Leider nur vier Sterne, da angekündigt wurde, das Paket kommt mit UPS und sollte in zwei bis drei Tagen da sein. Dann kam es mit der Spedition. Was eigentlich nicht schlimm gewesen wäre, hätte ich es gewusst.
So hatte ich eine fremde Nr auf dem Handy, hab zurückgerufen, ging aber keiner dran. Musste dann warten, bis ich wieder angerufen wurde und so hat sich das leider in die Länge gezogen. Eine kurze Mail, wäre hilfreich gewesen.
Ware ist Top, dafür hätte ich auch 5 Sterne gegeben.
Ein Stern Abzug, wegen fehlender, oder falscher Kommunikation
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Markenhandschuhe bestellt und Billigschrott bekommen. Reklamation nur online per Formular möglich. Mal schauen wann ich mein Geld zurück bekomme. Artikel sind längst zurück gesendet.
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07.08.2023
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Die bestellten Arbeitsschuhe wurden schnell geliefert. Allerdings befand sich in einem der Schuhe eine Schuhsohle 2 Nummern zu groß. Zu lang und zu breit, um den Schuh anziehen zu können.
Trotz mehreren Nachrichten über das Kontaktformular und E-Mails seit 3 Wochen keine Antwort von Tooler.
Sehr schade!
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06.08.2023
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Bei der Lieferung fehlten Teile und die Lösung des Problems dauerte eine Woche
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03.08.2023
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03.08.2023
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Keinenr Errichbar, bis heute keine Ware, kein Geld zurück
Bis heute keine Ware, keiner erreichbar, auf Mails wird nicht einmal reagiert. Bestellung storniert nach einer Woche trotzdem bekommen wir LT Verschiebungen, Tag für Tag, weder eine ANtwort noch unser Geld zurück - Der Shop gehört eingestellt den das ist schon fast Betrug!!!
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03.08.2023
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Keine Rückmeldung auf Reklamation von Tooler, obwohl zweimal über E-Mail berichtet.
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01.08.2023
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Richtige Lieferzeiten angeben
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01.08.2023
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Ich habe zweimal bei Tooler bestellt. Die Versendung der Bestellungen erfolgt mit UPS - beide, von mir getätigten Bestellungen wurden nicht ausgeliefert - mittels Trackingnummer war nicht ersichtlich ob oder wohin die Bestellungen geliefert wurden. Beide Male habe ich die Produkte nicht erhalten. Das erste Mal wurde der Betrag zurückerstattet. Dei zweite Bestellung ist noch in Klärung. Keine Antwort von Tooler aus meine Emails - keine Telefonnummer zur Klärung verfügbar. 0 Punkte für den Kundenservice.
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27.07.2023
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Zwei Teile bestellt und eins bekommen zum zweiten Teil die Aussage wird so schnell wie möglich (wann ist so schnell wie möglich ) geliefert sind jetzt schon fast 10 Tage um Frechheit nicht anbieten wenn mans nicht da hat ganz einfach nie wieder und auf jedenfall retoure könnt ihr schön wieder einräumen
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20.07.2023
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Vor Abschluss des Kaufs habe ich 3 Keilriemen am 13.07.2023 bestellt die auch vorrätig angegeben waren von Tooler.
Nach Kaufbestätigung waren es nur noch 2 Keilriemen die geliefert werden können. 1 wird angeblich nachgeliefert am 27.07.2023.
Auch auf Schreiben keine Antwort!
So was geht gar nicht! Hauptsache man bestellt. Einfach Toll gemacht.
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19.07.2023
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2 mal das falsche Teil bekommen, zurück gesendet bis jetzt keine Erstattung.
Kontaktaufnahme nicht möglich.
Nie mehr.
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18.07.2023
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Die Ware wurde bis jetzt nicht geliefert auf meine email wurde nicht geantwortet. Werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen.
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14.07.2023
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Ist niemand erreichbar
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14.07.2023
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nicht zu empfhelen.
Lieferfristen werden nicht eingehalten, ohne dass man als Kunde darüber benachrichtigt wird.
Nachrichten per Mail werden gar nicht erst beantwortet.
Nachrichten über die Webseite zu hinterlassen, wird über die Webseite selbst verhindert, indem man durch die Menü's zu vordefinierten Antwort-Textbausteinen geleitet wird und nicht zu einem Kontaktformular, wie einem anfangs vorgegaukelt wird,
Alles in allem hinterlässt das den Eindruck, dass man nur an einem interessiert ist - dem Geld der Kunden,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.