Ware nach über 9 Tagen immer noch nicht angekommen. Und das obwohl die Ware im Shop als "verfügbar" angezeigt wurde, was für mich wichtig und auch der Grund für die Bestellung war. Keine Information seitens des Anbieters. Auf Kontaktversuche wird nicht geantwortet. Werde jetzt einen Fall bei PayPal eröffnen müssen und habe meine Ware noch immer nicht.
Viel zu lange Lieferzeiten.
Per E-Mail nicht erreichbar
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Antwort von tuul.zone
13.11.2023
Hallo Gunther],
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Es tut uns leid, dass es durch einen Fehlbestand im Lager zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen sind.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir wissen, wie wichtig Vertrauen ist und wir sind fest entschlossen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir setzen alles daran, dass solche Vorfälle nicht wieder eintreten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden und hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick von Tuulzone
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte wahre noch nicht erhalten
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung Zeit 3 Wochen noch nicht geliefert
Sehr schlechter Service nie mehr bestelle ich dort
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung an den Käufer oder Ersatz liefern!
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht in der Lage ein packet zu verschicken.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Träger laden Versand dauert viel zu lange
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht angekommen!!!😡
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Antwort von tuul.zone
13.11.2023
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, damit dein Einkauf bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Es tut uns leid, dass es durch einen Fehlbestand im Lager zu Verzögerungen/Stornierung bei deiner Bestellung gekommen sind.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir wissen, wie wichtig Vertrauen ist und wir sind fest entschlossen, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Wir setzen alles daran, dass solche Vorfälle nicht wieder eintreten. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern und wir danken dir für deine Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick von Tuulzone
Hallo Anke,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, damit dein Einkauf bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Es tut uns leid, dass es durch einen Fehlbestand im Lager zu Verzögerungen bei deiner Bestellung gekommen sind.
Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die vermisste Bestellung sollte in KW 47 bei dir eintreffen.
Wir wissen, wie wichtig Vertrauen ist und wir sind fest entschlossen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir setzen alles daran, dass solche Vorfälle nicht wieder eintreten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden und hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick von Tuulzone
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