleichen Atemzug wurde dann schon mal die Kaution in Höhe von 1,5 Prozent des Bruttolistenpreises des Fahrzeuges abgebucht (nicht reserviert, sondern eingezogen) - also 585,00 Euro, obwohl noch keine Lieferung erfolgt war. Am 8. Mai 2024 kam dann die Nachricht, dass man den Termin 16.05. nicht schaffen würde und sich das gebuchte Fahrzeug um einige Termine verzögern würde. Mit dem Support gesprochen - der Hilflos ist und auf Einhaltung des Vertrages pocht, da man einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen habe da man ansonsten mindestens 3 Monatsraten schulden würde - kann aber keinen Liefertermin nennen, wann das Fahrzeug nun kommen soll. Angeblich hat der Händler der das Fahrzeug liefern soll keinen Termin zur Zulassung bekommen, was wohl eine blanke "Lüge" darstellt, denn der wusste ja seit 20.04.2024 von dem Termin - also rund 3 Wochen vor dem Termin. Laut Dispo kam es durch die Feiertage - denn Feiertage in Deutschland sind ja solch unplanbaren Events, die erwischen einen immer ganz kalt... Ich sage mal, wer ein Geschäft betreibt, der sollte auch den Kalender lesen können zumal man ja ohnehin schon knapp 3 Wochen Vorlauf vor der Übergabe hatte. Also bitte Hände weg von VIVELACAR und unbedingt woanders mieten - hier werden sie nur verarscht und haben am Ende noch Schadensersatzansprüche gegen die Firma.

Überteuerte Preise für Steinschlag nach Rückgabe des Fahrzeugs.

ID-Check leider nur mit Plastikkarten möglich. Auf Nachfrage soll man die Dokumente die man hat per E-Mail schicken und gleich noch drei Gehaltsabrechnungen beifügen. Schon mal was von Datenschutz gehört? Postalische Zusendung wurde abgelehnt (man ist ja schließlich ein digitaler Anbieter) und wird auf die Möglichkeit verwiesen, die Daten verschlüsselt zu übermitteln. Bonitätsprüfung erfolgte dann über die Gehaltsabrechnungen. Meiner Meinung nach ist das unseriös und gibt keinen echten Aufschluss darüber, ob man sich ein Fahrzeug zur Miete finanziell leisten kann. Hat da jemand seine Schufa-Rechnung nicht bezahlt? Habe ohne Probleme bei einem anderen Anbieter mein Auto-Abo erhalten. Und warum? Weil ich es mir leisten kann! Für die schnelle und ausführliche Kommunikation per E-Mail gibt es einen verdienten ⭐️

Das 3. Auto und alle Versprechungen und Erwartungen voll erfüllt. Besser geht wirklich nicht...

Alles super!

Bestellung und Identitätscheck liefen schnell und reibungslos ab. Nach 8 Tagen kam die Bestätigung der Auslieferung. Das Fahrzeug kam pünktlich an und war sauber und ordentlich übergeben worden. Das Fahrzeug entspricht der Bestellung und übertrifft unseren Erwartungen

Sehr guter Service, gutes Preis Leistungsverhältnis, gerne wieder und klare Empfehlung.

Bin komplett zufrieden. Schnell mein Auto bekommen, fairer Preis und alles unkompliziert abgelaufen

Einfach top Beratung sofortige Hilfe bei Probleme sehr nett am Telefon

Übergabe, Kundencenter einwandfrei! Immer wieder.

Transparente und unkoplizierte Bestellung