Ich habe nun zum zweiten Mal bei Edeloptics eine Brille bestellt und bin soweit rundum zufrieden. Die Bestellung zur Anprobe und Rückversand verliefen super zügig (1-2 Werktage) und problemlos. Der Kundenservice ist telefonisch gut erreichbar und kompetent. Vorausgezahlte Kosten retounierter Modelle wurden zügig rückerstattet. Die Nachverglasung des gewählten Modells lässt sich über einen Link, den man per Mail bekommt sehr einfach beauftragen. Die individuell mit Sehstärke verglaste Brille wurde ebenfalls innerhalb weniger Tage geliefert. Die Gläser wirken auf den ersten Blick hochwertig verarbeitet und weisen im Gegensatz zu einer bekannten Optikerkette mit F*** keine sichtbaren Schäden auf. Ich kann Edeloptics nur weiterempfehlen.
Ich habe am 09. Januar bestellt und bin zwischenzeitlich mit verschiedenen Ausreden immer wieder vertröstet worden. Mittlerweile stellte sich heraus, dass das Unternehmen einen Insolvenzantrag gestellt hat und alle Kunden, die vor dem 23. Februar 2024 bestellt haben vorerst weder die bestellte Ware, noch eine Rückerstattung erhalten. Im Rückblick finde ich die Kommunikation hierzu sehr problematisch und unehrlich. Bleibt abzuwarten, was das Insolvenzverfahren bringt.
Leider hat es nicht mit den Ray-Ban Brillen geklappt da bin ich dann auf eine Polaroid die auf Lager wahr um gestiegen mit einem schönen Preis Nachlass
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25.01.2024
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Einfach brillengestelle zur Ansicht bestellt. Danach zur Verglasung zurück geschickt und wieder bekommen. Hat alles gepasst :)
Sehr freundlicher und entgegenkommender Service und Kontakt. Schnelle Lieferung, gute Ware, gerne wieder.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
....haben einen "am Lager" Artikel…
....haben einen "am Lager" Artikel storniert da dieser nicht verfügbar war
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Antwort von Edel Optics
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider hat uns der Hersteller mitgeteilt, dass das Modell auf absehbarer Zeit nicht Lieferbar ist; ein Grund sind unter anderem Produktionsverzögerungen.
Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Edel-Optics- Team
Extrem lange Lieferzeit. Ich warte seit 14 Tage auf meine Bestellung.
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Antwort von Edel Optics
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Markenbrillen mit Sehstärke unter 80€...
Schnelle Lieferung...
Große Auswahl....
Riesige Auswahl zu top Preisen. Schnelle Lieferung und problemlose Kaufabwicklung.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, inkl Retorenbearbeitung. Bin zu günstigen Preisen fündig geworden
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation,besseren Kundenkontakt
Gefallen hat mir der Preis!
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Antwort von Edel Optics
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten stets daran, unseren Service sowie unsere Kommunikation zu verbessern.
Wir freuen, dass Sie trotz dessen mit der Ware sowie dem Preis zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Edeloptics Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Gute Qualität von Brille und Gläsern.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung/ Top Qualität
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Importierte Bewertungen
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