Leider nur vier Sterne, da angekündigt wurde, das Paket kommt mit UPS und sollte in zwei bis drei Tagen da sein. Dann kam es mit der Spedition. Was eigentlich nicht schlimm gewesen wäre, hätte ich es gewusst.
So hatte ich eine fremde Nr auf dem Handy, hab zurückgerufen, ging aber keiner dran. Musste dann warten, bis ich wieder angerufen wurde und so hat sich das leider in die Länge gezogen. Eine kurze Mail, wäre hilfreich gewesen.
Ware ist Top, dafür hätte ich auch 5 Sterne gegeben.
Ein Stern Abzug, wegen fehlender, oder falscher Kommunikation
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Die bestellten Artikel kamen schnell und entsprechend der Bestellung an. Leider entsteht das Problem, wenn der Kunde etwas zurückgeben möchte. Es gibt keine E-Mail auf der Website. Als ich es endlich gefunden habe, erhalte ich ständig inaktive Links. In meinem Konto sind keine Bestellungen vorhanden. Das funktioniert in allen anderen Profi-Shops, jedoch nicht bei Tooler.de. Ich empfehle definitiv nicht, hier einzukaufen
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27.06.2023
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Ware ist noch immer nicht angekommen und liegt seit über eine Woche beim Zusteller
Ware bis heute nicht erhalten. Keine Reaktion auf Kontaktaufnahmen. Paypal eingeschaltet.
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20.06.2023
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Die Ware wurde nicht zugestellt, da Tooler nicht die Hausnummer bei der Adresse angegeben hat. Trotz Mail an den Kundenservice wurde nicht reagiert. Ware war bezahlt. Zahlung storniert.
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19.06.2023
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Bietet Ware an die nicht lieferbar ist
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19.06.2023
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Kein Mitarbeiter per Chat und Telefon erreichbar.
Das UPS- Tracing klappt nicht. Nach den 3 Tag wollte ich mal bei Tooler.de anrufen, jedoch geht keiner ans Telefon. Auch über den Chat auf der Tooler.de Seite ist kein menschlicher Mitarbeiter zu erreichen. Habe nun eine E-Mail geschrieben und warte mehr oder weniger geduldig auf eine Antwort. Ob meine Ware ankommt bleibt offen. Laut Internetseite sollte sie Ware seit 4 Tagen da sein. Wurde ich gescammt..?
Ich wollte einen falschen Druckminderer zurücksenden. Rücksendemöglichkeit wurde innerhalb der Rückgabefrist gesperrt. Nie wieder.
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10.06.2023
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31.05.2023
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Sehr lange Wartezeiten auf meine Bestellung trotz der angegebenen 1-2 Tage Lieferzeit.
Kein Kontakt zum Service Team möglich. Keiner geht ans Telefon.
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27.05.2023
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Produkt anders als dargestellt. Falsches Produkt. Beschreibung irreführend.
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24.05.2023
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Geleverde product is niet conform de omschrijving. Ik had een scharnier besteld, krijg een afdekplaatje geleverd.
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17.05.2023
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Sehr schlechter Kundenservice
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15.05.2023
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10.05.2023
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Ein Teil der Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Der Artikel war als verfügbar im Shop beschrieben, dann gab es eine Info über einen späteren Liefertermin, der aber auch nicht eingehalten wurde.
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