humydry.deBewertungen:
119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten933 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Stern Abzug gibt es für die schlechte Kommunikation. Produkt, Preis und Verpackung i.O.. Die Kommunikation und Information dauert zu lange. Die Webseite ist da nicht hilfreich. Hier fehlen dann entscheidende Infos zu der Bestellung. In der Bestellautomatisierung würde ich noch weiter pfeilen! Der Versendecode muss angefordert werden, da er unter Details in der Bestellung nicht auftaucht und eine Mail dazu gab es nur nach Aufforderung. Reaktion auf Anfragen findet sehr schleppend mit großer Verzögerung statt. Mehrfaches Anschreiben nötig gewesen. Kam dann aber ausführlich. Lieferdauer kein Problem. Leider war mir nicht gleich klar, dass das Produkt aus Spanien kommt. Da die Webseite eine ".de" Domain ist! Kurzzeitig dachte ich nach der Bestellung an eine Fakesache... ;)
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
20.08.2023 Humydry meldet mir per mail: Bestellbestätigung
20.08.2023 Humydry meldet mir per mail: Zahlung durch PayPal erfolgt
21.08.2023 Humydry meldet mir per mail: Ihre Bestellung wurde versandt
28.08.2023 Ich habe per Kontaktformular bei Humydry nach der Sendung gefragt
28.08.2023 Humydry anwortet: IHRE NACHRICHT WURDE AN DEN KUNDENDIENST VON HUMYDRY & FRESHWAVE – LUFTENTFEUCHTER UND GERUCHSENTFERNER WEITERGELEITET.
28.08.2023 Humydry meldet mir per mail: Sehr geehrter Kunde,
wir wenden uns an Sie, um Ihnen mitzuteilen, dass die von Ihnen vor einigen Tagen aufgegebene Bestellung aufgrund einer Aktualisierung unseres Systems unser Haus noch nicht verlassen hat. Wir sind uns bewusst, dass Sie eine E-Mail erhalten haben, die besagt, dass die Bestellung versandt worden ist.
In den nächsten Tagen werden Sie Ihre Bestellung erhalten und um Sie für Ihre Geduld zu entschädigen, werden wir Ihnen einen Rabattgutschein (GEDULD5) in Höhe von 5€ für zukünftige Einkäufe über 30€ beilegen.
Wir stehen Ihnen für alle Fragen und Wünsche gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis,
humydry-Team
30.08.2023 Ich habe erneut per Kontaktformular bei Humydry nach der Sendung gefragt
30.08.2023 Humydry anwortet: IHRE NACHRICHT WURDE AN DEN KUNDENDIENST VON HUMYDRY & FRESHWAVE – LUFTENTFEUCHTER UND GERUCHSENTFERNER WEITERGELEITET
01.09.2023 ERSTMALIG KONTAKT VON DHL DIE SENDUNG WURDE MIR AVISIERT
06.09.2023 DIE SENDUNG WURDE AN MICH AUSGELIEFERT
Zwischenzeitlich habe ich noch weitere diverse SMS-Nachrichten von Humydry erhalten wie:
--- Wir haben Ihren Warenkorb wieder aufgefüllt, bitte bestellen, letzte Chance
--- Ihre Sendung wird durch den Zoll festgehalten, fehlende Zollgebühr
--- Zustellung nicht möglich, da kein Empfänger zum quittieren
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PG
Peter G.
Schiffdorf
Bewertungen für humydry.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Umgehend eine Antwort zur Anfrage erhalten, sehr gutes Prudukt
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer top. Leider dauert die Lieferung von Mal zu Mal immer länger. Wechselt mal den Lieferanten.
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Antwort von humydry.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir hatten im September leider Lieferschwierigkeiten und aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung etwas verspätet.
Wir entschuldigen uns mehrmals für diesen Vorfall und arbeiten weiterhin um Ihnen unseren gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Humydry Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten. Auf E-Mails wird nicht reagiert.
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Antwort von humydry.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir hatten im September leider Lieferschwierigkeiten und aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung etwas verspätet.
Wir entschuldigen uns mehrmals für diesen Vorfall und arbeiten weiterhin um Ihnen unseren gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Humydry Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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RC
Rudi C.
Elsdorf
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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AF
Angelika F.
Malente
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
saubere Luft und der Anzeiger zeigt gute Feuchtigkeitswerte an
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MM
Magda M.
Sauerlach
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten
Ich habe meine bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten. Auf meine Nachfragen wird nicht reagiert. Das ist das erste Mal, denn ansonsten hat es immer gut und schnell funktioniert.
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Antwort von humydry.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir hatten im September leider Lieferschwierigkeiten und aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung etwas verspätet.
Wir entschuldigen uns mehrmals für diesen Vorfall und arbeiten weiterhin um Ihnen unseren gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Humydry Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen noch nicht geliefert
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Antwort von humydry.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir hatten im September leider Lieferschwierigkeiten und aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung etwas verspätet.
Wir entschuldigen uns mehrmals für diesen Vorfall und arbeiten weiterhin um Ihnen unseren gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Humydry Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert reibungslos
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und einfaches Verfahren. Bestellen, Bestätigung email, Versand email. Einmal war eine Verspätung und da haben sie sich direkt gemeldet. Sehr gut.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit angeblichen Versand meiner Ware am 07.08 und Bezahlen direkt bei Paypal weder meine Ware erhalten - noch Antwort auf meine diesbezügliche Anfrage vor einer Woche erhalten.
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Antwort von humydry.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir hatten im September leider Lieferschwierigkeiten und aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung etwas verspätet.
Wir entschuldigen uns mehrmals für diesen Vorfall und arbeiten weiterhin um Ihnen unseren gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Humydry Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hochwertige Produkte
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, angemessene Preise, Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit. Immer wieder gerne.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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WG
Wolf-E. G.
Halle
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Ware geliefert würde, könnte die Wertung besser ausfallen.
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Antwort von humydry.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir hatten im September leider Lieferschwierigkeiten und aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung etwas verspätet.
Wir entschuldigen uns mehrmals für diesen Vorfall und arbeiten weiterhin um Ihnen unseren gewohnten Service bieten zu können.
Ihr Humydry Team
MM
Martha M.
München
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde mehrfach angekündigt und dann immer wieder nicht geliefert -vmal mit Begründung, mal ohgne jedwede Mitteilung. Schließlich wurde mitgeteilt, unsere Adresse sei nicht auffindbar gewesen und das Paket würde an den Hersteller zurückgeschickt. Nach stundenlangem Telefonat mit Dhl kam heraus, dass die Adresse erst noch geprüft wird und das Paket evt. doch noch kommt oder ... Das war nervenaufreibend und die Kommuniaktion sollte klarer sein. Es wäre auch gut - dhl selbst einfacher kontaktieren zu können.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bisher erhalten
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